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“Hôtel parfait ! Restaurant "Quai Raphaël" pas terrible...” 4 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Hotel La Marina

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BEST WESTERN Hotel La Marina a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN Hotel La Marina
4.0 sur 5 Hôtel   |   Port Santa Lucia, 83700 Saint-Raphaël, France   |  
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JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
Classé n°4 sur 43 hôtels à Saint-Raphaël
Marseille, France
1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
“Hôtel parfait ! Restaurant "Quai Raphaël" pas terrible...”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

Rien à dire en ce qui concerne l'hôtel, tout était parfait, par contre je suis déçu par le restaurant, je m'attendais à des plats plus savoureux et là tout était fade, sans grand intérêt. Si je dois revenir, je ne mangerai plus sur place, hormis pour le petit déjeuner qui était très varié.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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Marina L, Directeur général de BEST WESTERN Hotel La Marina, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction pour notre hôtel et la variété proposée au petit-déjeuner buffet.

Je suis désolé d'apprendre que la cuisine de notre Chef ne vous ait pas satisfaits.
Notre Responsable Restauration, sur simple demande, se serait fait un plaisir de vous orienter vers des plats qui vous auraient mieux convenus.
Nous espérons avoir néanmoins le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
Hervé Leprince - Directeur
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316 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    106
    128
    64
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    3
Consultez les avis pour
64
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Lyon, France
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Deux nuit dans cet hôtel en bord de mer, idéalement situé proche des restaurant et en même temps très calme.
La chambre est moderne et propre le plus est la petite terrasse au rez de chaussé ou nous avons pu prendre notre petit déjeuner.

Merci au personnels à l'accueil qui nous ont rendu le séjour encore plus agréable ! À refaire !

Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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Marina L, Directeur général de BEST WESTERN Hotel La Marina, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Madame,

Votre enthousiasme nous enchante !
Merci d'avoir souligné notre situation idéale, la modernité et propreté de notre établissement ainsi que la gentillesse du personnel.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.

Bien cordialement,
Hervé Leprince - Directeur
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Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2014

Hôtel très bien situé accueil de qualité chambre très propre
service du personnel irréprochable
Ayant des problèmes de santé nous avons utilisé le ROOM SERVICE
Le chef est à notre écoute et nous a préparé les plats que l'on désirés
C'est la Quatrième fois que l'on y va et je peut vous dire que pour chaque arrêt dans cette région on y retournera

Astuce pour la chambre : Chambre coté port vous aves une vue magnifique
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
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Marina L, Directeur général de BEST WESTERN Hotel La Marina, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Cher Monsieur,

Merci pour votre commentaire qui met à l'honneur l'ensemble de notre personnel et pour votre fidélité indéfectible. Nous y sommes très sensibles.
Il est parfaitement normal que notre Chef de Cuisine soit à l'écoute de nos clients, d'autant plus lorsque les spécificités demandées sont d'orde médicales.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
Hervé Leprince - Directeur
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Papeete, Polynésie française
Auteur
17 avis 17 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

10 jours dans cette hotel proche de la marina. Service impeccable. Le personnel trés attentionné aux besoins de la clientéle. Piscine, salle de sport. Facile d'accés. Le restaurant est bon mais la carte réduite je vous conseille de sortir de l'hotel pour manger sr le port le soir.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 14
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Marina L, Directeur général de BEST WESTERN Hotel La Marina, a répondu à cet avis, 21 mai 2014
Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps pour exprimer votre satisfaction et souligner le professionnalisme de nos équipes qui vous en remercient sincèrement.

Comme notre Chef privilégie des plats servis à base de produits frais, la carte propose en période d'avant-saison un choix restreint qui tourne régulièrement.
Toutefois, notre hôtel passe lundi prochain à "la vitesse supérieure" avec le début de la haute saison.
En plus de la carte d'été, il y aura "L'Ardoise" avec un choix supplémentaire de 2 entrées, 2 plats et 2 desserts qui changeront chaque jour.

Encore merci pour votre présence très agréable et j'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue en Métropole.

