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“J'y reviendrai !” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Gray d'Albion

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Hotel Gray d'Albion
4.0 sur 5 Hôtel   |   38, rue des Serbes, 06408 Cannes, France   |  
Services
N° 13 sur 136 hôtels à Cannes
Spéracèdes
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“J'y reviendrai !”
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Après une matinée de shopping avenue d'Antibes à Cannes, pause-déjeuner au bar de l'hôtel Gray d'Albion. Cadre et musique agréables. Service souriant et rapide de la part du barman. Une formule à 28 euros comprenant une boisson + un café + un dessert + un "Pain Cocotte", concept original : une boule de pain évidée garnie d'un plat en sauce et de sa garniture‎. A recommander ... et le tout consommé en 20 mn.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
François P, Directeur général de Hotel Gray d'Albion, a répondu à cet avis, 8 mai 2014
Chère Laurence P,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre satisfaction à la suite de votre venue au bar de l'Hôtel Gray d'Albion, et avons été ravis de lire que notre formule de restauration "Pain Cocotte" vous a plu.
Par ailleurs, nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation à Olivier, notre barman.
En vous remerciant de votre fidélité à notre établissement,
Veuillez croire, chère Laurence P, en l'expression de nos salutations les meilleures.
François PORTIGLIA
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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601 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    289
    228
    61
    13
    10
Consultez les avis pour
79
279
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Marseille, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Accueil exceptionnel dans ce Quatre étoiles !
Petit dej excellent (cake maison viennoiseries tièdes) avec service très sympa de Monsieur René (qui nous a apporté les œufs aux plats tous les matins)
Chambres très confortables et mobilier moderne surtout au 9ème étage
La junior suite exécutive 925 était top!
Une piscine aurait été un plus mais avec une telle situation dans la ville c est pas bien grave!
On reviendra...

Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
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François P, Directeur général de Hotel Gray d'Albion, a répondu à cet avis, 8 mai 2014
Chère audreycru,

Permettez-moi de vous remercier d’avoir consacrer quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre satisfaction à la suite de votre venue à l’hôtel. Sachez que j’apprécie à sa juste valeur ce geste.
Nous nous efforçons constamment d’offrir un service de qualité digne de l’image que nous souhaitons donner des Etablissements Lucien BARRIERE et votre courrier ne peut qu’encourager mes équipes à poursuivre dans cette voie de l’excellence ; il est en effet toujours très encourageant de constater que les efforts de chacun contribuent à rendre agréables les séjours de nos clients.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Gray d’Albion,
Je vous prie d'agréer, Chère audreycru, l'expression de mes salutations distinguées.
François PORTIGLIA
Directeur Général
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Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

Nous avons découvert cet hôtel y a deux trois mois avec mon chéri et on a adoré c'est pour ca on est revenu pour le weekend de pâques.
Tout était parfait comme la premiére fois prise en charge dés l'arrivée par le bagagiste avec un grand sourir,accueil chalereux,professionnel qui me fait sentir comme chez moi
le petit dejeuner toujours aussi excellent et copieux
rien a redire c'est parfait!!!
quand je voix cetains commentaires désagreables je me dis que les gens sont faut.
vous trouverais pas un accueil aussi pro que celui au gray d'albion
Il nous tarde de pouvoir y retourner.Un énorme merci à toute l'équipe continuez comme ça ne changez rien:-)

Astuce pour la chambre : les chambres superieur son magnifique
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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François P, Directeur général de Hotel Gray d'Albion, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Chère mira m,

Mon équipe et moi-même vous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre satisfaction sur le site TripAdvisor, à la suite de votre séjour à l’Hôtel Gray d'Albion.

Sachez que j’apprécie à sa juste valeur ce geste, car votre courrier ne peut qu’encourager mes équipes à poursuivre vers la voie de la qualité et je ne manquerai pas de leur transmettre vos appréciations.

