Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“En baisse” 3 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Hotel Montfleuri

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 5 autres sites !
Enregistrer
BEST WESTERN Hotel Montfleuri a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN Hotel Montfleuri
4.0 sur 5 Hôtel   |   3 Avenue Montfleuri, 83120 Sainte-Maxime, France   |  
  |  
Site internet de l'hôtel
  |  
Offres de l'hôtel
  |  
Services
Offre Spéciale
JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
Classé n°3 sur 29 hôtels à Sainte-Maxime
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“En baisse”
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2013 par mobile

Sentiment mitigé à l'issue de ce séjour
Le niveau des prestations baissent
Personnel de salle toujours très sympa, mais la direction devrait faire un effort pour l'amabilité
Les petits déjeuners sont limités pas de produits frais
Pas de café dans les chambres et le resto pas à la hauteur
Bref nous y sommes descendus 3 ou 4 fois mais l'an prochain,nous irons sans doute ailleurs

  • Séjour du août 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montfleuri, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Montfleuri, a répondu à cet avis, 26 septembre 2013
Monsieur,

Nous vous remercions de votre fidélité à notre maison et d’avoir pris soin de donner votre avis.

Vous connaissez donc notre sens de l’accueil et notre tradition d’offrir, à chacun de nos clients peu importe la catégorie de chambre qu’il occupe (des chambres Standards jusqu’à nos Suites), les capsules de café Nespresso. Nous sommes heureux d’être un des seuls hôtels 3*** de la région à offrir un tel service. Votre déception est la seconde que nous avons à regretter ces deniers jours sur le site Tripadvisor concernant notre mésaventure d'une rupture des capsules Nespresso durant trois jours. Cela nous permet à nouveau de mesurer combien ce service tient à cœur à nos clients et que cette tradition d'accueil à travers cette prestation offerte restera toujours un incontournable pour nous.

Nous avons effectivement été en rupture de capsules durant 3 jours, la livraison étant prévue sur le week-end du 15 Août, celle-ci n’a pas été assurée dans les temps faute de jours fériés. Nous comprenons tout à fait votre déception et pouvons vous assurer que c’est une première en 5 années depuis lesquelles nous offrons ce service (environ 2 000 capsules offertes par mois). Nous nous en excusons. En revanche nous aurions pu vous offrir le café depuis notre bar comme nous l’avons fait pour tous ceux qui nous en ont fait la demande.

Nous restons à votre entière disposition pour tout autre renseignement et nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos sincères salutations.


Mr Quentin VANDEVYVER
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

275 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    162
    84
    22
    5
    2
Consultez les avis pour
70
147
8
8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (12)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Baume Les Dames, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013

Personnel agreable.Chambre de belle surface mais paraissant exigue balcon agreable
helas au premier etage avec la petite piscine comme seule vue.Bonne situation a 15mm a pied du centre ville mais garer sa voiture a proximité de l'hotel est une vrai galere

Astuce pour la chambre : choisir une chambre au troisieme etage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alès, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013

Cela fait la seconde année que nous séjournons dans cet hotel pour le 15 aout avec toujours le même plaisir. Le personnel est discret, souriant cherchant toujours à répondre à vos demandes. Nous avions une chambre donnant sur l'arrière très confortable et spacieuse avec machine nespresso. L'endroit est calme, convenant à un séjour en couple ou en famille. Le buffet du petit déjeuné est copieux et varié. L'hotel est situé à quelques pas du centre ville et du port pour prendre les navettes "bateaux verts" qui vous emenerons en 15 mn à saint tropez.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Morsang-sur-Orge, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Nous étions allés deux fois au Best Western de Trouville et étions satisfait de nos séjours. C'est donc en toute confiance que nous avons réservé au Best Western lors de notre séjour à Sainte Maxime.
Au final nous repartons avec un sentiment très mitigé voire insatisfaits. L'accueil téléphonique lors de la réservation avait été parfait et très chaleureux mais une fois sur place cela s'est vite gâté...

Un seul ascenseur au fond du couloir pour accéder aux chambres et pas de chariot pour y mettre les bagages, le petit déjeuner est le plus mauvais que nous ayons rencontré de tous nos séjours y compris dans des hôtels de moindre catégorie, un nettoyage des chambres pas toujours parfait, un plateau "courtoisie" café, tisane sans café ni tisane car rupture d'approvisionnement sur toute la durée du séjour, des coupures électriques durant toute une soirée en raison d'un problème électrique, une réception TV assez mauvaise, ...c'est limite pour un hôtel à près de 300 € la nuit.

Pour finir sur une touche positive tout de même, les chambres sont de belles dimensions et très agréables. Le site est effectivement agréable et l' hôtel bien que très proche du centre ville est très calme.

En conclusion je pense qu' à notre prochain séjour à Sainte Maxime nous choisirons un autre établissement.

Astuce pour la chambre : Les chambres vue mer sont très accueillantes mais il faut être au moins au 2ème étage pour voir la m...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montfleuri, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Montfleuri, a répondu à cet avis, 15 septembre 2013
Monsieur,

Nous vous remercions vivement d'avoir pris soin de donner votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement.

Nous sommes surpris que vous n'ayez pas osé nous demander de vous aider à porter vos valises sur les 30 mètres qui séparent l'entrée de l'hôtel de l'ascenseur, en effet notre équipe de réception aurait eu plaisir à le faire.

