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“bien placé” 4 5 étoiles
Avis sur Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles

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Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles
3.0 sur 5 Hôtel   |   Square Narvik | Esplanade Saint Charles, 13001 Marseille, France   |  
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Réservation Anticipée
Classé n°22 sur 123 hôtels à Marseille
ÉcoLeadersNiveau Argent
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703 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    157
    381
    126
    28
    11
Consultez les avis pour
73
303
123
155
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Nantes
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

De passage a Marseille avant d embarquer avec le reste de la famille nous y avons séjourné une nuit
Chambre spacieuse et assez propres
L équipement des chambres et sans fioritures et la deco est très simple mais pour une nuit cela est amplement suffisant

Séjour du juillet 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Denonville
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Que ce soit le responsable de la réception, que ce soit le barman, ou les personnes servant au restaurant, toute l'équipe de cet hôtel a changé! Et c'est absolument scandaleux de voir des gens d'une telle incompétence travailler dans un 3*. La faute sûrement à la direction qui ne met pas en oeuvre de réelles formations (pas du travail de procédure) En effet, les métiers de l'hôtellerie ne s'improvisent pas, et nécessitent d'avoir une vraie formation! Qu'il y ait des débutants dans une équipe, c'est normal, mais là, cet hôtel vous donnera le regret d'y avoir réservé une nuitée. Attention, en plus, par rapport aux autres hôtels IBIS, les chambres de cet établissement sont extrêmement petites et ne disposent d'aucune place pour y ranger vos effets. Quant à la salle de bains, personnes de taille équivalente ou plus à 1m75, s'abstenir. Vous ne pourrez même pas vous asseoir correctement sur les toilettes !!! A éviter pour ne pas gâcher votre séjour dans la cité focéenne!

Astuce pour la chambre : il est indispensable de réserver la chmabre dite "club" mais elle est plus chère !
Autres astuces sur les chambres
Écologie: sans objet, même si le discours est tenu sur ce sujet
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectionSTCharles, adjoint de Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles, a répondu à cet avis, 7 août 2014
Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis objectif et constructif.

Bonne journée
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Vitrolles, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
37 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014 par mobile

Alors hôtel bien situé, nous avons logé du 31 juillet au 1er Aôut pour 1 nuit car train à 6H10 bel Hôtel mais bruyant, les portent qui claquent jusqu'a 1H du mat et salle de bain trop petite, literie très confortable par contre quartier pas rassurant même la journée beaucoup de pick pocket.

  • Séjour du juillet 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
67 votes utiles 67 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

A toujours vouloir minimiser l'espace accordé au client, les hôtels ibis vont finir par stocker les clients dans des cages à poule !
L'ibis Marseille St Charles en est le parfait exemple: impossible de faire le tour du lit, aux toilettes vous vous cognez les genoux au mur et impossible de se tourner dans la douche.
Service minimum d'un hôtel à gros débit près d'une gare à fort trafic.
A éviter si vous pouvez !

  • Séjour du août 2014 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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DirectionSTCharles, adjoint de Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles, a répondu à cet avis, 7 août 2014
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marseille Gare Saint Charles.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Informations supplémentaires concernant Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles

Adresse: Square Narvik | Esplanade Saint Charles, 13001 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Marseille
N°9 des hôtels les plus économiques à Marseille
N°16 des hôtels d'affaires à Marseille
N°20 des hôtels romantiques à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 90 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles 3*
Nombre de chambres: 172
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au pied de la Gare Marseille Saint-Charles, l'hôtel Ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles propose des chambres climatisées et confortables. Idéal pour vos déplacements professionnels ou loisir, sa localisation facilite l'accès aux principaux sites marseillais : Le Vieux-Port, La Canebière, le MuCEM, les Plages, le Stade Vélodrome, le Quartier du Panier qui a inspiré la série « Plus Belle La Vie »... Chambres équipées de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis" et d'un accès wifi offert. Pour vos réunions ou journée d'étude, nous disposons de 6 salles équipées pour séminaire, réunion de travail, formation, recrutement. Notre Hôtel est idéal pour les croisières en Méditerrannée au départ de Marseille (Terminal J4 à 15 minutes) ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Ibis Marseille Gare Saint Charles
Ibis Marseille Gare Saint Charles Hotel Marseille

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