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“"parfait "” 5 5 étoiles
Avis sur KYRIAD Marseille Paradis

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KYRIAD Marseille Paradis
3.0 sur 5 Hôtel   |   115 rue Paradis, 13006 Marseille, France (Préfecture)   |  
Services
Classé n°32 sur 123 hôtels à Marseille
Marseille, France
1 avis
“"parfait "”
5 5 étoiles Avis publié: aujourd'hui NOUVEAU

Trés bon hotel proche du centre ville. Le personnel est agréable et acceuillant. Les chambres sont trés propre et spacieuse et le buffet du petit déjeuner est trés copieux. A recommander pour un séjour en amoureux ou en famille!!!

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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64 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint-Genis-Laval, France
Auteur
20 avis 20 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Bien placé, Acceuil chaleureux, personnel prévenant. Chambre agréable avec bonne insonorisation. Petit déjeuner sous forme d'un buffet copieux. Seul bémol : l'accès un peu haut de la baignoire utilité de prendre le parking (11€) vu la localisation de l'hôtel

Séjour du décembre 2014
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KyriadParadis, Directeur général de KYRIAD Marseille Paradis, a répondu à cet avis, Il y a 2 jours
Cher 69DOD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je le partagerai avec toute mon équipe.

Le parking est l'un de nos atouts pour un hôtel situé en ville, et nous sommes heureux de vous en faire profiter.

En espérant vous revoir très bientôt lors d'un prochain séjour dans notre établissement.

Très sincèrement,

Olivier B.
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Auteur chevronné
91 avis 91 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
74 votes utiles 74 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Petit hôtel situé au centre de Marseille, près du vieux port. Le parking est une catastrophe, pour ne pas être bloqué le lendemain (départ tôt vers 7 heures), nous avons opté pour le parking public souterrain près de la mairie. Check-in long et fastidieux, les consignes données à la réservation n'ont pas été pris en compte (adresse de facturation). Petite chambre, quand je dis mini je devrais plutôt dire mini, juste la place pour contourner le lit, salle de bain du même acabit, vue (4ème étage) sur voisins et toits, la Bonne Mère reste invisible. Petit déjeuner Français typique, je préfère les buffets continentaux. Le seul bon café (Nespresso) est en supplément. Heureusement nous avions déjà tout payé la veille, car je ne sais pas combien de temps aurait duré le check-out

  • Séjour du décembre 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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KyriadParadis, Responsable réception de KYRIAD Marseille Paradis, a répondu à cet avis, Il y a 5 jours
Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Celui-ci en ressort mitigé et je reviens donc sur certains points:

1) notre hôtel se situe en plein centre-ville et dans un immeuble ancien, de ce fait, les chambres sont plus petites que pour un hôtel de périphérie.

2) Nous disposons d'un parking, situé à 100 m de l'hôtel, sur réservation. A 200 m place de la préfecture, vous trouvez également le parking Vinci Préfecture (588 places) ainsi que le parking Félix Baret (700 places) donc il est extrêmement aisé de se garer dans les alentours mais je ne comprends pas pour qu’elles raisons vous avez dû quitter votre emplacement de parking si tôt.

3) Pour la réservation et le check in je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontrés ces soucis pour la facturation et de ce fait une attente prolongé. Je suis étonné d'apprendre votre déception sur notre service d’accueil car c'est l'un des points importants que nos clients nous soulignent habituellement.

4) Le NESPRESSO n'est effectivement pas inclus dans le service de petit déjeuner, cependant la qualité de notre machine vous propose un large choix de café à volonté notons d'ailleurs que pour le petit déjeuner nous vous proposons un service à la carte en chambre ou notre buffet qui est un buffet continental et américain.


Peut-être nous donnerez-vous une autre chance dans l'avenir ?


Bien cordialement,

Amandine
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Montpellier, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Accueil de bonne qualité et souriant. Personnel à l'écoute du client. Le seul petit bémol concerne le petit déjeuner du matin. Machine à café, alors que ce dernier pourrait être en cafetière. Mini croissant et pain au chocolat. Dommage.



