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“Bon rapport Qualité/Prix” 4 5 étoiles
Avis sur Zénitude Hôtel-Résidences La Tour de Mare

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Zénitude Hôtel-Résidences La Tour de Mare a été ajouté à vos Favoris
Zénitude Hôtel-Résidences La Tour de Mare
3.0 sur 5 Hôtel   |   566 Via Aurelia | Quartier De La Tour De Mare, 83600 Fréjus, France (Anciennement ResidHotel La Tour De Mare )   |  
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N° 5 sur 21 hôtels à Fréjus
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Bon rapport Qualité/Prix”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Acceuil parfait, souriant et attentionné.
Partis pour randonner 2j dans l'Esterel, l'hôtel était bien placé (loin du centre et des plages en cette période estivale et nous n'avions pas besoin des commerces qui d'ailleurs ne semblent pas proches) et à 20 min de la Corniche d'Or

Le T2 est très bien agencé, les SDB et cuisine ont été refaites à neuf et sont très contemporaines.
Le mobilier a un peu vécu mais le nouveau propriétaire semble investir dans l'hôtel.

Bref un hôtel sur les collines et plutôt bien!

Séjour du avril 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residence-Zenitude, Responsable relations publiques de Zénitude Hôtel-Résidences La Tour de Mare, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Bonjour,

nous vous remercions d'avoir choisi les hôtels Zénitude pour votre séjour et pour ce commentaire positif ! nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Hotel Zénitude
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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78 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    18
    36
    13
    4
    7
Consultez les avis pour
42
17
Voyage solo
0
4
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Rodez, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Super déçu pour notre dernier séjour !!! A notre arrivée nous récupérons les clés dans le coffre prévu à cet effet et nous dirigeons vers notre chambre et là surprise la porte ouverte et la chambre en dessus dessous !!! Et là nous avons vu rouge !!! Les poubelles pleines, des mégots de cigarette partout, les couvertures par terre. Et ceci un samedi alors que la réception est fermé !!! Par chance je trouve quelqu'un dans la résidence qui vient constater et qui nous dit désolé mais la chambre n'a pas été faite !!! Super !!! Grâce à ce monsieur il nous remet les clés d'une autre chambre. La propreté n'est quand même pas le point fort de la résidence !!! Des bourres partout sous le lit, des cheveux sur le carrelage, bref pas top du tout !!! Par chance que nous ne sommes pas arrivés tard le soir car là on était dans le sac complet !!! Le premier séjour dans cette résidence avait été super c'était résid'hotel et non zénitude !!! Par contre il n'y aura pas de 3ème fois c'est sur. Même avec les 10% déduit sur notre facture ça m'a bien fait sourire !!!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
zenitude_frejus, Directeur général de Zénitude Hôtel-Résidences La Tour de Mare, a répondu à cet avis, 19 mars 2014
Bonjour,

Tout d'abord merci de l’intérêt que vous avez porté à notre résidence.
Nous sommes conscient de votre avis et nous faisons tout notre possible afin que cela ne se reproduise pas.
Nous avons cependant traité votre demande/litige dans les plus bref délai, et d'autre part nous vous avons accordé un remise supplémentaire(-10%).
Toutefois nous avons fait notre possible pour que vous puissiez arrivée en dehors de plage d'ouverture de la réception et nous avons tout mis en oeuvre pour vous satisfaire quasi instantanément.
Nous comprenons votre déception et nous compatissons à la pénibilité de votre séjour.

Cependant je ne peux que réagir face à la virulence de votre billet,l'erreur est humaine et nous en sommes désolé. Cela peut arriver , notre équipe et stable dynamique et consciente des attentes de chacun et donne entière satisfaction à la quasi majorité de nos clients.

Madame, je serai heureux de vous accueillir une nouvelle fois dans notre résidence.

Bien cordialement

La direction
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Nice, France
Auteur de niveau
28 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

studio pour 4 personnes assez spacieux, très bon petit déjeuner, accueil et service souriant, le linge est fournit , salle de bain propre et fonctionnelle
nous étions un couple et 2 enfants tarifs très intéressant , tout était prévu pour nous 4

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Djerba, Tunisie
Auteur de niveau
60 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Séjour de 5 nuits dans le cadre d'un salon professionnel. Grand appartement, "comme à la maison" , clair et propre, fonctionnel, au calme avec un grand parking clos et arboré. Situation à quelques minutes du centre ville, du bord de mer et du Palais des Congrès. Le personnel est agréable. La wifi est disponible à la réception et bientôt dans tous les logements.
Adresse indispensable pour ceux qui passent dans le secteur

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Agen, France
Auteur de niveau
33 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Résidence sécurisée, propre, disposant de toutes les commodités. Appartements spacieux et à la décoration impeccable, au calme mais très proche de Frejus et Saint Raphaël. Rapport qualité prix imbattable hors saison. Seuls bémols : Internet pas encore accessible dans les appartements (ça devrait bientôt changer) & horaires d'ouverture de la réception limités (délicat pour les professionnels).

Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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dombasle sur meurthe
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

suite à notre séjour dans cet hotel , notre logement a été surclassé à notre grande surprise sans supplément de prix ; le personnel était sympa , séjour agréable et très ensoleillé. l'emplacement est bien situé , idéal pour faire des visites dans la région.nous y retournerons certainement .

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Fréjus, France
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2013

Nous avons passé deux séjours dans cette résidence, 1 de trois jours et un de deux jours, séparés par une nuit où la résidence était pleine suite à une compétition sportive. Nous avons apprécié ces deux séjours, et avons même eu la surprise lors du deuxième séjour d'être logés sans supplément dans un deux pièces, alors que nous avions réservé un studio. Tout était parfait, et la petite équipe qui gère l'établissement très sympathique, avec toujours un mot gentil et prêts à rendre service, jusqu'à la jeune femme qui s'occupe de l'entretien, qui a pris l'initiative de nous donner la clé de notre logement en nous voyant attendre dans notre voiture sur le parking avant l'ouverture de l'accueil. Un grand merci à tous, nous reviendrons et vous recommanderons à notre entourage.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Zénitude Hôtel-Résidences La Tour de Mare

Adresse: 566 Via Aurelia | Quartier De La Tour De Mare, 83600 Fréjus, France (Anciennement ResidHotel La Tour De Mare )
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Fréjus
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 21 hôtels à Fréjus
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Zénitude Hôtel-Résidences La Tour de Mare 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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