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“Sans doute le meilleur hôtel d'Orange” 4 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Hotel Arene

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BEST WESTERN Hotel Arene
3.0 sur 5 Hôtel   |   Place de Langes, 84100 Orange, France   |  
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JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
N° 3 sur 18 hôtels à Orange
Cannes, France
Auteur chevronné
106 avis 106 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
60 votes utiles 60 votes utiles
“Sans doute le meilleur hôtel d'Orange”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2012

Chambres vastes et confortables donnant sur une place piétonne calme et silencieuse à pied du théatre antique. Petite piscine bienvenue par forte chaleur. Excellent accueil du voiturier bagagiste.
Je regrette de ne pas y trouver mon quotidien national (Le Figaro) comme dans tous les trois étoiles de France.
Je regrette également la parcimonie avec laquelle les "Kleenex" sont mis a disposition.
J'y retournerai sans hésiter (si je peux avoir un chambre, ce qui n'est pas évident en saison de Chorégies, même en s'y prenant un an à l'avance, car l'hôtel refuse de s'engager).
Attention, l'adresse donnée par l'hôtel (place de Langes) ne permet pas au GPS de vous y conduire, il faut programmer la rue Victor Hugo

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anett N, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Arene, a répondu à cet avis, 18 novembre 2012
Cher Client, il est agréable d’avoir de tels compliments et nous vous en remercions. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de votre journal Le Figaro que nous recevons à l’hotel à chaque parution. Les journaux étant en libre-service au salon de l’hôtel, la seule solution possible est qu’un client l’ait emporté afin de le lire à ce moment-là et nous nous en excusons.
Il est vrai que la saison des Chorégies est une période très demandée, et travaillant avec le théâtre et ses artistes il nous est toujours difficile de répondre à toutes les demandes trop à l’avance.
Nous vous remercions de souligner l’importance de bien indiquer l’adresse à mettre sur les GPS afin d’accéder directement à l’hôtel qui est « 2 rue Victor Hugo », la place de Langes, étant peu ou pas référencée, malgré nos nombreuses demandes auprès des services de navigation.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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223 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    75
    109
    19
    12
    8
Consultez les avis pour
27
135
8
20
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Avignon, France
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2012

Nous avons passé 3 nuits fin Janvier 2012, du 28 au 31. Nous disposions d'une chambre "charme", spacieuse, disposant d'un vrai lit kingsize (2m) et d'une vraie salle de bain avec une grande baignoire et une belle douche à l'italienne. A cette période de l'année le silence régnait dans l'hôtel, nous nous sommes bien reposés.

Les chambres sont propres, l'accueil fut cordial, nous n'avons pas goûté aux petits-déjeuners.

Le seul regret que je pourrais émettre était que la piscine était fermée la semaine pour entretien, mais bon en cette période hors-saison, il est normal que les infrastructures soient entretenues, en bref nous avons manqué de chance, mais ce sera pour une prochaine fois.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Anett N, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Arene, a répondu à cet avis, 27 novembre 2012
Cher Client, toute l’équipe du BEST WESTERN Hôtel Arène Kulm vous remercie de votre gentillesse et nous sommes heureux de votre pleine satisfaction lors de votre séjour. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous profiterez de notre petit déjeuner buffet composé de fruits frais, d’un grand choix de viennoiseries et de nombreux autres produits de qualité. Nous vous remercions également de votre compréhension pour la fermeture temporaire de notre piscine couverte, mais souvent comme après toute rénovation, quelques ajustements sont nécessaires. Nous vous recevrons à nouveau avec plaisir afin que vous puissiez en profiter à votre convenance.
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france
Auteur chevronné
126 avis 126 avis
47 avis sur les hôtels
Avis dans 66 villes Avis dans 66 villes
76 votes utiles 76 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2012

Reservation pour une nuit à l'occasion d'un mariage dans la région.

Pour une nuit, la prestation est correcte, les chambres Executive sont plutôt spacieuses et la salle de bain aussi (seul bémol, les WC ne sont pas à part).

Côté cadre et vue, c'est inexistant. Mais ce n'est pas très grave.

Le petit déjeuner est à 10€, RAS.

Seul bémol, le parking est inaccessible la nuit : au retour du mariage, il m'a été impossible de stationner à l'hôtel. La réceptionniste m'avait prevenu et m'avait orienté vers un parking public à une centaine de metres. En pleine nuit, c'est moyen. J'avais sélectionné cet hôtel car il disposait d'un parking, justement. dommage.

NB Par contre, le bain de soleil TRES sale sur la terrasse ça fait pas très bon effet. il vaut mieux ne rien mettre.

