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“très bon séjour entre amies” 4 5 étoiles
Avis sur Hôtel Soleil de Saint-Tropez

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Hôtel Soleil de Saint-Tropez
4.0 sur 5 Hôtel   |   Les Parcs de Grimaud - RN98, 83110 Grimaud, France (Anciennement Latitudes Les Parcs de Grimaud)   |  
Services
Classé n°8 sur 10 hôtels à Grimaud
Annecy, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“très bon séjour entre amies”
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

situation magnifique, piscine, parc, tranquillité, à 2 pas de Port grimaud, buffets restauration très bons et tout au long de la journée ! exceptionnel ! le soir buffet à thème avec de bonnes recettes, le personnel très agréable et serviable. seul bémol sur le ménage, apparemment pas assez de personnel, l'hôtel est grand ! les terrasses ne sont pas nettoyées et la chambre un peu trop vite fait.

Astuce pour la chambre : chambres avec petite terrasse jardin au rez très bien
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SAVSoleilVacances, Responsable relations clients de Hôtel Soleil de Saint-Tropez, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Chères clientes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre évaluation de nos services à Tripadvisor.
Nous nous excusons pour le manque dans le service de nettoyage de votre chambre vos remarques ont été prises en comptes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous montrer nos améliorations.
Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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209 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    55
    47
    38
    38
Consultez les avis pour
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87
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

Bonne semaine passée avec très bon accueil - personnel efficace et chaleureux
Un petit bémol sur la qualité des produits proposés au restaurant mais bonne diversité
Situation parfaite pour visiter les alentours
Piscine agréable

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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SAVSoleilVacances, Responsable relations clients de Hôtel Soleil de Saint-Tropez, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Cher client,
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’hôtel soleil de Saint Tropez pour vos vacances et pour avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor.
Nous sommes ravis de votre publication motivante où vous soulignez l’excellent service fourni par notre personnel.
A très vite dans nos hôtels du soleil.
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Paris, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Nous sommes partis à trois (2 parents et un enfant) et avons eu 2 chambres communicantes plutôt qu'une seule triple -> Bonne surprise.
Les chambres sont agréables, grandes et bien insonorisées.
Mini bar garni à l'arrivée et cela gratuitement avec en sus une machine expresso (capsules fournies).
Coté restauration, rien à redire : buffet le matin avec possibilité de se faire des paniers repas pour les éventuels piqueniques. Bonne qualité le soir dans un cadre soigné.
Plage accessible à pieds (5 minutes environ).
Personnel et direction agréables et professionnels.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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SAVSoleilVacances, Responsable relations clients de Hôtel Soleil de Saint-Tropez, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Cher Client,
Nous vous remercions de votre commentaire déposé sur le site Tripadvisor. Nous sommes heureux d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour. Nous avons fait part à l'ensemble de notre équipe de votre grande satisfaction. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement.
Cordialement,
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Annecy, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014 par mobile

Nous avons préfère ecourter notre sejour 2 nuits sur 3 : Classe 4 * L hôtel n en vaut pas plus de 2 *. Si vous avez le sommeil lège ne vous aventurez pas......Très Bryant car mal insonorisé.....nous avions réservé via un prestataire " promovacance" tout compris" le prix 600 euros pour 2 une honte.....! Mal organisé, aucune cuisine, choix médiocre, froid......petit déjeuner moyen.....tout est au compte goutte.... La chambre réservée via promo vacance ne correspondait pas à ce que nous avons eu... Le pire est que l hôtel c était trompé de lieu et nous avait réservé une chambre en Camargue et non a Grimaud......heureusement que nous avions téléphone avant ......faire 7 h de route et arriver à 23h pour vous entendre dire qu il n y a pas de reservation à votre nom...... Ca fait peur.! Un conseil assurez vous toujours d être bien enregistre au bon endroit! Certes le personnel fait de sont mieux avec les moyens du bord. Nous n avons pas été remboursévde la nuit non passee .....bref une grosse arnaque et du vol à l état pur.. Quel dommage, et après ça on s étonne que le business va mal......

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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SAVSoleilVacances, Responsable relations clients de Hôtel Soleil de Saint-Tropez, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Chère Madame,

Nous avons été très attentifs à vos remarques faisant suite à votre séjour pendant le week-end de Pâques.
Permettez-nous d’apporter quelques éclaircissements à vos commentaires.
Le tarif qui vous a été facturé est de 480 € et non pas 600 €. Peut être avez-vous rajouté dans votre calcul les fais de transport et/ou de péage….
“La chambre réservée ne correspondait pas à ce que nous avons eu”: Toutes les chambres de l’établissement ont été rénovées en 2013 et sont toutes équipées et décorées de la même façon. Votre remarque est donc surprenante.

Votre formule tout compris incluait: petit déjeuner, brunch (avec possibilité de panier repas), dîner ainsi que toutes les boissons alcoolisées ou non pendant et en dehors des repas. Dans chaque chambre, les boissons dans le minibar ainsi que le café et sa machine Nespresso sont mis à disposition gracieusement. Votre expression “tout est au compte goutte” est donc pour le moins discutable. Par ailleurs dans les prestations de l’établissement il est bon de préciser que le Parking est sécurisé et gratuit, tout comme l’accès internet.

En ce qui concerne votre réservation, nous tenons à vous expliquer que nous faisons un contrôle quotidien des affectations. Votre appel est vraisemblablement arrivé avant ce contrôle qui nous permet chaque jour d’éviter tout problème d’attribution.

Vous avez évoqué sur place les problèmes de nuisances sonores liés à la présence de nombreux enfants. Nous vous confirmons qu’en période de vacances scolaires ceux-ci sont en nombre dans notre établissement. Nous sommes navrés toutefois des inconvénients rencontrés.

Nous faisons chaque jour notre travail avec beaucoup d’enthousiasme pour satisfaire les nombreux clients qui nous font confiance. Nous sommes sincèrement désolés que, cette fois ci, nos prestations n’aient pas répondu à vos attentes.

Meilleures Salutations
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Farciennes, Belgique
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Une note exellente pour la situation, le personnel et la direction. Cet établissement n'est pas trop loin de la mer . Le parc est vaste et bien entretenu. Nous étions en appart-hôtel et en all-in,,,,,

Astuce pour la chambre : Appartement central
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Auteur confirmé
26 avis 26 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014 par mobile

L'hotel est très moyen, les chambres ont été rénovées mais les finitions n’y sont pas. Le ménage est plus que moyen : cheveux et poils au sol à notre arrivée. Fourmis dans la chambre. Petit déj correct mais pas digne d'un 4*. Bref, encore un hôtel qui ne vaut pas grand chose et qui croit jouer dans la cour des grands. Gardez votre budget pour un établissement qui en vaut le détour.

Séjour du mars 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
feyzin
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
36 avis sur les hôtels
Avis dans 56 villes Avis dans 56 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2014

c'est la deuxième fois que je descends dans cet hôtel.
Le directeur vous accueil très bien et pro.
La chambre est complètement rénovée, moderne, grand écran TV, minibar Compris avec soft. machine nespresso.
Super literie
Salle bain douché italienne.
Belle découverte.
Terrasse donnant sur le golf avec transat .
Un havre de paix.
Parking gratuit.
Petit déjeuner très varié.
Allez y c'est bien un 4 étoiles

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hôtel Soleil de Saint-Tropez

Adresse : Les Parcs de Grimaud - RN98, 83110 Grimaud, France (Anciennement Latitudes Les Parcs de Grimaud)
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Grimaud
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°8 sur 10 hôtels à Grimaud
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 259 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Soleil de Saint-Tropez 4*
Options de réservation :
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