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“A éviter” 2 5 étoiles
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Hôtel Novel a été ajouté à vos Favoris
Hôtel Novel
3.0 sur 5 Hôtel   |   69 Avenue de France, 74000 Annecy, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°28 sur 43 hôtels à Annecy
Luxembourg
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“A éviter”
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2009

Points négatifs:
* Obligation de payer à l'avance et refus de remboursement lorsqu’on a dû raccourcir le séjour d'un jour (même les repas ne sont pas remboursés).
* Qualité insuffisante des matelas, chambre chaud, sans climatisation, en cas de malchance au dessus de l’aération de la cuisine
* On a été accusé de façon agressive de client non satisfait et nos enfants ont été accusés (à tort) d’avoir mis des choses dans les tuyaux, lorsqu’on demandait le samedi matin le remboursement de la nuit de dimance à lundi, et après qu’on a accepté de payer l’ensemble des jours passés au plein tarif au lieu du tarif négocié.
* Service inapproprié. Un évier bouché a été réparé avec succès seulement à la deuxième réclamation.
Petit déjeuné minimaliste (choix d’un seul thé, d’une seule sorte de viande, d’un seul fromage, …, pour 10€).
A l’arrivé une chambre plutôt moche et chaude, sans fenêtre (sauf velux vers le ciel) et sans lit étage (contrairement aux indications lors de la réservation), a été proposée. Notons que la chambre a été échangée sans problème à notre réclamation.
Ascenseur en panne de façon répétée (heureusement nous n’étions qu’au 2e).
Points positifs : Accueil aimable à l'arrivé, Wifi gratuit

  • Séjour du août 2009 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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36 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Novel

Adresse: 69 Avenue de France, 74000 Annecy, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Annecy
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°28 sur 43 hôtels à Annecy
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 140 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Novel 3*
Nombre de chambres: 68
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à Annecy dans un quartier paisible et arboré, l’Hôtel Novel - Restaurant La Mamma est un établissement chaleureux et accueillant pour vos séjours de loisirs ou professionnels. Ouvert toute l’année et à 2,5 kilomètres du centre-ville d’Annecy, de son fameux lac et de la vieille ville, cet hôtel vous offrira tout le confort nécessaire à un séjour de détente ou à une halte dans le cadre d’un voyage professionnel. L’hôtel Novel met à votre disposition des parkings gratuits et un garage fermé, une réception ouverte 24h/24h et un accueil chaleureux dans un cadre familial. Cet hôtel rénové entièrement en 2012 vous offre tous les services et les installations nécessaires à votre séjour dans un environnement moderne et élégant. Les 68 chambres tout confort peuvent accueillir de une à quatre personnes pour votre séjour. ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Novel Annecy
Hotel Logis Novel Annecy
Hôtel Novel Annecy, Rhône-Alpes

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