En vous remerciant d'avoir choisi les Hôtels Lucien Barrière et plus particulièrement notre établissement,

Je vous prie d'agréer, Chère mira m, l'expression de mes salutations distinguées.

François PORTIGLIA
Directeur général
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Montpellier, France
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Ayant déjà passé une nuit dans un palace de Cannes et au vu de la réputation du Gray d'Albion, nous nous attendions à un accueil et une prise en charge pro, agréable, attentionnée...à la place, accueil inexistant, froid, pas pro.

Je m'explique : personne à l'entrée de l'hôtel pour la prise en charge de la voiture et des bagages. Nous sommes donc allés garer nous même notre voiture au parking, avons fait le tour du bâtiment pour rejoindre l'entrée de l'hôtel avec nos bagages.
A la réception, personne. Par contre, les employés discutaient tranquillement derrière, au su des clients! Au bout de quelques minutes à les entendre papoter tranquillement derrière, nous sommes allés solliciter le concierge qui a appelé quelqu'un.
Là, la personne nous explique que, pour la prise en charge du véhicule et des bagages, "nous n'avions qu'à venir demander quelqu'un", sur un ton désobligeant! Et pour les bagages, et bien nous les avons monté nous mêmes.

La seule bonne surprise fut la déco de la chambre et la qualité de la literie. Bon, pour l'insonorisation, si nous n'entendions pas la rue, le bruit du placard coulissant des voisins était omniprésent!

Pour le petit-déjeuner, le service est un peu plus présent et agréable. Le buffet plutôt copieux et de qualité donc même si le prix est un peu élevé, le rapport qualité/prix reste correct.

Pour ma part, pour notre prochain WE à Cannes, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
François P, Directeur général de Hotel Gray d'Albion, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Chère Mina34mtp,

Permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Gray d'Albion pour votre séjour cannois et d'avoir bien voulu consacrer quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions au travers du site TripAdvisor.

En vous proposant de nous faire part ainsi de vos commentaires, nous n'avons qu'un seul souci, celui de permettre d'offrir à nos clients la qualité d'accueil et le confort qu'ils sont en droit d'attendre des hôtels du Groupe Lucien Barrière. Soyez par conséquent assuré que nous portons une très grande attention à vos remarques et regrette que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, d'autant que le service de notre hôtel est habituellement reconnu. D'autre part, j'informerai personnellement les responsables de service concernés afin que des améliorations soient mises en place.

Je vous prie de croire, Chère Mina34mtp, en l'expression de mes sentiments distingués.

François PORTIGLIA
Directeur général
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BEZIERS
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014

Une réservation via VOYAGE-PRIVE à un prix défiant toute concurrence !
Ce qui n'a pas empêché un accueil très pro et charmant !
un surclassement en suite : que du bonheur ! excellente literie, petit salon très agréable, balcon avec bain de soleil, la découverte de la salle de bain a été un vrai moment d'anthologie et de fou-rire, ouverture électrique très inattendue !!!
S'il fallait trouver un petit bémol ce serait le manque de tablette à la salle de bain pour déposer les produits de beauté.
Room service génial, concierge très réactif et pro, petit déjeuner très copieux et délicieux avec un personnel hyper gentil et attentionné, chambre d'une propreté irréprochable !
Que des compliments ! et une grosse envie de revenir !
MERCI

Astuce pour la chambre : Quand on a goûté à une suite .....
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
François P, Directeur général de Hotel Gray d'Albion, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Chère Nadine V,

A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse de poster un commentaire de satisfaction sur le site TripAdvisor. Un grand merci tout d’abord, car votre avis nous est précieux : ils nous aident à améliorer nos prestations.

Mon équipe et moi-même venons de prendre connaissance de vos remarques très positives : elles constituent notre meilleure récompense, et cela nous encourage vivement à persévérer dans le niveau qualité que vous êtes en droit d’attendre.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
Je vous prie de croire, Chère Nadine V, en l'expression de mes salutations les meilleures.

