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“hôtel Ibis style Marseille la Timone” 4 5 étoiles
Avis sur Ibis Styles Marseille Timone

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Ibis Styles Marseille Timone a été ajouté à vos Favoris
Ibis Styles Marseille Timone
3.0 sur 5 Hôtel   |   1-3 Chemin de l'Armee d'Afrique, 13005 Marseille, France   |  
Services
N° 15 sur 124 hôtels à Marseille
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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120 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    37
    66
    12
    2
    3
Consultez les avis pour
33
38
6
30
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nimes, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

C'est notre hôtel habituel pour chacun de nos séjour à Marseille, les suites familiales sont spacieuse et confortables, le petit déjeuner est complet et bon, le prix est correct pour les prestations sachant que le petit déjeuner et internet sont inclus, le stationnement est facile à proximité de l'hôtel. C'est un peu loin du centre ville mais facile d’accès. Un petit bémol, pour avoir réservé plusieurs fois sur internet, j’ai rencontré à deux reprises et à des périodes différentes des problème de surbooking, Mes réservations ont étés confirmées par e-mail puis annulées par l'établissement sans me proposer aucun solution de relogement comme cela doit-être fait dans ces cas là. Les réceptionnistes doivent mieux gérer leur planning et disponibilités sur internet afin d'éviter des désagréments comme cela l'a été pour nous. Sinon c'était bien.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H7396SA, Gérant de Ibis Styles Marseille Timone, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, effectivement nous avons eu un problème avec notre logiciel internet, ce disfonctionnement est définitivement réglé, nos mails de confirmation se font, maintenant directement par notre personnel et non plus par le logiciel.

Nous sommes heureux de vous compter parmis nos clients fidèles, et nous vous remercions pour votre fidélité.

A très bientôt
sandrine
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rennes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2013

L'offre à 60€ avec petit déj est un très bon rapport qualité / prix.
Arrivé vers 23h, j'ai apprécié le plateau d'accueil dans le hall : café - thé - infusion - eau ...
Personnel de nuit et jour très agréables.
Les chambres sont spacieuses et j'adore le mobilier récent et la déco moderne.
La literie est excellente et le double vitrage très efficace. J'apprécie beaucoup la bouteille d'eau offerte.
Le petit moins: une salle de petit déjeuner un peu étroite. Il faut éviter les heures de pointes.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
43 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2013

Hôtel annoncé avec garage, parking ... Quand vous avez comme moyen d'accès au parking uniquement un ascenseur pouvant contenir une toute petite voiture, je me demande vraiment pourquoi le renseigner ! Pas de restaurant dans l'hôtel, et personnel à la limite de l'amabilité. Petit déjeuner pas terrible ... Décidément, le groupe Accor n'est plus du tout ce qu'il était !

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H7396SA, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Timone, a répondu à cet avis, 23 juillet 2013
bonjour

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincérement désolés que vous ayez eu des problèmes, notre équipe est pourtant à l'écoute de notre clientèle, mais il semble, que celle-ci n'a pas été à la hauteur, nous partagons avec nos collaborateurs tous les commentaires sur internet, afin de nous améliorer.
Nous avons deux parkings afin de pouvoir satisfaire au mieux les clients ayant un véhicule, nous avons un parking sur place, et un autre parking à 150 mètres, également devant l'hôtel le parking public de la timone.
Le petit déjeuner est un buffet à volonté, avec jus d'orange pressé, yaourts, jambons, fromages, boissons chaudes et froides, fruits sec et fruits, également, plusieurs sortes de pains, et viennoiseries, céreales.
Nous vous présentons nos excuses, de ne pas vous avoir satisfait, et nous vous remercions pour votre commentaire, nous esperons pouvoir de nouveau vous recevoir.
la direction sandrine
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Portofino, Italie
Auteur de niveau
37 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2013

Pour une nuit .face å l hôpital . Bon accueil / très propre . Tout neuf . Par contre ambiance assez impersonnelle mais çà me convient et la qualité attendue après une journée de route est bien là .
On me demande de bien vouloir si possible donner mon heure du petit déjeuner . Ma foi ...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Marseille Timone

Adresse: 1-3 Chemin de l'Armee d'Afrique, 13005 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 15 sur 124 hôtels à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 91 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Marseille Timone 3*
Nombre de chambres: 51
Options de réservation :
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