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“tres bon accueil” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Marseille Centre Vieux Port

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Mercure Marseille Centre Vieux Port a été ajouté à vos Favoris
Mercure Marseille Centre Vieux Port
4.0 sur 5 Hôtel   |   1 rue Neuve Saint Martin, 13001 Marseille, France   |  
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PRIX CRAZY : -30%
Classé n°18 sur 123 hôtels à Marseille
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523 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    101
    267
    103
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Lons-le-saunier, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2013

hotel bien situé mais environnement glauque!peu d'éclairage,peu de passage et bcp de sdf .Accueil poli.surclassement,belle chambre (à 200 E prix normal),bonne literie,mais à 10h plus de choix au pt dej.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis, 12 novembre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions de nous donner votre ressenti suite à votre séjour.
Nous sommes conscients, en effet, de l’environnement jouxtant l’hôtel, l'emplacement en plein centre ville apporte beaucoup d'avantages mais aussi quelques inconvénients.
S’agissant du petit déjeuner, le buffet est débarrassé à partir de 10h en semaine et 11h le week-end. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de toute la prestation (qui est un point d’identité fort de la marque).
Sachez néanmoins que nous avons un service en chambre jusqu'à 12h qui permet d’accéder à un large choix de produits ou pour un petit déjeuner rapide, l’express and co servi au bar.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à Marseille.

Bien cordialement.

Serge Karlé.
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Paris, France
Auteur chevronné
224 avis 224 avis
67 avis sur les hôtels
Avis dans 113 villes Avis dans 113 villes
128 votes utiles 128 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2013

L'hotel est a 15 minutes a bien de la gare saint charles, 5 minutes du vieux port, de la cannebiere, 15 minute du mucem. Donc tres central. Grande reception il y a meme un piano a queue dans le lobby.check in rapide et tres pro. On nous remets les cartes magnetiques qui servent pour l'ascenseur et pour ouvert egalement la chambre . On nous explique le foctionnement de l'hotel , petit dej au 2eme etage, j'ai oublier de preciser l'hotel est dans une tour de 8 ou 9 etages. Sommes au 5eme la chambre a une toute petite fenetre par rapport a la surface de la piece. Salle de bain avec douche , un pommeau classique et un skyshower ( pour imiter la pluie ) champoing, gel douche sont a disposition mais egalement un peignoir et chaussons. Le grand lit est confortable, und superbe TV led ecran plat de belle taille. Coffre fort, seche cheveux, wifi gratuit. Petit dejeuner copieux jambon , fromage, viennoiserie, boissons chaudes, salade de fruits, cereale, oeufs, durs, omelette, au plat sur demande, bacon,.jus de fruits..... tres bien pour commencer la journee. Service jusque 10h en semaine et 11H le week end
L'hotel est bien insonorise, aucun bruit des autres chambres ni de l'exterieur une fois les fenetre fermees.
Le quartier est un peu craignos, sales, avec des sdf, mais bon. Tram et station de metro et bus a qques pas....
Bref un bon hotel, avons beneficier d' un prix de moins de 100 € petit dejeuner compris pendant un week end.....il fuat librer les chambres pour midi, mais il y aune bagagerie disponible
Parking payant....

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis, 12 novembre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour écrire votre ressenti sur notre établissement et sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction.

Nous sommes effectivement situés en plein centre ville à 5 minutes du Vieux Port (avec certains inconvénients) et proches de toutes les curiosités Marseillaises.

Concernant la libération des chambres, nous proposons un service payant de départ tardif (17h) afin de profiter pleinement de la dernière journée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Cordialement.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Marseille Centre Vieux Port

Adresse: 1 rue Neuve Saint Martin, 13001 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Marseille
N°14 des hôtels romantiques à Marseille
N°16 des hôtels familiaux à Marseille
N°24 des hôtels d'affaires à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 144 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Vieux Port 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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