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“Pas terrible” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Marseille Vieux Port

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Novotel Marseille Vieux Port a été ajouté à vos Favoris
Novotel Marseille Vieux Port
4.0 sur 5 Hôtel   |   36 Blvd Charles Livon, 13007 Marseille, France   |  
Site internet de l'hôtel
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N° 43 sur 124 hôtels à Marseille
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727 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    159
    329
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    49
    23
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur
14 avis 14 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Un hôtel standardisé sans grandes surprises seulement agrémenté d'une superbe vue sur le vieux port ! On peut regretter des chambres biscornues et un peu sombres...
La salle du restaurant et du petit déjeuner offre un spectacle très agréable en été sur les entrées/sorties de bateaux du vieux port.

Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis, hier
Bonjour,

Merci de votre retour. Vous gardez un bon souvenir de votre séjour celà nous fait plaisir. Nous prenons bonne note des points que vous avez moins appréciés. Nous espérons vous accueillir prochainement au Novotel du Vieux Port,
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Nice, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU par mobile

Notre chambre était nettoyée mais elle était moche, veille, petite et la moquette dégueulasse, pleine de taches partout.C est inadmissible pour un 4 étoiles. L acceuil a la réception était froid. Le parking en supplément est a 21 euros par jour. Je.n y retournerai jamais.

Séjour du mai 2015 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis, hier
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Les moquettes sont en cours de rénovation. Elles sont effectivement nettoyées trés régulierement mais certaines usées peuvent renvoyer une image de vétustée. Nos chambre font 25m². Sauf celles situées dans le batiment face à la réception (minimum 15m²). Le prix du parking est bien de 21 euros / 24H. Celà reste cher mais tout de même avantageux par rapport à tous les parkings situés à proximité. Nous vous présentons nos excuses car vous gardez une mauvaise image de notre hôtel et de votre séjour. Nous espérons tout de même vous revoir chez Novotel,
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PARIS
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons été particulièrement déçus des prestations de cet hôtel 4*. Le personnel de la réception est peu accueillant.Les ascenseurs ne fonctionnent pas correctement.La moquette de la chambre est tachée. Le bar vide - Juste une demi bouteille d'eau pour deux personnes, offerte généreusement -. Aucun meuble pour ranger ces affaires - Obliger de laisser ces vêtements dans les valises -. Personnel peu présent a certaines heures au bar de la terrasse. La musique du bar fait plus penser a un club a Ibiza qu'a un hôtel. Et cerise sur le gâteau, 4 petits déjeuner compter sur la facture, alors que nous n'en n'avons jamais pris. Cet hôtel est vraiment décevant et ne mérite pas ces 4*. Cet hôtel est maintenant sur ma liste rouge

  • Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis, hier
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances et vous a vraiment déçu. Nous en sommes désolés car nos équipes s'appliquent vraiment à faire plaisir à tous. Nous nous excusons. Nous prenons au sérieux vos remarques et allons faire le point sur ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires.
Dans tous les Novotel vous aurez dans le mini bar de votre chambre une bouteille de 50cl d’Evian dans les chambres supérieures. Elle est offerte au client. Le mini bar totalement alimenté est à votre disposition dans les chambres Exécutives.
Au plaisir chez Novotel
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Novotel Marseille Vieux Port

Adresse: 36 Blvd Charles Livon, 13007 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Marseille
N°16 des hôtels de luxe à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 129 € - 191 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marseille Vieux Port 4*
Nombre de chambres: 110
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel 4 étoiles Novotel Marseille Vieux Port vous accueille au coeur de la cité phocéenne pour un séjour unique: en famille visitez les sites incontournables alentours tels que MUCEM, Palais du Pharo, Fort St Jean et accédez aux premières plages en quelques minutes ; en voyage d'affaires profitez du wifi gratuit, de notre parking privé et de la vue Vieux Port depuis notre restaurant Novotel Café. L'hôtel bénéficie également d'un accès direct aux autoroutes. ... plus   moins 
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Alias :
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