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“Kf en terrasse ” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Excelsior

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Hotel Excelsior
3.0 sur 5 Hôtel   |   Promenade Rene Coty, 83700 Saint-Raphaël, France   |  
Services
Classé n°18 sur 42 hôtels à Saint-Raphaël
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Kf en terrasse ”
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Votre ℅ conso comprend la vue met et le standing de l'hôtel mais elle n'est pas de bonne qualité .
Le kf n'est pas bon et il ne savent pas faire de la mousse de lait. Tout à un prix digne de St trop !
Le serveur frime avec sa ceinture Vuitton et c'est tout

Séjour du juin 2014 - voyage en solo
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66 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    36
    16
    4
    3
Consultez les avis pour
12
31
6
6
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
villeneuve-loubet
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2013

Très bel hôtel. Bien placé dans un quartier très chic à deux pas de la basilique et des commerces. L'architecture extérieure superbe qui fait penser à la belle époque de cette station balnéaire. Notre chambre donnait face à la mer sur la promenade et nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre, balcon ouvert, ce fut un excellent moment. La chambre très confortable (la literie parfaite). La déco fait un peu 1900 mais bien coordonnée et chic. La salle de bain ne nous a pas convenu parce que nous préférons les douches à l'italienne mais elle était spacieuse et propre. Le personnel très agréable. Le supplément petit déjeuner en chambre nous a été offert ! Nous y retournerons. A recommander la brasserie de l'hôtel avec une cuisine excellente !!!

Astuce pour la chambre : A conseiller les chambres face à la mer. Cet hôtel est très pratique parce qu'il y a une brasser...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Chère Madame,
Tout simplement merci de partager votre opinion sur votre dernier séjour à l'Excelsior; nous sommes heureux qu'il ait été agréable et que vous en gardiez un souvenir aussi plaisant.
En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, sincèrement
Carinne
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint-Cyr-sur-Mer, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Hotel très bien situé face à la mer, chambre spacieuse et propre.
Petit déjeûner très copieux et servi sur une terrasse face à la mer
Personnel très sympathique
L'hotel est situé dans le centre de st raphael, pour les joueurs le Casino est à 100 mètres de l'hotel
Parking payant à 200 mètres de l'hôtel, 9 € la nuit

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre avec vue sur mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Monsieur,
Merci pour votre commentaire posté sur Tripadvisor; c'est avec plaisir que nous apprenons que votre séjour vous a plu et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Sachez pour information que nous sommes en pourparlers avec la municipalité pour obtenir des tarifs préférentiels auprès du parking public le plus proche.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir, sincèrement
Carinne
Responsable Réception
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castres
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

J'ai trouvé que ni le service, ni le plat ne justifiait de tels prix : filet de saint pierre très bon malheureusement servi avec une sucrine coupé en 2 dans le sens de la longueur et grilléé à la plancha qui a gaché le reste.
On m'annonce un café gourmand avec telles mignardis et en définitve on m'en sert d'autres. je dis en rigolant : "c'est pas ce que vous m'avez annoncé", on me répond : "ils ont mis ça, et c'est meilleur, non?"
Suffit pas de mettre des chemises blanches et pratiquer des tarifs prohibitifs (pour le rendu, j'entends) pour se dire "and";
sinon terrasse très agréable;

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Madame, Monsieur,
C'est avec regret que nous avons pris connaissance de vos remarques; sachez que le nécessaire a été fait tant au niveau de la qualité du service que de celle des plats, et que les responsables ont été dûment informé de votre expérience désagréable.
Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce malencontreux service et que vous nous accorderez la possibilité de vous le faire oublier.
Dans cette attente, merci encore pour votre sincérité et à bientôt j'espère
Carinne
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Menton, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

bel hotel mais meubles a changer ou a réparer!!chambre petite (peut etre car reserver 1 nuit??) enfin probleme avec ce type de chambre si séjour de plus que 2 nuits car le placard a vetements minuscule autrement chambre très propre , accueil parfait et le resto très bien petit bémol pour le petit déjeuner buffet a 12,50 ok si on a faim pour quoi ne pas faire les petits déjeuner express comme dans beaucoup d'hotels a l'étranger?? juste boisson chaude et croissant?? et pour finir pour le parking c'est la galère....... et l'hotel est trop cher dans sa catégorie 175 euros (sans p-déj)sans la vue sur mer... 2 jours après j'était a Menton a l'hotel Riva et chambre vue sur mer 139 euros!!!!!! et l'hotel est plus moderne!!!!! a j'ai oublié reserver sur booking....

