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“A RECOMMANDER DE TOUTE URGENCE !!!!!” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Hyeres Centre

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Mercure Hyeres Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   19 avenue Ambroise Thomas, 83400 Hyères, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
Classé n°10 sur 33 hôtels à Hyères
hyeres
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“A RECOMMANDER DE TOUTE URGENCE !!!!!”
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Cadre magnifique en plein centre ville d'Hyeres Les Palmiers
Magnifique terrasse piscine ou l'on vous sert des plats excellents
Amabilité du personnel, superbe piscine arborée de palmiers
Je recommande fortement cet hôtel

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1055, Directeur général de Mercure Hyeres Centre, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Espérant vous recevoir bientôt, merci de votre gentil commentaire qui nous fait chaud au coeur
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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231 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    53
    14
    9
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Miribel, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Personnes ne vous dit bonjour le matin au petit déjeuner. Ne parlons pas des réceptionnistes désagréables au possible, pas de bonjour et même pas au revoir le jour du départ! A peine elles vous regardent!
Des serveurs du petit déjeuner habillés en short pas repassé et baskets sales! Le directeur ou chef restaurant présent au petit déjeuner un matin qui ne prend même pas la peine de dire saluer ses clients lorsque qu'ils passent à côté de lui... J'en passe la liste est longue.

Enfin le ménage laisse vraiment à désirer, oubli de poubelles, tâches sur les murs, odeurs dans les chambres...

Ne parlons pas des boutons d’ascenseur qui fonctionnent très mal!

Bref à part la piscine qui va, l'organisation est à revoir.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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h1055, Directeur général de Mercure Hyeres Centre, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Cher Client,
Nous vous engageons à nous contacter pour discuter de vive voix des soucis que vous semblez avoir rencontrés : nos équipes aussi bien en réception qu'au restaurant, sont souriantes, aimables et n'ont qu"une seule préoccupation : rendre le séjour de nos clients agréables.
Et nous en sommes régulièrement félicités
S'il peut arriver malheureusement qu"une personne soit à un moment donné moins "disponible" nous sommes très étonnés de vos remarques sur l'ensemble du personnel sur l'ensemble de votre séjour.
Aussi vraiment, nous serions ravis d'en discuter
Cordialement
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2014

Facile d'accès. Hôtel super. Cadre très agréable. Personnel très accueillant. Chambre privilège au top avec une literie parfaite. Petit déjeuner très copieux!! A refaire avec grand plaisir autant entre amis qu'en famille!!!!!!!!!!!

Séjour du juillet 2014
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h1055, Directeur général de Mercure Hyeres Centre, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons en famille ou entre amis chez nous! A bientôt
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Montpellier, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Suis à l'hotel plusieurs nuits par semaine pour déplacements professionnels et j'apprecie a chaque passage l'accueil et le professionnalisme de l'equipe,
la literie est excellente en chambre privilège, avec machine à café et peignoirs
Equipe agréable , dynamique et compétente.
Je recommande !!

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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h1055, Directeur général de Mercure Hyeres Centre, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et espérons vous recevoir bientôt Bel été à vous
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1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

Super accueil,parking privé, piscine tres agreable pour les enfants ,personnel au top,chambre propre,tres jolie cadre,un large choix au buffet petit dejeuner,restauration serveur au top et produit frais... Nous reviendrons!!!

Séjour du juin 2014 - voyage en famille
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Mennecy, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

J'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel dans une chambre Privilège. Le personnel est très accueillant et sympathique que se soit à la réception ou au resto.
La chambre était très agréable : machine nespresso, tv ecran plat, oreillers a mémoire de forme et le top avec les peignoirs !!
Nous avons profiter du soleil autour de la piscine et de la terrasse, ce qui fait le charme de l'hôtel!
Le petit déjeuner était très bon et il y a du choix pour les goûts de chacun.
Je reviendrai ! C'est sur !!!

Astuce pour la chambre : Les chambres Privilèges sont vraiment agréables, avec un balcon vue sur la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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h1055, Directeur général de Mercure Hyeres Centre, a répondu à cet avis, 26 juin 2014
Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre satisfaction qui nous réjouit : mes équipes et moi même espérons avoir bientôt le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement
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Marseille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

On avait réservé pour deux nuits à plus de 140 euros/nuit (petit-déjeuner non inclue), une fois dans la chambre...choc... on a vite appelé pour annuler la deuxième nuit. La chambre ne correspondait pas du tout aux images sur le site de l'hôtel, chambre poussiéreuse, interrupteurs et vitres sales, moquette et chaises tachées, balcon qui donne sur la toiture du RDC sans aucune vue sur la piscine avec une seule chaise et une table poussiéreuse et sale, il a fallu sauter par-dessous le balcon pour aller chercher la chaise manquante qui était sur la toiture (preuve que la chambre n'a pas été vérifier avant son attribution). sans parler de la bouilloire d'eau était pleine de calcaire!!!! un petit-déjeuner à 16 euro/personne avec des raisins non lavés et une machine à café pas au top niveau propreté (j'ai eu des filaments visqueux brun dans mon eau chaude!!! l'hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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h1055, Directeur général de Mercure Hyeres Centre, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
Cher client, merci d'avoir pris le temps d'exprimer vos commentaires.
Nous sommes consternés d'apprendre après votre départ, les soucis que vous avez rencontrés.
Nous essayons de toujours tout mettre en oeuvre pour satisfaire notre clientèle, nous l'écoutons toujours avec beaucoup d'attention.
Nous vous invitons à vous présenter personnellement lors d'un prochain passage Cordialement
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Hyeres Centre

Adresse: 19 avenue Ambroise Thomas, 83400 Hyères, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Hyères
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels en bord de mer à Hyères
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 115 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hyeres Centre 4*
Nombre de chambres: 84
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