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Avis sur Le Mas des Etoiles

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Le Mas des Etoiles
Quartier Dragonne | Les Imberts, 84220 Gordes, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°2 sur 53 chambres d'hôtes à Gordes
Montréal, Canada
1 avis
“Recommander sans hésitation”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2010

Le Mas des étoiles est situer près de plusieurs site tres intéressant. Francois se feras un plaisir de vous proposer des idées de restaurants et de places intéressante a visiter.
Nous avons passer un très beau sejour chez Francois et Annette qui nous ont recus comme des amies de longue date. C'est notre première visite en Provence et surement pas la dernière. Je recommanderais le Mas des étoiles sans hésitation.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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196 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
six fours
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2010

chambre spacieuse et très joliement décorées, au calme avec une vue magnifique sur la campagne. Des propriétaires charmants se mettant à la portée de chacun pour nous proposer des activités adaptées à notre séjour et à nos souhaits tout en nous laissant notre intimité.

  • Séjour du juin 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Alsace
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2009

Ce gîte est remarquable:
par sa tenue tant à l'interieur qu'à l'exterieur,
par son emplacement proche de Gordes, on rayonne facilement dans tout le lubéron.
par la piscine, au bord de laquelle est dressée la table du petit déj, c'est le farniente.
par le parc riche d'une diversité de plantes digne d'interêt
et surtout par un accueil élégant, charmant, discret et attentif de la part des propriétaires.

  • Séjour du juillet 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2009

Très jolie maison de charme. Accueil chaleureux d'Annette et François. Très beaux jardins, chambre magnifique, spacieuse (les Oiseaux). La calme et la sérénité. Très bon entretien de tous les endroits. Petits-déjeuners de charme et digne d'un 4 étoiles dans la diversité et la qualité. On s'y sent bien, tout est étudié pour le plaisir des hôtes.

  • Séjour du septembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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dijon
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2009

Un agréable souvenir de la piscine où Mathis notre fils de 4 ans a pu se familiariser avec l'eau, il a pu prendre confiance en lui grâce à la conception de cette piscine qui permet aux enfants l'apprentissage de la natation.
Merci à Annette et François pour les excellents petits déjeuners qui nous faisaient débuter la journée par des douceurs.

  • Séjour du août 2009 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Ile de France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2009

Oui quelle déception que ce Mas des Etoiles!!
Tout d'abord effectivement la maison est belle et le jardin est joli et bien aménagé mais en aucun cas l'ensemble n'est luxueux!
La piscine est belle et agréable et les petits déjeuners copieux.
Néanmoins, la maison ne se situe pas dans le village de Gordes mais dans un quartier périphérique bien plus bas que le village.
Pas de frigo à disposition des clients et les boissons présentes dans l'immense frigo de la terrasse commune sont payantes à environ 2€-2€50 chacune!

