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“bon séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Belambra Clubs - Les Criques

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Belambra Clubs - Les Criques
406 av Esterel | Presquile de Giens, 83400 Hyères, France   |  
Services
N° 23 sur 33 hôtels à Hyères
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
“bon séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

notre 2ème Belambra en demi-pension. cadre magnifique. nous avons très bien mangé. c est vrai que ça peut être bruyant mais c'est à cause des touristes !! nous étions dans le pavillon des iles et avions une vue sur porquerolles et le superbe parc pinède . il manque par contre des transas dans le parc pour profiter un max de cette vue magnifique.


Séjour du avril 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Bonjour,

Ce bon séjour nous enchante, merci de nous le partager !
A bientôt dans nos Clubs.

Cordialement
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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159 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    23
    71
    31
    17
    17
Consultez les avis pour
95
25
3
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Valence, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

Nous avons réservé 3 jours en categorie premium pour un weekend en de mai. Le site est magnifique, la déco est sympa, la vue aussi. Mais impossible de fermer l œil .... L isolation phonique est minable. Les escaliers résonnent ... Juste l impression d être dans un formule 1 .... Pour le prix aurait pu espérer mieux !

Astuce pour la chambre : Attention aux chambres pres de l escalier ! Très bruyant.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
Bonjour,

Après lecture de votre retour, nous comprenons votre déception suite à une insonorisation déficiente de votre zone de logement. Nous en avisons nos équipes préoccupés de vous délivrer une prestation tout confort et espérant malgré tout, que vous nous renouvellerez votre confiance.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Lisieux, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2013

Nous sommes partis en famille + amis dans ce Club de Vacances la semaine du 17 au 24 Août. Nous sommes habitués des Clubs mais c'était la première fois avec Belambra.
Lieu et emplacement magnifique : La vue sur la mer, les jardins, les criques, les plages. Une plage avec de l'ombre ... c'est unique et très apprécié avec des enfants ! Le bar et le restaurant, très bien. Tarifs convenables et lieux sympathiques, de l'ambiance. Les chambres pour 4 sont confortables et bien équipée. Parking pratique.
Par contre nous avons été très déçu par l'animation et par son équipe.
Le Directeur ... invisible de la semaine sauf pour la réunion d'accueil ... Un responsable d'animation très prétentieux, pas du tout contact, pas sympa. Parfois même agressif ! L'équipe d'animation ne s'impliquait pas du tout avec les vacanciers. Le programme du mini club est 0. Nous avons l'habitude des Clubs et nous n'avons jamais eu un programme de la sorte. Ma fille de 6 ans ne voulait plus y aller. L'équipe ne connaissait pas le prénom de notre enfant. Ce sont des numéros. Il manque dans cette équipe d'animation le basique : sourire, sympathie, contact, gentillesse, simplicité, humanité... et un programme sympa ! Le coach sportif avait un look "effrayant" ! Aucune envie d'aller faire un cours avec lui. Programme d'animation à revoir dans son intégralité. Faible ! J'ai essayé également un massage : c'est un amateur qui massait. Rien de pro. La piste de danse du Bar est beaucoup, beaucoup trop petite. Les gens se marchent dessus. Souvent pas de place pour s'asseoir.
Nous avons néanmoins passé de bonnes vacances car en dehors de l'animation, le reste nous a convenu. L'équipe de réception et de restauration était sympathique. Nous étions en famille et avec des amis donc nous avons laissé de côté les faiblesses de l'animation. Dommage Dommage surtout pour un club "Fiesta" ! Le point fort aurait dû être l'animation !!
Nous avons demandé à notre départ de pouvoir remplir un questionnaire de satisfaction que nous attendons toujours !