François PORTIGLIA
Directeur général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Fos-Sur-Mer, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2014

Nous avons découvert cet hôtel grâce au triathlon de Cannes; très bien situé à deux pas de la croisette, à proximité d'un immense parking super pratique !
L'accueil a été excellent, le service irréprochable, la chambre grande et spacieuse avec une salle de bain très fonctionnelle.
Le petit déjeuner, servi très tôt pour des raisons de compétition, est très copieux et super bien présenté.
Que du positif pour notre premier séjour dans cet établissement, encouragé il est vrai par des tarifs accessibles durant cette période de l'année !
Il nous tarde de pouvoir y retourner.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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François P, Directeur général de Hotel Gray d'Albion, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Chère Magali13270,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction à la suite de votre séjour à l'hôtel le week-end dernier.

Nous sommes également ravis de lire que les équipements et les services qui vous ont été prodigués ont répondu à vos attentes, notamment sur le service des petits déjeuners spécialement ouvert plus tôt pour les compétitieurs du Triathon de Cannes.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine lors de cette belle compétition,
nous vous prions de croire, Chère Magali13270, en l'expression de nos salutations les meilleures.

François PORTIGLIA
Directeur général
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Metz, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Nous avons passé un très bon séjour au Gray d'Albion, réservé à un tarif très avantageux via le site voyage-prive.
Comme prévu, le lit bébé était installé dans la chambre à notre arrivée et l'accueil par le personnel a été très chaleureux: tout est mis en oeuvre pour faire de votre séjour un bon moment.
L'hôtel est bien situé entre la Croisette et la rue d'Antibes.
La chambre possède une terrasse: elle est grande, propre et fonctionnelle.

Deux points sont cependant perfectibles:
- la salle de bain est plutôt petite et vieillotte, pas de WC séparés, une seule vasque et un bidet que peu de gens utilisent à mon avis de nos jours.
- le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing: non seulement le buffet n'est que très peu recomplété (et pourtant nous déjeunions vers 8h30-9h00 alors que l'horaire de fin était 10h30) et le pain et les viennoiseries sont de qualité moyenne. Enfin, le buffet pourrait être davantage varié, notamment pour la partie salée.

Malgré ces deux points, l'impression générale est positive et nous reviendrons si nous repassons par la Côte d'Azur.

Astuce pour la chambre : Se renseigner s'il existe des chambres avec SdB rénovée.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
François P, Directeur général de Hotel Gray d'Albion, a répondu à cet avis, 14 avril 2014
Cher Totorre,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez eu l'amabilité de poster sur le site Tripadvisor à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que globalement votre passage chez nous s'est bien déroulé et que vous reviendriez avec plaisir à l'Hôtel Gray d'Albion.

Concernant les remarques que vous nous avez formulées, nous avons le plaisir de vous informer qu'une campagne de rénovation des salles de bain les plus anciennes sera lancée l'hiver prochain ; quant à votre apprécaition sur le contenu du petit déjeuner, nous vous présentons nos excuses car ce fait est inhabituel, la qualité de nos petits déjeuners étant louée.

En espérant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain voyage sur la Côte d'Azur,
Nous vous prions de croire, Cher Totorre, en l'expression de nos salutations distinguées.

François PORTIGLIA
Directeur général
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Gray d'Albion

Adresse: 38, rue des Serbes, 06408 Cannes, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Cannes
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels d'affaires à Cannes
N°6 des hôtels en bord de mer à Cannes
N°6 des hôtels de luxe à Cannes
N°6 des hôtels familiaux à Cannes
N°8 des hôtels romantiques à Cannes
Fourchette de prix (par nuit): 50 € - 334 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Gray d'Albion 4*
Nombre de chambres: 199
Options de réservation :
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Gray Albion Residence Cannes
Gray D'albion Residence Cannes

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