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“Excellent hotel” 5 5 étoiles
Avis sur Ibis Styles Marseille Castellane

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Ibis Styles Marseille Castellane a été ajouté à vos Favoris
Ibis Styles Marseille Castellane
3.0 sur 5 Hôtel   |   31 rue du Rouet, 13006 Marseille, France (Anciennement All Seasons )   |  
Services
Classé n°37 sur 123 hôtels à Marseille
Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Excellent hotel”
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Hôtel qui a plu a toute ma famille lors d'un week end.
Très très bon accueil. Bonne réception et nous avons apprécié la façon dont nous avons été accueilli c'était vraiment au top, femme aimable et souriante. Petit café à la réception offert avec petits gâteaux, ( il y a aussi du thé au choix) offert le temps de monter dans les chambres.
Nous avions réservé deux chambres et elles était parfaitement propres.
Les plus:
- Hôtel très propre
- Très bon accueil
- Proche métro et de la gare
- Très bon petit déjeuner
- Hôtel bien situé et calme
- Joli déco des chambres, et surtout clean

Les moins:
- Nous sommes arrivés pendant des petits travaux ( ascenseur ) mais qui a duré à peine 1 ou 2 heures.

Je recommande cet hôtel.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, 26 août 2014
Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez ibis Styles.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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177 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    38
    83
    49
    6
    1
Consultez les avis pour
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68
20
48
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Contributeur
4 avis 4 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Nous avions decouvert ibis style à Paris et nous avions ėtė enchantė. Mais, là, grosse deception. Les chambres sont petites, sombres, la deco moyenne, l ensemble est propre. Le personnel est accueuillant. La bouteille d eau dans la chambre deja ouverte, la couette trouee. La salle de bain est tres petite. Pour le petit dejeuner, quel interet d ouvrir les fenetres sur la rue bruyante....bref pas terrible pour un ibis.

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, 22 août 2014
Madame/Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Marseille Castellane.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Montesson, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Marseillaise d'origine, j'ai choisi cet hôtel pour son emplacement central pour un séjour de 3 nuits.
Personnel très accueillant, chambre propre avec éclairage un peu juste, insonorisation limite. Bonne literie, salle de bain propre et bien équipée (serviettes, séchoir à cheveux, gel douche). Un peu juste pour ranger les affaires (il y a une penderie mais pas d'étagères).
Petit déjeuner très correct.
Emplacement idéal proche du métro Castellane, direct pour la gare Saint Charles, rapide pour aller aux plages du Prado, proche des commerces, du cinéma.
Au prix nominal (90 €), j'aurais toutefois trouvé cela un peu cher. En ayant réservé par internet, cela m'est revenu à 77 € par nuit pour une personne.
Bref, très bon hôtel pour un séjour "utilitaire". En vacances en famille je choisirais peut-être plus pittoresque.

  • Séjour du août 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez ibis Styles.
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94160
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Accueil très pro
Une petite réserve sur le rapport Q/P : ok sur le tarif promo internet, j'aurais mal aimé 4nuits au tarif plein : propreté et petit déj décevants, 1 mini bouteille d'eau pour le séjour. Insonorisation pas optimale

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Madame/Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Marseille Castellane.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

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La Londe Les Maures, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014 par mobile

Tout a fait correct , plein centre, à côté de la place Castellane , chambre bien aménagée et hôtel très bien situé. Nous avons loué une chambre famille , un peu étroite mais confortable. Bon rapport qualité prix , petit déjeuner inclus ainsi que la wifi.

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Marseille Castellane

Adresse: 31 rue du Rouet, 13006 Marseille, France (Anciennement All Seasons )
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°37 sur 123 hôtels à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 107 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Marseille Castellane 3*
Nombre de chambres: 53
Options de réservation :
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