Notre buffet petit déjeuner, offre plus de 50 produits différents (6 cafés différents, thés, infusions, fruits variés - nature-au sirop-en salade, 3 variétés de jus de fruits 100% pur jus de chez Tropicana, différents types de céréales, 3 types de viennoiseries, 3 variétés de pains -baguette-complet-aux figues-, biscottes, cake nature et aux fruits, pain d'épices, yagourts avec et sans fruits, avec et sans sucre, fromage blanc, tarte au citron, 6 variétés de confitures, beurre, pâte à tartiner au chocolat, 2 sortes de fromage en morceaux et un fromage à tartiner, jambon, rosette, pommes de terre, saucisses, tomates séchées, tapenade, anchoïade, œufs brouillés et œufs durs…). Il est facturé à 12.50€ pour les adultes et 5€ pour les enfants. Normalement, ce très large buffet trouve pleine satisfaction auprès de nos clients et répond très largement aux standards internationaux qui sont obligatoires pour nous.

Concernant le problème des Nespresso, vous avez entièrement raison quant au manque durant 3 jours des capsules de café Nespresso. C'est un service que nous offrons à tous nos clients pour toutes nos catégories de chambres. La livraison qui était à cheval sur le week-end du 15 août a été largement plus longue à recevoir de la part de Nespresso qu'à l'accoutumée. Ceci explique la rupture du service sur 3 jours. Nous nous en excusons une nouvelle fois. Cependant, permettez nous de vous rappeler que, comme nous l'avons fait pour d'autres clients qui en avaient fait la demande, tous les matins, nous montions à votre chambre deux cafés qui vous étaient offert. Nous faisions de même à chacune de votre demande à notre bar. La gêne certaine ne doit pas vous faire oublier notre volonté de vous satisfaire.

Pour les coupures électriques, permettez-moi de vous corriger. Ce ne sont pas des coupures mais des microcoupures dues aux orages et éclairs. Elles n'ont pas été étalées sur toute la soirée mais durant quelques minutes à peine. C'est un phénomène assez courant dans le sud de la France en période d'orages.

Quant à la qualité du nettoyage de votre chambre, notre gouvernante étant régulièrement félicitée par nos clients pour la qualité de son travail et de celui de son équipe, nous serions curieux d'avoir plus de précision. Pourquoi ne nous avoir rien signalé durant votre séjour ?

Au sujet de l'ascenseur, nous avons 32 chambres dont 12 réparties entre le rez-de-chaussée et le 1er étage. C'est pourquoi nous avons 1 ascenseur. Pensez-vous indispensable pour un hôtel de 32 chambres d'avoir deux ascenseurs ?

Le plus regrettable pour nous est de ne pas avoir été en mesure de vous donner ces explications toutes naturelles durant votre séjour. En effet, nous n'avons jamais eu la moindre remarque de votre part.

Nous restons à votre écoute pour tout autre renseignement et vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Mr Quentin VANDEVYVER
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chantraine, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Chambre triple de belle taille , très propre, personnel compétent et agréable ,à 5mn à pied du centre ville tout en étant très calme,à recommander.
Cependant lors de la réservation il m avait été dit que notre chambre aurait une vue colline qui s est avérée être une vue rue.Rien de grave car peu passante

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genève, Suisse
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Nous sommes devenus des habitués du Montfleuri, nous le conseillons vivement à toute personne sans exception!
Cet hôtel est un havre de paix et la détente est assurée dès votre arrivée. C'est un petit paradis dans un cadre apaisant et pourtant si près de la ville.
Le personnel dans son ensemble est attentionné, agréable, efficace et toujours très professionnel, ainsi que le directeur qui reste toujours à l'écoute des moindres souhaits et désirs des clients. Que dire de plus? Tout est PARFAIT, et vous mériteriez largement votre 4ème étoile!
Le restaurant est très agréable et les plats diversifiés et délicieux.
Encore bravo à toute cette magnifique et formidable équipe sans qui nos séjours seraient moins magique! Continuez comme ça!
Seul bémol......Rendez nous le Patio-Burger!!!!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
caen
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

revenons de 4 nuits dans cet hotel avec deux enfants, et hormis la chb familale un peu petite, tout est parfait : déco accueil, pièces communes, resto vraiment ultra cosy, on se sent comme chez soi (jamais vu une deco aussi soignée dans un 3 etoiles), personnel vraiment à la fois très sympa et très pro, petit dej +++, coin piscine très agréable, chb + grande terrasse avec transats (un vrai plus !!), et juste 15 mns à peine à pieds de l'hyper centre. On se gare relativement facilement autour, donc tout cela combiné -> une très bonne adresse !!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez BEST WESTERN Hotel Montfleuri ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Montfleuri

Adresse: 3 Avenue Montfleuri, 83120 Sainte-Maxime, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Sainte-Maxime
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels romantiques à Sainte-Maxime
N°3 des hôtels familiaux à Sainte-Maxime
Fourchette de prix (par nuit): 99 € - 212 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Montfleuri 4*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Best Western FR, Expedia, Weekend Desk, EasyToBook, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de BEST WESTERN Hotel Montfleuri en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Best Western Montfleuri
Best Western Ste Maxime

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de BEST WESTERN Hotel Montfleuri, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.