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“très bien” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Pont d'Avignon Centre

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Mercure Pont d'Avignon Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   2, Rue Ferruce - Quartier de la Balance | GPS: Parking du Palais des Papes, 84000 Avignon, France   |  
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334 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    177
    67
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2011

C'est un très bon hôtel de passage. Rien à dire si ce n'est le bruit des voisins car les cloisons sont très minces!!!
Donc, vous assistez à leur conversation ou autres à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit

  • Séjour du mars 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2011

Bel établissement,
un petit déjeuner royal.
Rapport qualité prix correct pour une famille

  • Séjour du février 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Épinay-sur-Orge, France
Auteur de niveau
71 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2011

Commençons par le seul point positif: la position centrale, à côté du Palais des Papes.

La chambre était minuscule, les meubles ébréchés en mauvais était général. Très mauvaise insonorisation: on entend les bruits des autres chambres mais aussi ceux de la rue...J'ai en plus bénéficié de la machinerie de l'ascenseur, spécialement bruyante.
Impossible de régler la température dans la chambre.
Côté salle de bain: une rénovation s'impose d'urgence: faïence année 70, miroir également bon à changer. Les toilettes non séparées de la salle de bain dégageaient une odeur pestilentielles.

A 60 euros la nuit, on serait satisfait, à 130, on est plus perplexe.

  • Séjour du février 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon Centre, a répondu à cet avis, 14 février 2011
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Ceux-ci nous sont extrêmement précieux. Ils nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections.

Nous sommes conscients que notre établissement est vieillissant ; et comme vous avez pu le constater notre hall et bar ont été rénovés récemment, quant à la rénovation des chambres elle est prévue à partir de 2012.

En ce qui concerne vos remarques sur l’odeur des toilettes et la température de la chambre que vous n’avez pas pu régler, auriez-vous l’amabilité de prendre contact avec nous afin que nous retrouvions la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que nous puissions faire le nécessaire.

Dans l’attente de votre réponse, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.


Marie-France JULIAN
Directrice Hébergement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2010

j'ai été choqué de voir l'huile d'olive proposée importée d'italie dans une région de production;idem pour les produits fournis dans la salle de bains qui venaient de chine ,région très connue pour ses produits de luxe

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon Centre, a répondu à cet avis, 30 décembre 2010
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

Concernant votre remarque sur l’huile d’olive proposée dans l’hôtel, il s’agit d’une huile italienne car elle accompagne notre formule « Pâtes », produit italien par excellence.

Quand aux produits d’accueil ils sont sélectionnés et imposés par la marque Mercure et le groupe Accor.

Nos priorités sont la satisfaction, le confort et le bien-être de nos clients. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Ils nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année, et espèrons vous accueillir de nouveau dans un de nos hôtels.

Veuillez recevoir nos salutations distinguées.


Marie-France JULIAN
Directrice Hébergment
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France- Paris
Auteur de niveau
68 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2010

Un séjour de 4 jours avec nos 3 jeunes enfants. la chambre était spacieuse et bien adaptée, le personnel courtois et attentif, le petit déjeuner très bien.
Seul bémol, peut être, peu accessible en poussette (et donc aux personnes à mobilité réduite)

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Pont d'Avignon Centre

Adresse: 2, Rue Ferruce - Quartier de la Balance | GPS: Parking du Palais des Papes, 84000 Avignon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Avignon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels de luxe à Avignon
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 175 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Pont d'Avignon Centre 4*
Nombre de chambres: 87
Options de réservation :
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