Astuce pour la chambre : pet etre chambre avec vue mer sont plus grandes??????
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis, 16 novembre 2013
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Excelsior.
Il existe en effet plusieurs catégorie de chambres, de dimension variable; il est vrai que nous préférons affecter les chambres les plus spacieuses aux séjours les plus longs.
Concernant votre remarque au sujet du mobilier, sachez que nous sommes en ce moment même en train de budgétiser son renouvellement.
Sachez également que le buffet du petit-déjeuner n'est aucunement obligatoire et qu'il est tout à fait possible de consommer simplement un café et un croissant et que notre Bar (et notre terrasse) ouvre dès 7 h du matin.
Lors de votre arrivée, vous avez certainement été redirigé vers le parking public le plus proche, car notre hôtel n'en possède pas; il est parfois compliqué de se garer en plein centre ville de Saint Raphaël qui, il est vrai, est victime de son succès! C'est un avantage autant qu'un inconvénient d'être situé face aux plages! Toutefois, la ville est heureusement dotée de nombreux parking, qui pratiquent des tarifs très raisonnables.
Quant au prix de la chambre que vous jugez trop élevé....il est fonction de la saisonnalité, de la situation, et reste quoiqu'il en soit concurrentiel.
Mervi encore pour vos remarques.
Soyez sûr que nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un agréable séjour.
Sincèrement,
Carinne
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Nice, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

bel hôtel situé en bord de mer chambre super propre et salle de bain grande fonctionnelle et bien décorée j'ai apprécié les produits l'occitane .
Un accueil sympa et chaleureux personnel super .
petit déjeuner rien à dire tout y est dans un cadre en terrasse idyllique .
Restaurant de qualité personnel dispo et sympa bonne carte et bon produit .
Juste une remarque les couloirs pour accéder aux chambres ont bien besoin d'un petit raffraichissement.
Je conseil une bonne adresse à Saint Raphaël surtout pour le prix 175 euros la chambre triple petit déjeuner compris pour un 3 étoiles situé sur le bord de mer!!!!
N'hésitez pas.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Cher Monsieur,
Un grand merci pour ce commentaire posté sur Tripadvisor au sujet de votre séjour à l'Excelsior.
Vous nous voyez plus que ravis de vous avoir laissé un si bon souvenir et nous espérons vous accueillir très bientôt, afin d'en fabriquer de nouveaux !
Bien à vous
Carinne
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Saint-Raphaël, France
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
77 votes utiles 77 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2013

Habitant St Raphael je n'ai pas testé l'hotel mais de nombreuses fois le bar ou le restaurant ..Un vrai plaisir lorsque le temps le permet de déjeuner ou de prendre un verre en terrasse même si parfois en pleine saison il est difficile de trouver une place .... mais on a toute l'année pour venir

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis, 23 novembre 2013
Cher Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis à propos de l'Excelsior; celui-ci nous motive et nous encourage à poursuivre nos efforts au jour le jour.
A très bientôt nous l'éspérons,
Sincèrement
Carinne
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Informations supplémentaires sur Hotel Excelsior

Adresse : Promenade Rene Coty, 83700 Saint-Raphaël, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Saint-Raphaël
Services et équipements :
Bar/lounge Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant
Style d'hôtel :
Classé n°18 sur 42 hôtels à Saint-Raphaël
Fourchette de prix (par nuit): 165 € - 185 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Excelsior 3*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Hôtel de caractère, géré en famille depuis 1936,alliant tradition hôtelière et confort à un emplacement stratégique privilégié au cœur de la cité sur la Promenade des Bains, face à la mer. 36 chambres de confort, insonorisées et climatisées, avec toutes commodités, ascenseur, télévision avec chaînes satellites internationales, téléphone direct avec accès internet, sèche-cheveux dans les salle de bains, coffre individuel à usage gratuit, minibar, service de lingerie sur demande. Ouvert toute l’année. ... plus   moins 
Options de réservation :
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