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“Week- end à Annecy” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Annecy Centre

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Mercure Annecy Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   26 Rue Vaugelas, 74000 Annecy, France   |  
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PROMO ÉTÉ : JUSQU'A -40%
Classé n°11 sur 45 hôtels à Annecy
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261 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    50
    125
    62
    20
    4
Consultez les avis pour
31
147
19
39
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, Ile-de-France, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Cet hôtel est très bien situé, près de la Gare et près aussi de la vieille ville et du lac.
La qualité est équivalente aux autres Mercure, c'est-à-dire bonne. L'équipe est vraiment très sympa et l'accueil est très bon.
Le petit-déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix, même si la salle est petite, mais évidemment on ne peut pas casser les murs.
Hélas, la chambre que nous avons eue était aussi un peu petite, la vue sur la cour intérieure était assez horrible et la connexion au Wifi ne passait pas toujours très bien. Mais après tout ce sont des petits détails puisque nous ne sommes pas restés longtemps dans la chambre.

Sinon, l'hotel offre le parking tout proche pour la nuit ce qui est assez sympathique. Dommage que ce ne soit pas le parking en totalité, mais bon on ne peut pas tout avoir.

Et enfin, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais il y a vraiment un problème de circulation dans la ville. Quelle difficulté pour arriver en voiture dans la rue de l'hôtel pour charger/décharger les bagages. La ville d'Annecy a tellement compliqué le réseau de sens interdits que nous avons mis un bon moment avant d'y parvenir, et idem pour trouver la route pour sortir de la ville. Nous comprenons bien que l'idée est de décourager les automobilistes et là c'est réussi !

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isabelle S, Directeur général de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis, 2 septembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre sentiment.

C'est toujours un réel plaisir pour notre Equipe de découvrir des avis positifs, ce qui les encourage à rester à l'écoute de nos clients et d'être réactifs.

Pour la mauvaise connection dans votre chambre, nous avons demandé à notre prestataire de service de contrôler son système.

Pour la circulation dans Annecy, nous ferons remonter l'information à la Mairie d'Annecy.

Nous souhaitons que votre séjour en Suisse se passe le mieux du monde.

Nous vous souhaitons une excellente journée

Au plaisir de vous revoir au Mercure Annecy Centre.

Très Cordialement,

Isabelle SABATIER
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Strasbourg, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013 par mobile

Parfaitement situé, avec 1 équipe extrêmement serviable et sympathique, c'est l'hôtel parfait pour profiter du vieil Annecy....
Les chambres sont propres, pt dej conforme au standard Mercure, c'est à dire très bien, seul l'ascenseur mériterait d'être revu...
Très bonne adresse

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Isabelle S, Directeur général de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis, 2 septembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires lors de votre dernier séjour dans notre établissement, et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie.

Mon Equipe et moi même sommes très sensibles à vos appréciations. Ces dernières nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

L' interieur de l' ascenseur a été rénové en Décembre 2011.

Nous espérons voir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée.

Très Cordialement,

Isabelle SABATIER
Directrice
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Lyon, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013 par mobile

Réservation en ligne non respecté, il a fallu demander à changer de chambre pour corriger l'erreur. Chambre peu spacieuse. Bonne literie, petite bouteille d'eau offerte ainsi que quelques sachets de cafés/thés. Un peu cher par rapport à la qualité.

  • Séjour du juillet 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isabelle S, Directeur général de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement.

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement concernant votre réservation.

Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Annecy Centre

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée

Très Cordialement,

Isabelle SABATIER
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Logelbach
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

En route vers les alpes pour une semaine de randonnée nous avons pris l'habitude, pour notre plaisir, de faire une étape dans la belle ville d'Annecy.
C'est la deuxième fois que nous passons ainsi une nuit au Mercure Annecy Centre. La situation centrale permet d'accéder très facilement au lac et à la vieille ville. Le parking de la poste très proche permet de ranger facilement sa voiture et l'hôtel participe généreusement aux frais de stationnement.
L'établissement est très propre et confortable. L'accueil est chaleureux. Les petits déjeuners comporte une bonne variété de produits frais.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isabelle S, Directeur général de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement.

Mon Equipe et moi même sommes enchantés de vos commentaires, et de votre note de 5/5.

Nous sommes en effet très sensibles à vos appréciations qui nous encouragent à maintenir nos efforts pour que la prestation que nous apportons réponde au mieux aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée,

Isabelle SABATIER
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Annecy Centre

Adresse : 26 Rue Vaugelas, 74000 Annecy, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Annecy
Services et équipements :
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Annecy
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 149 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Annecy Centre 4*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à l'entrée de la vieille ville entre la gare TGV et le lac, l'hôtel 4 étoiles Mercure Annecy Centre possède un emplacement idéal pour vos visites ou vos déplacements professionnels.Vous pourrez vous détendre dans nos chambres climatisées à la décoration contemporaine et design. ... plus   moins 
Options de réservation :
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