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“DECEPTION” 1 5 étoiles
Avis sur Novotel Marseille Vieux Port

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Novotel Marseille Vieux Port
4.0 sur 5 Hôtel   |   36 Blvd Charles Livon, 13007 Marseille, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°43 sur 124 hôtels à Marseille
Marseille, France
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
“DECEPTION”
1 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2012

Allant très souvent dans cet hôtel pour des raisons professionnelles, jusqu'à ces dernières semaines je le trouvais tout à fait convenable. Or, quelle déception: il y a 15 jours j'y ai passé 2 nuits et n'ai eu que des ennuis : plateau du petit déj. non débassé dans la chambre à 13 h /14 h. chambre non faite aux mêmes heures, malgré le panneau sur la porte et mes nombreux appels auprès de la réception ; finalement elle a été faite que vers 14 h et parce que je me suis mise très en colère. De nouveau en déplacement prof. le 22 et 23 courant, je reprends 2 nuits dans cet hôtel, en espèrant que tout se passe bien, et là, patatrac : chambre sale (baie vitrée donnant sur le vieux port pleine de taches indéfinissable, tablette sous le lavabo manquante), et pour continuer, malgré le panneau sur la porte, ma chambre n'a été faite qu'à 15 h 30 !!!! j'ai moi-même sorti mon plateau de petit-déj. et "retaper" mon lit : quand on paie 200 Euros la nuit et que "soit-disant" on est un hôtel 4 étoiles, il y a un minimum à assurer et ce n'est pas le cas. Un manque évident d'organisation, et de cordialité de la part du personnel est criant.
Fuyez cet hôtel qui pour l'instant mérite à peine 2 étoiles et allez dans d'autres établissements qui sont nombreux sur Marseille et plus accueillants et mieux tenus.

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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627 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    145
    40
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Consultez les avis pour
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108
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2012

Tout est impeccable, et malgré les travaux sur le vieux port de Marseille, notre séjour a été très agréable dans cet Hotel, nous le recommandons vivement
- Terrasse du restau donnant sur le vieux port
- Spa
- Bonne Cuisine
- Confort
- perosnnel aimable et disponible

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2012

L'Hotel a une vue imprenable sur le vieux port.
Le petit dejeuner est très copieux et très varié. Les repas(midi et/ou soir) sont trop dans le standard Accor et pas en adéquation par rapport au standing de l'hotel.

La chambre propre était propre

Le personnel à la réception était très réactif et très souriant.

L'hotel est parfaitement adaptée pour les familles avec enfant

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Marseille, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2012 par mobile

Super séjour, accueil et prise en charge par le personnel top, rien a redire. Personnel du restaurant très accueillant et à l'écoute ainsi que le personnel de la réception. Buffet petit dejeuner agreable. Chambre propre avec une vue sur le port sublime. A proximite du vieux port tres pratique. Parking a disposition ainsi que le spa. Je recommande cet hôtel pour les séjours en famille, couple ou affaire!!!

  • Séjour du avril 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lyon
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2012

Nous avions pris la chambre standard a 179euros, que nous avons paye 149euros avec leur reduction. Mais la chambre ne vallait pas son prix. Pour nous cet hotel ne valait pas ses 4 etoiles.
La salle de douche est toute petite. aucune prise dans la salle de douche. Aucune petite attention pour le client dans la chambre.
Tres peu de chaine de television.
Le parking tres mal agence est tres cher.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Novotel Marseille Vieux Port

Adresse : 36 Blvd Charles Livon, 13007 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Marseille
N°16 des hôtels de luxe à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 197 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marseille Vieux Port 4*
Nombre de chambres: 110
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au coeur du Vieux Port, à proximité des plages et du Palais du Pharo l'hôtel Novotel Marseille Vieux Port est un hôtel qui dispose d'un restaurant, d'une terrrasse avec une vue exceptionnelle sur le Vieux Port, d'un bar, ainsi que de 8 salles deréunion et séminaire. Cet hôtel vous accueille autant pour un voyage d'affaire (Palais du Pharo, Parc Chanot, Euromed, ) qu'un séjour loisir (MUCEM, Notre Dame de la Garde). Une piscine et un SPA sont à votre disposition. Parking privé payant. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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