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“A éviter” 1 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN International Annecy

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BEST WESTERN International Annecy a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN International Annecy
3.0 sur 5 Hôtel   |   19 Avenue du Rhone, 74000 Annecy, France   |  
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Offre Spéciale
JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
N° 25 sur 42 hôtels à Annecy
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“A éviter”
1 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Un accueil qui se limite au strict minimum, ne comptez pas sur eux pour vous donner un plan de la ville ou vous donner des conseils sur les visites.
Chambre basique, sans aucun charme, poussiéreuse. La salle de bain était minuscule et vieillissante.
Nous n'avons pas testé le spa.
Pour nous, il s'agit d'un hôtel Low-cost.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis, 28 mai 2014
Chère Madame,

Nous sommes désolés de constater que plusieurs aspects majeurs de l’hôtel vous ont déplus.
Notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 afin de vous procurer toutes les informations nécessaires quant à la visite d’Annecy, et des pochettes de bienvenue, permettant d’orienter nos clients au sein de la ville, autant que dans notre établissement, sont en cours d’élaboration.

L’hôtel étant en cours de rénovation, vous avez certainement essuyé une déconvenue dans votre chambre si elle n’a pas encore été rénovée. La taille de notre salle d’eau vous a également déplu, et vous avez trouvé l’ensemble SDB+WC vieillot. Afin de compenser cela, la salle de bain a fait l’objet d’un programme de rénovation récent, et les WC sont séparés de celle-ci, pour plus de confort, mais nous regrettons que ceci n’ait pas suffit à couvrir votre attente.

La propreté des chambres est notre préoccupation majeure, et les commentaires concernant ce point se doivent de rester exceptionnels. Aussi le point va être transmis à notre gouvernante, mais nous aurions besoin pour cela de votre numéro de chambre, à défaut de votre nom, ainsi que la période de votre séjour. Ainsi, les actions correctives pourront être prises afin que le problème ne survienne pas à nouveau.

Aussi nous serions heureux si vous pouviez prendre une minute pour joindre notre service de réservation 24h/24 au +33 (0) 4 50 52 35 35, en faisant référence à votre commentaire, et ainsi bénéficier d’un sur-classement lors de votre prochain passage.

Nous tentons chaque jour de nous améliorer afin de satisfaire du mieux possible chacun de nos clients et vous nous voyez désolés d’avoir échoué avec vous.

L’équipe du Best Western Hotel International
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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190 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    26
    69
    66
    20
    9
Consultez les avis pour
25
100
5
22
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
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  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Ajaccio, France
Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Nous avons passé une très bonne nuit. Température idéale. Réveil levé du soleil sur la terrasse (de la Junior suite).
Personnel agréable.
nous n'avons pas testé le dîner.
Pdj OK, basique.
Soin spa très apprécié de mon amie.
Merci

Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
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Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis, 28 mai 2014
Cher Monsieur,

Merci pour votre commentaire. Nous constatons avec plaisir que l’hôtel, de manière générale, vous a apporté satisfaction.

Savez-vous que vous pouvez également bénéficier de soins de massage Duo pour un séjour encore plus romantique ?

Nous espérons en tout cas avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Notre personnel sera ravi de vous orienter vers notre carte de soins ainsi que notre restaurant qui propose des également spécialités régionales, dans un cadre convivial. Alors peut-être à bientôt ?

L’équipe du Best Western Hotel International
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Ormesson-sur-Marne, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014

Très bon hôtel, j'y séjourne souvent car c'est un bon rapport qualité prix. Dommage qu'il n'y avait plus de place disponible pour les massages; Il faut réserver à l'avance. Juste une note moins bonne pour le chauffage qui fait du bruit et n'est pas efficace. J'ai du prendre 2 couettes.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Ca semblait bien parti: 3*, spa, parking, wifi... mais une fois sur place quelle déception: pas de parking, il faut aller se garer sur une place plublique à 200m, payante. La chambre est sale, poussière très importante sous le lit, les plinthes, et des toiles d'araignées sur le plafond. Odeur omniprésente de tabac, alors que nous sommes dans un lieu non fumeur. Salle de bain minuscule, si vous faites plus de 1m70 ne comptez pas vous essuyer dedans, ni tenir face au lavabo.
Le spa est inaccessible, pas par son prix -7euros corrects- mais simplement qu'il ne contient que 10 places alors que l'hôtel a plus de 130 chambres ou suites, et impossible de réserver... et il n'y as pas de limite de temps, c'est donc les 10 premiers et pas plus.
Enfin le personnel semble sourd aux problèmes ou questions des clients, ce qui laisse penser qu'ils se croient dans un hôtel low-cost type F1 ou FirstClass.

En résumé à éviter, en attendant que le groupe BestWestern rénove le lieu.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Annecy

Jonage, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Accueil très bien, personnel sympathique, chambre très propre. Repas de la Saint Valentin parfait.
Un petit peu froid le premier soir dans la chambre mais le reste du séjour impeccable.
SPA petit, mais très bien vu le prix demandé pour la journée rien à dire.
Hôtel très bien situé.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN International Annecy

Adresse: 19 Avenue du Rhone, 74000 Annecy, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Annecy
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 25 sur 42 hôtels à Annecy
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 131 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN International Annecy 3*
Nombre de chambres: 132
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western International Annecy
BEST WESTERN International Annecy Rhône-Alpes
Best Western International Annecy Hotel Annecy
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