Hervé Leprince - Directeur
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Guyancourt, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

En séjour en groupe lors d'un week-end, j'ai pu une fois de plus apprécier le confort de cet hôtel. De la chambre, calme et confortable à la piscine, on se sent bien.

La localisation sur le port de plaisance permet de s'extraire de l'agitation de Saint-Raphaël, et la présence de restaurants aux alentours, accessibles à pieds, est appréciable.

Petit déjeuner complet, salle de restauration claire avec vue sur le port, on s'y sent bien.
Ne pas hésiter à diner au restaurant, repas et service parfait, tout est frais et finement préparé ; moi qui suis habitué aux repas d'hôtels qui font office de dépannage, là c'est bien un restaurant. bravo à l'équipe.

La facilité de stationnement, que ce soit en extérieur ou dans le parking de l'hôtel, est un plus dans la région.

Astuce pour la chambre : la plupart des chambres ont un balcon, à choisir entre côté piscine et côté port de plaisance.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 17
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Marina L, Directeur général de BEST WESTERN Hotel La Marina, a répondu à cet avis, 16 mai 2014
Cher Monsieur,

Merci pour vos commentaires enjoués et votre satisfaction qui concerne l'ensemble de nos services.
Nos équipes en cuisine et en salle ont été très sensibles à vos félicitations.

Je pense que votre venue était liée au rassemblement de ces très beaux petits cabriolets italiens... Merci à votre Club et ses membres d'avoir egayé le week-end !

Nous espérons vous recevoir à nouveau l'année prochaine.
Cordialement,

Hervé Leprince - Directeur
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Bruxelles, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Sourire du personnel à l'arrivée, c'est bon signe. Explications claires, cadre reposant, situation proche des commerces dont de nombreux restaurants même si celui de l'hôtel est très bon. Mention spéciale pour l'accueil et le buffet du petit déjeuner ! Chambre confortable. Grande piscine et terrasse agréable.

Astuce pour la chambre : Demander côté piscine ou côté port de plaisance
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 13
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Marina L, Directeur général de BEST WESTERN Hotel La Marina, a répondu à cet avis, 16 mai 2014
Cher Monsieur,

Merci pour votre commentaire élogieux.
Cela nous touche d'autant plus qu'au vu de votre profil vous êtes un grand voyageur, séjournant régulièrement dans des hôtels.

Bien que notre établissement dispose de 100 chambres, vous relevez l'ambiance familiale qui y règne et nous tient à coeur. Celle-ci se traduit aussi par un fort taux de fidélisation, notamment grâce à notre chère clientèle Belge, dont vous faites partie.

Nos équipes vous remercient et espèrent vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,

Hervé Leprince -Directeur
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Clermont-Ferrand, France
2 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

nous avons séjourné à l'hôtel le weekend du 8 mai 2014, 4 jours/3 nuits, et nous avons été enchanté. En effet, nous ne pouvons qu être ravi de l'accueil, du confort des chambres, du calme, de la qualité du petit-déjeuner, de la piscine mais surtout de sa situation face au port, à proximité des restaurants. nous avons apprécié le parking privé de l'hôtel, gratuit jusqu'à début juin. un hôtel à l'image de la côte, juste parfait.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
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Marina L, Directeur général de BEST WESTERN Hotel La Marina, a répondu à cet avis, 16 mai 2014
Chère Madame,

Votre "Juste Parfait" nous enchante, merci !
Vous avez bien fait de profiter ce début de saison, splendide, pour un week-end en amoureux.

Il est vrai que notre situation est idéale et que notre mission permanente est le bien-être de nos clients. Vous l'avez ressenti, encore merci.

J'espère vous accueillir à nouveau.
Cordialement,

Hervé Leprince - Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel La Marina

Adresse: Port Santa Lucia, 83700 Saint-Raphaël, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Saint-Raphaël
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Saint-Raphaël
N°2 des hôtels familiaux à Saint-Raphaël
N°5 des hôtels romantiques à Saint-Raphaël
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 145 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel La Marina 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Best Western St Raphaël
St Raphaël Best Western
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