  • Séjour du décembre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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KyriadParadis, Directeur général de KYRIAD Marseille Paradis, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher Gérard D,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Je vais partager vos remarques avec mon équipe. Concernant la machine à café, cela permet de vous proposer un large choix de boisson chaudes instantanément. Le buffet est à volonté et nous avons préféré mettre en place des mini-viennoiseries pour éviter le gaspillage, sachant que si vous le souhaitez vous pouvez vous resservir.

En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement,

Très sincèrement,

Olivier B.
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Valence, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous avons été trés bien accueillie dés notre arrivée.Hotel bien situé chambre propre avec plateau de courtoisie à disposition.Conseil nous avons pris le parking avec l hotel 12 euro en plus mais trés pratique vu les rares places de parking dans la rue .Petit déjeuner copieux et varié.Je le recommande sans hésité.

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Service
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KyriadParadis, Directeur général de KYRIAD Marseille Paradis, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Cher Manu M,

Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction reste notre premier objectif, et mon équipe y veille tout au long de votre séjour.

Je vais partager votre avis avec le reste de l'équipe.

En espérant vous voir très bientôt dans notre belle ville de Marseille.

Très sincèrement,

Olivier B.
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Auteur chevronné
73 avis 73 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
49 votes utiles 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hotel est parfaitement situé dans un quartier sympa et proche de beaucoup de restaurants.
Le métro est à proximité.
L'hôtel a été rénové et la décoration est moderne et sobre
l'accueil est bien aussi.
Petit bémol : la chaleur dans la chambre sans possibilité de régler individuellement le chauffage.

Séjour du décembre 2014 - voyage d'affaires
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KyriadParadis, Directeur général de KYRIAD Marseille Paradis, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Petit-Rataillon,

Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé. Je transmettrai votre satisfaction à toute l'équipe.
Concernant le chauffage, chaque chambre peut gérer indépendamment son chauffage ou sa climatisation. Vous avez une commande dans votre chambre qui vous permet d'augmenter, de baisser ou de couper le chauffage.

Nous espérons vous voir très bientôt pour un nouveau séjour dans notre hôtel,

Très sincèrement,

Olivier B.
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Paris
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Agréable sejour.
Les plus : le personnel très aimable / le buffet du petit déjeuner fourni et appétissant
Le moins : un problème technique de chauffage, du coup la chambre est un peu froide. Dommage !

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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KyriadParadis, Responsable réception de KYRIAD Marseille Paradis, a répondu à cet avis, 11 novembre 2014
Chère NATALIA ,

Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes enchantés de lire que votre séjour vous ait plus tant au niveau de l'hôtel que de nos prestations.
Malheureusement une panne de notre système de climatisation réversible est survenue pendant votre séjour et nous nous excusons pour le désagrément.

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Amandine
Première de réception
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant KYRIAD Marseille Paradis

Adresse: 115 rue Paradis, 13006 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille > Préfecture
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites
Style d'hôtel :
N°20 des hôtels d'affaires à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 101 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — KYRIAD Marseille Paradis 3*
Nombre de chambres: 36
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel Kyriad Paradis se situe dans la rue commerçante Paradis à 10 minutes de marche du Vieux Port et 3 arrêts de métro de la Gare Saint Charles, à partir de la station Estrangin Préfecture (2 min à pied). Véritable havre de calme au milieu de l’agitation de la ville, il propose 36 chambres climatisées avec un décor chaleureux. Toutes sont équipées de fenêtres insonorisées, d’une salle de bain privative, d’une connexion Wi-Fi et d’une télévision à écran plat (avec les chaînes Canal+). Le petit-déjeuner est proposé sous la forme d’un buffet varié. Un bar est mis à votre disposition pour votre détendre avec des revues presse. L’accès au parking privé situé à 50 mètres de l’hôtel est possible, en monnayant un supplément. ... plus   moins 
Options de réservation :
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