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avis, 20 janvier 2014
Bonjour,

Nous apprécions de connaître votre avis relatif à ce séjour du mois d'août dernier. C'est avec regret que nous constatons que certains membres de nos équipes n'ont pas emporté votre adhésion. Nous en sommes surpris car notre Club "Les Criques" obtient, selon les enquêtes de satisfaction post-séjour, de très bons résultats sur l'item "Animation". Sur ce sujet, le Club se positionne ainsi en première position de tous les Clubs Belambra en 2013.
La gestion d'un Club de vacances nécessite effectivement la présence accrue de son Directeur : à cette période, celui-ci était absent du site 2 après midi par semaine. Sinon, ce dernier est visible au placement du restaurant (terrasse) 4 soirs par semaine, (en son absence il y a son adjoint). Le Directeur est également présent avant et après tous les spectacles, au pré accueil au moment de l’arrivée et tourne dans le site tous les jours. Il est vrai aussi que pour faire fonctionner tout cela, il est, en outre, fréquemment dans le bureau pour l’administratif et la gestion.
Le questionnaire de satisfaction est envoyé (sur l'email communiqué lors de la réservation) 7 jours après votre séjour. Nous sommes toutefois heureux de votre satisfaction globale et retenons bien toutes vos observations.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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rennes
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2013

séjour d'une semaine en couple
chambre un peu petite mais face à la mer
pas de bruit car ce sont des petits cubes disséminés dans un garnd parc ou passe le sentier du littoral
la nourriture est extra trés variée
petites criques autour de l'hotel
seul point noir le prix et pas de piscine
on laisse la voiture dans un parking à l'entrée donc pas de voiture sur le parc

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avis, 19 décembre 2013
Bonjour et merci pour votre appréciation ! Nous sommes très heureux d'apprendre la réussite de ces vacances et formulons le souhait de vous accueillir de nouveau dans nos Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nice, France
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013 par mobile

Hôtellerie: literie correcte mais chambres, salle de bain minuscule!!! J'ai eu du mal à passer entre les lits elles murs. Dans la douche surtout ne plus bouger sinon on pète la porte de douche qui sort de ses gonds pour un rien...
Restauration: insipide...qualité médiocre et choix nul. 5 jours donc 10 repas = 2 possibilités en résumé vous mangerez la même chose un repas sur 2.... Pardon j'exagère la forme des pâtes à changer 3 fois dans la semaine (tortillon, papillon puis spaghettis)

Bref passez votre chemin

Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
Bonjour,

C’est avec regret que nous découvrons que votre séjour aux Criques ne s’est pas avéré satisfaisant. Nous sommes alertés par vos remarques et les faisons suivre à nos équipes. Notre souci étant toujours de réfléchir à l’évolution de notre offre pour mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Yverdon-les-Bains, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2013

Nous déconseillons cette hotel.

Spécialement pour la fin de saison (octobre)ou nous nous y sommes rendu.
en effet toutes les animations étaient finient,les plages étaient tres sale.
Attention,les chambres sont petite.
Ancien baraquement militaire,avec falaises aux abords (dangereux pour les enfants).

Seul point positif : la bonne cuisine.

Si vous etes en saison le Belambra Beach club est largement supérieur (sauf pour la cuisine).

PS.mauvaises surprise avec les vélos ou il y a bcp de crève pneu qui sont les fruits d'un arbre (j'ai passé mes vacances à réparer les pneus des enfants)

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avis, 21 octobre 2013
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement d’apprendre que ces vacances de novembre 2012 n’ont pas été satisfaisantes. En effet, ainsi que nous l’expliquons sur notre site internet et catalogue, les Clubs Enfants se déroulent lors des vacances scolaires françaises ainsi que la grande majorité des animations pour adultes. Même si cette année, certaines activités ont perduré en dehors de ces périodes. Alors que le Club "Les Criques" se situe au bout de la presqu’île de Giens, au cœur d’un espace protégé entouré de criques aux eaux turquoises, le "Riviera Beach Club" est lui de plein pied dans une pinède de 8 hectares et les pieds dans l’eau donnant directement sur plage de sable fin. Ce sont donc 2 Clubs différents de part leur disposition même si très proches géographiquement, l’un de l’autre qui répondront chacun à des attentes. Nous espérons que nous aurons la joie de vous accueillir de nouveau chez Belambra Clubs malgré tout.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Roclenge-sur-Geer, Liege, Belgium
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2013

sans hésiter, choisissez ce site sur la cote d'azur.
très belle situation
l'accueil, le service et l'ambiance vraiment parfait
les animations sur place sont de très bon choix et les animateurs sont sympas.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Bonjour,

Un grand merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous retrouver chez Belambra Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - Les Criques

Adresse: 406 av Esterel | Presquile de Giens, 83400 Hyères, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Hyères
Services et équipements :
Bar/lounge Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 23 sur 33 hôtels à Hyères
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 357 €
Nombre de chambres: 347
Options de réservation :
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