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“court séjour à nice” 4 5 étoiles
Avis sur Le Royal

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Le Royal
3.0 sur 5 Hôtel   |   23 Promenade des Anglais, 06000 Nice, France   |  
Services
Classé n°122 sur 212 hôtels à Nice
Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“court séjour à nice”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Aprés plusieurs avis sur trip advisor, nous avons demandé une chambre privilège vue mer au dernier étage, et la chambre était très bien, confortable, literie convenable à part les oreillers qui sont vraiment bas de gamme.Pour les enfants, nous avions réservé une chambre côté ville au même étage, à éviter, la chambre bien que rénovée est sombre et triste et la vue sur les immeubles n'arrange pas cette impression.
Le wifi est nul, il est clair, la réceptionniste nous a dit que c'était parce qu'on était au bout du couloir.
le petit déjeuner à 15e n'a rien de terrible, beaucoup de cafés autour de l' hôtel , donc on peut s'en passer!
la réceptionniste qui nous a accueilli est très accueillante et arrangeante.
En bref, vue exceptionnelle, privilégier les derniers étages et prendre chambre privilège et prenez le petit déj sur la promenade des anglais au soleil!!!

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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364 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    51
    132
    87
    52
    42
Consultez les avis pour
43
168
27
25
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Situé sur la Promenade des Anglais à deux pas de la plage et 5mn du vieux Nice. Nous avons trouvé cet établissement charmant. L'architecture est ravissante, les chambres rénovées sont vraiment jolies et la nourriture variée et bonne. Nous y retournerons volontiers !

Séjour du octobre 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Le Royal, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur Le Royal. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le "charme" de cet ancien palace ainsi que la rénovation des chambres.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Royal ou dans l'un des établissements du groupe Vacances Bleues.

Recevez nos sincères salutations.
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montpellier, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Bonjour,
Je confirme les commentaires de la personne précédente, nous avions prévu de séjourner 5 jours à l'hôtel Royal, mais la première nuit nous a été de trop ! Nous n'avons pas dormi de la nuit avec mon épouse à cause du niveau sonore dans la chambre qui est totalement inacceptable.
La chambre "Privilège" est effectivement rénovée mais pas les menuiseries simple vitrage qui n'ont visiblement pas été changée.
La personne a l'accueil très surprise nous indique que ce n'est pas possible que les menuiseries sont double vitrage et que les chambre sont parfaitement calme. Mensonge ! Certaine personnes n'ont pas honte !
Nous avons demandé à voir le directeur de la structure, on nous indique que ce n'est pas possible mais devant notre insistance et notre ton ferme et déterminé nous sommes arrivés à rencontrer le directeur qui nous indique que c'est la première fois que des clients trouvent les chambres trop bruyantes, blablabla ! Il nous assure nous rembourser la fin du séjour. A suivre.

Visiblement il ne lit pas les commentaires sur tripadvisor et malheureusement nous n'avions nous aussi pas pris le temps de lire les commentaires.

Merci à tous les contributeurs et surtout ne séjournez pas à l'hôtel Royal si vous ne souhaitez pas profitez des bruits nocturnes de la Promenade des Anglais.

Astuce pour la chambre : Chambre très bruyante ! Ne mérite d'être choisi.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Le Royal, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Guillaume606,

Merci de votre contribution sur Tripadvisor. Nous avons lu avec attention votre avis et sommes désolés de lire votre déception suite à votre séjour dans notre établissement.

En effet, Le Royal est implanté au cœur de la Promenade des anglais, ce qui nous permet de profiter de la vue superbe sur la mer Méditerranée, ainsi que du trafic sur cet artère principale à Nice. Quant aux chambres, elles bénéficient d'une insonorisation suffisante.

Nous serions ravis de vous accueillir de vous accueillir dans l'un des établissement du groupe Vacances Bleues, en ville ou à la campagne, selon le type de séjour que vous recherchez.

