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“Confortable.. prés du stade vélodrome..” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Marseille Centre Prado

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Mercure Marseille Centre Prado a été ajouté à vos Favoris
Mercure Marseille Centre Prado
4.0 sur 5 Hôtel   |   11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France (Saint-Giniez)   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
N° 70 sur 124 hôtels à Marseille
Lacanau, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
“Confortable.. prés du stade vélodrome..”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2012

Hôtel proche du palais des congrès et des expositions et du stade vélodrome. Station de métro "rond point du prado" également tout proche. La plage du prado est à 15 min à pied. L'emplacement est calme.
Certes la décoration trés classique manque de personnalité mais la chambre et la literie sont confortables et suffisamment spacieux, les équipements mentionnés sont présents.
Le prix correspond aux prestations fournies et au niveau de gamme de l'hôtel.
Deux restaurants sont tout proche, un asiatique et une brasserie..

  • Séjour du juin 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StephanieGRATALOUP, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis, 24 juillet 2012
Chère cliente,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires sur votre dernier séjour à l'hôtel Mercure Marseille Prado.

J'ai dors et déja partagé avec mon équipe, vos appréciations.
Vos compliments nous encouragent, la satisfaction de notre clientèle est notre meilleure récompense.

J'espère vous accueillir très prochainement à nouveau à l'hôtel Mercure Marseille Prado.

Cordialement,

Stéphanie GRATALOUP
Directrice.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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218 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    69
    26
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Espagnol en 1er
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2012

Très bon hôtel, bien situé, personnel très sympa
Juste besoin d'une voiture pour aller au centre mais les taxis fonctionnent très bien
Pas loin de bons restaurants et de la mer
nous vous conseillons cet établissement

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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StephanieGRATALOUP, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis, 12 juin 2012
Cher client,

Je vous remercie vivement pour vos appréciations lors de votre dernier séjour.
Mes équipes et moi-même travaillons au quotidien afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, car votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Marseille Prado.

Très cordialement,

Stéphanie GRATALOUP
Directrice.
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2012

Rien à dire , un hôtel très bien à 15 mn à pied de la plage avec le métro à côté.le personnel est très professionnel et souriant. Le petit dej est très bien et il est possible de le prendre sur une terrasse très sympa ne vous privez pas si le soleil est au rendez vous.
L'aspect extérieur mérite une petite rénovation mais cela n'entache en rien le charme de cet hôtel et nous y repartirons sans hésiter lors de notre prochain voyage à Marseille

  • Séjour du août 2011
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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StephanieGRATALOUP, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis, 12 juin 2012
Cher client,

C'est avec grand plaisir que je lis vos commentaires très positifs sur l'hôtel Mercure Marseille Prado. Je suis ravie de constater que les prestations de votre séjour vous ont apporté une entière satisfaction.
Sachez que j'ai dors et déja partagé votre enthousiasme avec mes équipes.

J'espère vous accueillir très prochainement.

Bien cordialement,

Stéphanie GRATALOUP
Directrice.
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Vertou, France
Auteur
19 avis 19 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2012

en voyage sur Marseille, j'ai logé au Mercure Prado pour son excellente localisation. Par contre, quelle deception en arrivant dans la chambre,. Déco inexistante, mobilier vieux et usé avec des couleurs demodées. Impossible de regler la climatisation.
Les ascenceurs sont minuscules (2 pour tout l'hotel) et l'attente est longue.
En conclusion, le rapport qualité prix est mauvais. on ne paye que l'emplacement

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StephanieGRATALOUP, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis, 12 juin 2012
Cher client,

J'ai bien pris note de vos remarques suite à votre dernier séjour à l'hôtel Mercure Marseille Prado.

Pour votre information, l'hôtel est en cours de rénovation partielle au niveau des chambres.
Je suis vraiement désolée que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous possédons au sein de notre établissement un service 1010 disponible 24h/24h dédié aux réclamations clients qui nous permet en effet de réagir instantanément et ainsi d'apporter une solution immédiate à nos clients.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant les normes de notre établissement et espère vous accueillir pour un prochain séjour.

Bien cordialement,

Stéphanie GRATALOUP
Directrice.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Marseille Centre Prado

Adresse: 11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille > Saint-Giniez
Services et équipements :
Bar/lounge Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels de luxe à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 165 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Prado 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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