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“Excellent emplacement” 4 5 étoiles
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Ibis Styles Marseille Castellane a été ajouté à vos Favoris
Ibis Styles Marseille Castellane
3.0 sur 5 Hôtel   |   31 rue du Rouet, 13006 Marseille, France (Anciennement All Seasons )   |  
Services
N° 35 sur 124 hôtels à Marseille
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197 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    42
    95
    53
    6
    1
Consultez les avis pour
24
79
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51
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Montpellier, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Réservé via booking dans la journée une chambre AU CALME et en étage.
Arrivés à l'hôtel, la réservation n'avait pas été prise en compte...
La réceptionniste nous positionne sur une chambre (Celle dont personne ne veut) en nous expliquant que nous etions deja le 3ème couple a se presenter avec ce probleme.

S'il y en avait plusieurs autres la situation risquerait d'être compliquée pour les placer.

Revenons a cette chambre au calme demandée : sur un palier ou chaque personne passe pour aller à l'étage, aller à la salle de déjeuner ou pour rentrer et sortir de l'ascenseur.
en d'autre terme plus bruyante ce n'est pas possible.

Nous demandons un changement de chambre qui a été réalisé mais avec négociation alors qu'il y avait de la place. Dommage j'aurai pu dire que le personnel était vraiment dévoués si on nous avait attribué une chambre "normale"

La chambre en elle même a des couleurs agreables, des bonbons étaient offerts, tv ecran plat.
la chambre est équipée d'un lit très confortable, des volets électriques et le plus : une baignoire.
L'hôtel ne possède pas de parking, le parking public est vinci.

Le lendemain 12h 15 le téléphone sonne à peine terminé de faire nos valises que l'ont nous demande de déguerpir au plus vite...

L'hôtel est agréable niveau couleur et confort. La situation est idéale au coeur de Marseille.
Mais disons que nous avons déjà passé de bien meilleurs séjours dans d'autres établissements à Marseille !

Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, hier
Madame ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Marseille Castellane.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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toulouse
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un hotel bien placé Pour un touriste ;on peut visiter l'essentiel à pied , mais le metro est à proximité ;seul souci :pas de parking propre à l'hotel.L'accueil est sympathique, les chambres petites mais literie grand confort.Salles de bain un peu vieillottes.Quartier un peu bruyant,mais chambre bien insonorisée.

Astuce pour la chambre : chambre le plus haut possible.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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christelle b, Directeur général de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez ibis Styles.
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Lyon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel très bien situé,calme et chaleureux.
Personnel dévoué et accueillant ,chambre propre et confortable.
Idéal pour voyageurs sans véhicule, car sans parking autre que payant.
Proximité immédiate de tous les attraits de Marseille, par tous transports(metro, bus ).

Astuce pour la chambre : A partir du 2ème étage, peut-être, car la salle de petit déjeuner est au 1er, mais l'hôtel est t...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

L'hotel est bien situé, à 2 mn du métro et à 15mn du vieux port,
Le personnel est agréable, les chambres sont propres, un peu petites mais on ne s'attend pas à avoir une suite non plus.
Le petit déjeuner est correct.Très bon rapport qualité prix.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre en étage élevé et sur la cour
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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christelle b, Responsable réception de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
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Scionzier, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Hôtel très bien placé, en plein centre ville, mais calme et bien insonorisé. Métro et bus à quelques pas. Personnel d'une gentillesse et amabilité peu commune dans nos hôtels français. Un prix tout à fait correct sur leur site internet avec un petit déjeuner copieux, bon, frais, varié et à volonté. (viennoiseries, pain frais, céréales, jambon, fromage, compotes, yaourts, salade de fruits frais, presse agrume pour les jus de fruit frais, jus de fruit machine, café, thé...Les chambres sont de bon goûts et pratiques, le Wifi fonctionne parfaitement. Que demander de plus pour passer de bonnes vacances vouées à la visite.
Petit bémol : Notre salle de bain aurait nécessité un coup de jeune pour que tout soit parfait...
- Le parking public est très pratique, tout près, mais fort cher (20 € la nuit) !
Pascale

  • Séjour du avril 2015 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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christelle b, Directeur général de Ibis Styles Marseille Castellane, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Marseille Castellane

Adresse: 31 rue du Rouet, 13006 Marseille, France (Anciennement All Seasons )
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 35 sur 124 hôtels à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 104 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Marseille Castellane 3*
Nombre de chambres: 53
Options de réservation :
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