Pourquoi décevant?
Nous avions réservé en mai une des meilleures chambres de la maison (donc aussi l'une des plus chères) à un tarif promotionnel mais encore élevé pour une chambre d'hote (160€). Ce tarif nous avait été proposé par le propriétaire durant notre échange de mails.
Au vu du tarif promotionnel et de la beauté de la chambre proposée et SURTOUT du fait qu'elle possédait une terrasse privée donnant sur un petit jardin privatisé nous avons accepté surtout que cette semaine là nous fêtions notre anniversaire de mariage.
A l'arrivée quelle déconvenue quand le propriétaire nous annonce avoir commis une erreur dans les réservations et que nous ne pourrons pas avoir la chambre réservée mais une autre, à l'étage et sans terrasse bien sûr.
La chambre tant attendue avait été attribué à un autre couple avec un bébé qui est resté le même nombre de nuitée que nous ( pourquoi eux plutôt que nous??).
Pour couronner le tout il nous annonce que nous devrons changer de chambre pour la dernière nuit sans nous préciser quelle chambre nous serait alors attribuée!!
Le lendemain de notre arrivée au vu de l'occupation des chambres de la maison nous avons commencé à avoir des doutes sur la chambre dans laquelle nous dormirions la dernière nuit et avons craint que ce ne soit une petite chambre annexe sans salle de bains dans laquelle dormaient jusque là les petits enfants des propriétaires.
Nous avons donc fini par poser la question et effectivement il s'agissait bien de cette chambre avec une salle de bains extérieure dans le couloir!!
Comprenez alors notre consternation. Nous avions encore moins envie de rester même si on nous a expliqué que la maison est magnifique, les chambres aussi, aucun hotel de la région ne posséde d'aussi belles chambres ( mais bon toutes leurs chambres à eux ont une salle de bains ...) et qu'en plus à l'hotel on ne peut pas choisir sa chambre (mais quand on réserve une catégorie de chambre on nous la donne)!!!
Bon enfin impossible de trouver une chambre pour le lendemain soir en ce mois d'août donc nous avons dormi dans la chambre "annexe' utilisant la salle de bains dans le couloir ( trés désagréable...). Il s'agit bien d'une annexe qui est d'aprés le site du propriétaire uniquement louée en complément d'une autre chambre.
Voilà! Dernière chose : la chambre que nous avions occupée les deux nuits précédentes est restée vide la dernière nuit!!
Comment vous seriez vous senti?
En dédommagement nous avons tout de même obtenu de ne payer que le tarif basse saison ce qui est encore trop cher pour la prestation rendue.
Pourquoi ne pas nous avoir prévenu avant quand ils se sont aperçus du problème? Nous nous sommes plutôt senti piégés, mis devant le fait accompli! Autant vous dire que l'ambiance du séjour fut pesante.

En conclusion : en occultant le problème que nous avons rencontré et en comparaison avec d'autres chambres d'hôtes que nous connaissons le prix est beaucoup trop élevé par rapport à la qualité de la prestation. Ca vaut le coup si vous arrivez à obtenir une de ces fameuses chambres avec terrasse et encore ça reste trés cher pour ce que c'est.

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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francois84, Owner de Le Mas des Etoiles, a répondu à cet avis, 27 août 2009
Google Traduction
There are some circumstances which turn badly depending on many factors.
Undoubtedly, there has been a booking switch between two rooms . But we gave the second best room in the house, special amenities and a financial remedy. Finally without much success.
We are a guest house and the charm of it is you share a lot experiences and enjoy a family-like atmosphere. Most people say : It is our house.
It was the case at this precise time as we had our son, wife and four children at home ( which had been very much mentioned as positive in an other Tripadvisor review on Mas des Etoiles in July).
So some people like that, others don’t. But we are a small entity and you cannot expect the rigidity of 4 stars hotels. On our side, we do our best to share a lot and to have an excellent overall performance. It is the reality of every day. And… we “try harder “.
So, this is not going to change our course. To have only people 100% satisfied anyway does not look either true or realistic. There are incidents and we apologize, trying to avoid them in the future.
By the way, we are not straight in Gordes. We don’t hide it. Most people who know Gordes say Gordes village is a bit artificial and noisy. They prefer our location 4 miles down the hill.
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CHAMBERY
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2009

Une très belle maison située dans un cadre d'exception. La qualité des prestations et de l'accueil nous ont très agréablement surpris et le souvenir de cette maison restera aussi chaud et doux que les paysages que nous avons pu traverser à cette occasion. Mention spéciale pour le petit déjeuner, qui de ma courte mémoire n'a pas connu de pareil et surtout pour les plus délicieuses confitures qui m'a été donné de déguster. Enfin, les propriétaires apportent une attention toute particulière au bien-être de leurs clients, attention que l'on retrouve également dans les choix des équipements de ce mas traditionnel, où modernité et écologie sont conjugués avec brio.
Nous y retournerons avec grand plaisir.
Olivier et Marie-Hélène ( Savoie, FRANCE)

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Mas des Etoiles

Adresse: Quartier Dragonne | Les Imberts, 84220 Gordes, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Luberon > Gordes
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 53 chambres d'hôtes à Gordes
Fourchette de prix (par nuit): 171 € - 193 €
Nombre de chambres: 5
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Le Mas Des Etoiles Gordes
Le Mas Des Etoiles Gordes, Luberon

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