Recevez nos sincères salutations.
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014 par mobile

Chambre agréable mais menuiserie d'un autre temps qui laisse passer le bruit de la promenade des anglais.
A conseiller aux personnes mal entendantes.
Nous n'avons pas dormi de la nuit et le personnel à l'accueil ne veut rien entendre.
Chambre privilège très très bruillante.
Sourtout n'y allez pas pour bien dormir.

  • Séjour du octobre 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Le Royal, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Bonjour,

Tout d'abord nous vous remercions de votre contribution sur Tripadvisor. Nous avons lu avec attention votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception.

Suite à votre première nuit, vous avez rencontré le directeur de l'établissement pour vous trouver une solution. Il vous a d'ailleurs proposé de changer de chambre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité de votre séjour.

Recevez nos sincères salutations.
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Montpellier, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2014

Cet hôtel est très bien situé, sur la promenade des anglais mais les tarifs et la dénomination sont très prétentieux par rapport à la réalité : 177 € pour une chambre double début septembre, chambre dite "confort" et "redécorée" d'après la réception ; en réalité la chambre donne sur l'arrière de l'immeuble avec un vis-à-vis, si la peinture et les papiers peints ont été refaits, les meubles sont très "datés", il n'y a pas de mini-bar ni de fauteuil, la chambre est très petite, la climatisation est bruyante, le couvre-lit élimé ; dans la salle de bain pas de place pour mettre sa trousse de toilette, carrelages cassés, produits de toilette succincts et peu agréables ; les parties communes sont très défraichies et vieillottes ; le petit-déjeuner est cher (15 €) mais assez bien garni.

  • Séjour du septembre 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Asnieres-sur-Seine, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Je rejoins les "pas contents", chambre à l'arrière moches et tristes, ma grand mère avait un couvre lit identique, mauvais oreillers et bruit infernal de soufflerie 24/24. La réception semble ne pas savoir et me dit que j' ai une sensibilité particulière, j'obtiens enfin une chambre au 5è, moins de bruit mais bof. restauration surgelée, pas fameux. Bonnes excursions et bonne situation dans Nice, faute de quoi, je pense que le Royal ne serait plus.
Les retraités n'ont pas droit à la terrasse, pas de salon sinon le bar avec conso obligatoire.

Astuce pour la chambre : peut être chambres sur mer mais pas sur.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Le Royal, a répondu à cet avis, 22 septembre 2014
Bonjour,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour avoir séjourné à l’hôtel Royal lors de votre venue en ce début de Septembre 2014. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de service exclusive à tous nos clients; en cela votre commentaire est très important pour nous. Nous regrettons d'apprendre que certains de nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous attribuer une chambre rénovée.

Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau au Royal ou dans l'un des établissement du groupe Vacances Bleues.

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Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014

Hôtel trés bien situé,bordure de mer et centre ville. mais 2 categories de clients:" Vacances bleues " et" Autres". Très déçue dés l'arrivée dans ma chambre.sombre et bruyante devant les bouches d'aération;Ai changé 2 jours aprés,avec 1 étage plus haut.2ème toujours même odeur désagréable après dissipation de la forte odeur de désinfectant.Restauration médiocre re et reréchauffée micro-ondes...menu pas du tout équilibré sans choix.. Le service laisse plutôt à désirer.pour le secteur "vacances bleues".... quand aux soirées animations.?? existent-elles?
Personnel Réception, bar et restaurant courtois et agréables,pas en nombre au restaurant.

Astuce pour la chambre : prendre chambres côté mer et en hauteur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Le Royal, a répondu à cet avis, 22 septembre 2014
Chère Marie F,

Merci d’avoir pris le temps de poster un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et que, malgré le changement de chambre, nous n'avez pas été satisfaits par celles-ci. Quant à la restauration, nous allons faire remonter les informations au chef de cuisine

En espérant avoir l'opportunité de vous retrouver prochainement à l'hôtel Royal à Nice, l'ensemble des collaborateurs vous transmet ses sentiments les meilleurs.

Recevez nos sincères salutations.
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Royal

Adresse: 23 Promenade des Anglais, 06000 Nice, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Nice
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°22 des hôtels en bord de mer à Nice
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 187 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Royal 3*
Nombre de chambres: 140
Options de réservation :
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