  • Séjour du juin 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Anett N, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Arene, a répondu à cet avis, 26 novembre 2012
Cher Client,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons cependant votre regret par rapport au stationnement, surtout que vous aviez apparemment choisi notre Hôtel par rapport à ce critère : en effet, nous disposons d’un vaste garage fermé & sécurisé et pour lequel nous assurons un service voiturier jusqu’à environ 3h00 du matin en haute-saison (voir même plus si nous connaissons l’heure exacte d’arrivée ou de retour des clients) et jusqu’à environ 00h00-00h30 en basse-saison…, et le service voiturier débute à nouveau à 5h00 du matin. Pour des raisons de sécurité que vous comprendrez sans doute, tous les véhicules de nos clients sont garés dans notre garage par le voiturier. Lorsque nous sommes informés que les clients arriveront très tard dans la nuit (sans connaître l’horaire précis), nous leur indiquons toujours les parkings les plus proches de l’Hôtel, Cours Aristide Briand par ex. à seulement 2 min. à pieds de l’Hôtel.
Concernant les transats en terrasse de piscine, sachez que nous les nettoyons une fois par jour et que nous prêtons au maximum attention à retirer les plus sales afin qu’ils soient à nouveau nettoyés en cours de journée ; il se peut que celui-ci ait malheureusement échappé à notre vigilance et nous en sommes désolés.
Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir à nouveau chez nous à une autre occasion.
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Luxembourg, Luxembourg
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2012

Nous avons choisi cet hôtel pour une nuit, avant de continuer vers le Sud. L'accueil et le service étaient vraiment hors du commun! Nous n'avions pas réservé et sommes arrivés en début de soirée à l'improviste.
La chambre était spacieuse et confortable, le seul petit bémol de la chambre était la vue (qui n'en était pas une, on voyait sur une minuscule cour d'intérieur).
Les enfants étaient ravis de pouvoir aller se beigner dans la piscine avant que nous ne sortions dîner.
Pour votre voiture, il y a un emplacement privatif, mais vous pouvez sortir vos valises devant la réception de l'hôtel.

L'accueil, l'amabilité de toutes les personnes que nous avons croisées ainsi que le charme et la situation de l'hôtel font que nous y étions pour la première fois cette fois-ci, mais certainement pas la dernière!

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Anett N, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Arene, a répondu à cet avis, 27 novembre 2012
Cher Client, quel plaisir nous avons de lire vos louanges. N’hésitez sur tout pas à nous demander lors de votre prochain séjour une chambre avec terrasse donnant sur notre belle Place de Langes, lieu paisible et agréable, et nous nous ferons un plaisir, dans la mesure du possible, de vous satisfaire encore plus qu’il ne l’a déjà été.
En ce qui concerne le stationnement, notre garage fermé avec service voiturier est un atout en centre-ville qui permet la sécurité des véhicules et tranquillise notre clientèle en toute période.
Nous vous remercions encore pour votre venue et attendons avec impatience la prochaine !
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Dijon, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
72 votes utiles 72 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2012

Situé en plein centre d'Orange (pas évident à trouver malgré tout), cet hôtel offre des prestations de qualité en rapport avec son prix : très bon accueil, service de voiturier, chambre magnifique (avec une salle de bain superbe), petite piscine située sur le toit où l'on peut se reposer tranquillement, calme (malgré une chambre située sur une petite place). Le seul petit bémol peut concerner le restaurant qui présente une cuisine très classique pour des menus italiens...

  • Séjour du juin 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Anett N, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Arene, a répondu à cet avis, 27 novembre 2012
Cher Client, nous sommes heureux que tous nos efforts de rénovation aient porté leurs fruits et nous continuerons dans cette voie afin de mieux vous satisfaire. Nous regrettons que la cuisine de notre Chef italien ne vous ait pas satisfaite et vous proposons de revenir gouter à nos plats « faits maison » car notre carte est modifiée très souvent et nous espérons que celle-ci vous plaira d’avantage.
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Luxembourg
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2012

Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute du client et soucieux pour le bien-être du client. Service excellent.Chambre spacieuse, très grande avec très grand et bon lit.Magnifique salle de bain.Bonne cuisine et bon p.déjeuner.Bon service voiturier pour garer la voiture. Je fréquente beaucoup les hôtels Best Western et je trouve que cet hôtel est le meilleur Best Western 3 étoiles que j'ai fréquenté. Je vais retourné en tout cas.

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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Anett N, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Arene, a répondu à cet avis, 7 juin 2012
Madame,
Merci pour toutes ces éloges qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour aussi agréable que vous le décrivez.
Nous vous remercions également de votre fidélité à la chaîne Best Western.
Nous vous recevrons toujours avec le même accueil et la même qualité de service dans notre établissement...

Toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Arène Külm
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Arene

Adresse: Place de Langes, 84100 Orange, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Orange
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Orange
Fourchette de prix (par nuit): 102 € - 163 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Arene 3*
Nombre de chambres: 40
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Authentique demeure du 18ème siècle ayant conservé des façades mitoyennes à l’Hôtel de Ville (datant du 17ème siècle) et à la célèbre Cathédrale Notre-Dame-de-Nazareth édifiée au 12ème siècle, le Best Western Hôtel Arène Külm est un véritable havre de paix situé en plein cœur du centre historique d’Orange, idéal pour découvrir la vieille ville et ses vestiges Gallo-romains à pieds.L’établissement a intégralement été rénové et modernisé en 2011 complet avec piscines chauffées. ... plus   moins 
Options de réservation :
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