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“Passez votre chemin” 2 5 étoiles
Avis sur Suite Novotel Nice Aeroport Arenas

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Suite Novotel Nice Aeroport Arenas a été ajouté à vos Favoris
Suite Novotel Nice Aeroport Arenas
4.0 sur 5 Hôtel   |   125 Boulevard Rene Cassin, 06200 Nice, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
N° 48 sur 211 hôtels à Nice
Saint-Martin-de-Valgalgues, France
Auteur
16 avis 16 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
“Passez votre chemin”
2 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2014 par mobile

Membre accor platinium passez votre chemin, les attentions habituels n ont pas cours dans cet hôtel. Pas de boissons de bienvenue (remplacez par 4 petits chocolats).... Nous avons cru à une plaisanterie quand nous avons vu cela.
Aucun accueil particulier.
Une jeune femme nous a dit qu il y avait un restaurant tout en détaillant les spécialités mais... Nous dit qu il est ouvert tous les jours mais pas aujourd'hui (sourire). Ben c est bien de nous le présenter...
Nous avions demandé 2 chambres cote a cote et à étage élevé : nous avons eu tout le contraire : 1er étage vu sur la rue (très bruyant, à 2h30, on dormait toujours pas). Pas de peignoirs, pas de chaussons, aucun confort d un 4 étoiles du groupe accor.
Une des chambres n avait pas d eau chaude, un lit parapluie avait été demandé à la resa dans une chambre mais à notre arrivée (18h), il n était pas encore installer.
Comme nous, si vous aviez cru que "suite novotel" est mieux que novotel : grosse erreur. C est un hôtel 4 étoiles (on s est pas pourquoi) qui est plus des chambres appart pour famille mais aucun cas un vrai hôtel 4 étoiles.
Parking payant : 14€
Petit déjeuner : 15€
Pour tout cela, on s attend à un geste commercial et bien non, passez là aussi votre chemin. Même pas une parole d excuse. Pas très commerçant pour des hôteliers.
En discutant avec les jeunes femmes de l accueil, même ces dernières étaient d accord avec nous pour les 4 étoiles, les peignoirs.... Ça en dit long....

Séjour du mai 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ClaudeEven, Directeur général de Suite Novotel Nice Aeroport Arenas, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Cher client,

je fais suite à votre mail concernant votre récent séjour dans notre établissement du 17 au 18 mai dernier.
Je suis désolé de lire que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'aviez prévu et vous présente toutes mes excuses.
Je viens à l'instant de vous faire une réponse sur votre mail personnel sur l'ensemble des points évoqués :
- les avantages de votre statut dû à votre carte fidélité,
- les points de dysfonctionnements techniques pendant votre séjour
- les différences entre les marques Suite Novotel et Pullman

Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en place afin que les prestations de l’hôtel correspondent au niveau de qualité attendu.

De nouveau, je tiens à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Cordialement.

Claude EVEN / Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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517 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    145
    256
    87
    19
    10
Consultez les avis pour
210
155
37
66
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
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Français en 1er
Valence, France
Auteur
15 avis 15 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Hotel confortable, tranquille, pratique d'accès.
Parking attenant.
Heure des petits déjeuners très tard donc possibilité de bien se reposer.
Bon accueil du personnel.
Salle fitness. Très agréable.Belle chambre, spacieuse, lit grand et confortable.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ajaccio, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

hotel où l'on se sent bien et chez soi en toute indépendance, tout en bénéficiant des services hoteliers et de l'accueil du personnel. possibilité d'organiser ses repas ou de les faire livrer à toute heure. parking attenant, à tarif préférentiel. bref, séjour à recommander

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ClaudeEven, Directeur général de Suite Novotel Nice Aeroport Arenas, a répondu à cet avis, 10 février 2014
Cher client ,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Suite Novotel Nice Aeroport Arenas.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Sincères salutations,

Claude EVEN
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Suite Novotel Nice Aeroport Arenas

Adresse: 125 Boulevard Rene Cassin, 06200 Nice, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Nice
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels les plus économiques à Nice
N°18 des hôtels de luxe à Nice
N°25 des hôtels d'affaires à Nice
N°25 des hôtels familiaux à Nice
N°41 des hôtels romantiques à Nice
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 149 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Suite Novotel Nice Aeroport Arenas 4*
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Suite Novotel Nice Aeroport Arenas
Suite Novotel Nice Aeroport Arenas Hotel Nice
Accor Nice Aeroport Arenas

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