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“weekend à l'hotel chamonix” 4 5 étoiles
Avis sur Le Jeu de Paume

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Le Jeu de Paume
4.0 sur 5 Hôtel   |   705, route du Chapeau Le Lavancher, 74400 Chamonix, France   |  
Services
Classé n°21 sur 78 hôtels à Chamonix
Pont-de-Vaux, France
1 avis
“weekend à l'hotel chamonix”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2014

l’hospitalité étai très biens, le service le confort et les activités proposer sympathiques cependant il n' y avait pas de coffre fort comme indiqué dans l'annonce de l’hôtel nous aurions souhaitez une bouteille offerte vis a vis du prix

  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jeupaume, Responsable réception de Le Jeu de Paume, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Bonjour,
Toute l’équipe de l’hotel du Jeu de Paume vous remercie pour votre séjour et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le confort de notre établissement. Notre souhait est de toujours satisfaire au mieux nos invités. Nous allons vérifier les sites de nos partenaires afin de leur demander de corriger cette petite erreur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, peut être pour la prochaine saison. Vous aurez le plaisir de découvrir la vallée de Chamonix Mont-Blanc en fleurs et ces différentes activités d’été.
Au plaisir, Carolle Hamel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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61 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    17
    10
    2
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Lyon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014 par mobile

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel installé dans un superbe chalet en bois. Situé à la sortie de Chamonix l'endroit est très calme, idéal pour se détendre.

Les chambres sont confortables et le personnel accueillant.

Concernant le restaurant, les plats sont raffinés, le service est excellent et il y a une très belle carte des vins.

Le salon et son bar permettent d'achever la soirée dans un cadre agréable et cosy au pied de la cheminée.

Nous retournerons sans hésitation dans cet établissement.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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jeupaume, Responsable réception de Le Jeu de Paume, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Bonjour,
Toute l’équipe de l’hotel du Jeu de Paume et du Restaurant Le Rosebud vous remercie chaleureusement de votre visite et de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sérénité du Lavancher et nous serions enchantés de vous accueillir lors d’une prochaine escale dans la Vallée de chamonix Mont-Blanc.
Bien à vous, Carolle Hamel
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Annecy, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

Un jolie cadre, une très bonne cuisine ( le chef propose de très bon repas) mais pour le service soit disant 4 étoiles tout est a revoir. L'accueil n'est vraiment pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Nous sommes jeunes ,certe, mais de la a se faire tutoyer par le personnel y'a des limites a ne pas franchir! Quand a leurs façon d'organiser la demi pension c également agacant . Chaque matin il faut dire a quelle heure on souhaite venir diner. Chaque jour la même question. Depuis quand dans un hôtel 4 étoiles (je le répète) on vous trak avec sa! Car c de l'acharnement!!!! Le premier soir notre demi pension n'avait pas été pris en compte du coup le chef était incapable de nous faire le diner on nous a donc proposé le diner de la veille... no comment. Souci réglé mais qui a pris des proportions allucinantes ou nous nous sommes sentit pris a parti.... j'ai donc du aller m'excuser au prêt du réceptionniste pour cette erreur qui semblait être de notre faute! Situation enacceptable mais surtout qui ne devrait pas arriver dans ce genre d'endroit... Et je vous raconte même pas le cirque pour obtenir un plateau repas en chambre... on aurait dit qu'on leur demandait la lune
Nous sommes déçu du service ravi des repas et du service de chambre. Les chambres sont très propre notre chambre était faite chaque matin et chaque soir pendant que nous dinions. Le sourire de Carole la réceptionniste nous a un peu adoucit. Le service petit déjeuné est très lent. Service matinale avec 2 de tension.... si vous étes presse d'avoir votre café le matin prenez votre machine et en plus il sera meilleur!
Le côté SPA est basic l'eau de la piscine n'est pas assez chauffé... pas d'accès pratique pour atteindre cette espace. On est obliger de traverser le hall de réception pour y acceder...

Nous ne n'y retournerons pas!

Astuce pour la chambre : Nous étions dans une chambre < Aiguille> elle était petite...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jeupaume, Directeur général de Le Jeu de Paume, a répondu à cet avis, 16 janvier 2014
Chers clients,
Je prends connaissance vos vos commentaires sur notre établissement. Je suis navrée que vous soyez parti déçus de votre séjour parmis nous. Vous n'avez pas appréciés que l'on vous demande tous les jours si vous souhaitiez dîner ou non au restaurant. Nous devons gérer le passage de notre clientèle sur 2 services afin d'apporter le plus de confort possible. Nous avons également des clients extérieurs qui sont en attente d'une table, voilà pourquoi il est nécessaire de faire le point tous les matins. Pour le service petit-déjeuner, pardonnez nous pour la lenteur de l''Equipe , soyez assuré que nous avons remédié à ce problème..
Vous avez trouvé l'eau de la piscine pas assez "chauffée" elle est pourtant à 29°, mais vous avez bien fait de le mentionner, nous interrogerons notre clientèle à ce sujet.
Sachez que nous serions heureux de vous revoir afin de vous faire oublié ce mauvais passage.. Vos commentaires nous serons bien utiles pour nous améliorer.
Veuillez recevoir mes sincères salutations.
Carolle Hamel, La Direction
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Paris, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2013

Nous avons été véritablement conquis par ce très beau chalet niché dans un cadre verdoyant et calme. L'hôtel est décoré avec beaucoup de goût et il s'en dégage une ambiance à la fois intime et chaleureuse.
Le personnel jeune s'est montré à la fois raffiné, aimable et toujours aux petit soins pour nous !
La directrice est également très sympathique et chaleureuse !

Quant à la cuisine, nous avons rarement mangé aussi bien. Un grand bravo au chef qui fait montre d'une grande inventivité dans l'association des saveurs. Nos papilles ne sont pas prêtes de l'oublier ...

Selon nous, "Le Jeu de Paume" et son "Rosebud" sont peut-être bien la meilleure adresse gastronomique des Alpes ...

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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jeupaume, Responsable réception de Le Jeu de Paume, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Bonjour,
Toute l’équipe de l’hotel du Jeu de Paume et du Restaurant Le Rosebud vous remercie chaleureusement pour votre commentaire extrêmement positif. Nous sommes très touchés et ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel du Lavancher, de notre hotel et du Restaurant du chef Eric De Ganck. Nous mettons tout en œuvre pour que nos convives passent un séjour des plus agréable et à la hauteur de leurs attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour dans la Vallée de chamonix-Mont-Blanc.
Bien à vous, Carolle Hamel
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Blanzy, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Nous y sommes venus en famille au mois d'août. Les chambres sont très propres, agréables et spacieuses. Le petit déjeuner buffet est excellent! Le restaurant est inventif et délicieux. Quant au personnel, jeune et bien agréable, est aux petits soins avec nous. La directrice est également très sympathique et chaleureuse, renseigne bien sur les randonnées à faire dans les alentours (dont certaines partent de l'hôtel). L'emplacement est idéal, dans un hameau situé entre Chamonix et Argentière. A consommer sans modération! Nous y reviendrons!

Séjour du août 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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jeupaume, Responsable réception de Le Jeu de Paume, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Bonjour,
Toute l’équipe de l’hotel du Jeu de Paume et du Restaurant Le Rosebud vous remercie chaleureusement pour votre commentaire extrêmement positif. Il est vrai que le Lavancher et la Vallée de Chamonix Mont-Blanc offre un cadre exceptionnel pour de belle randonnée en été. Le Chef Eric De Ganck travail pour vous une nouvelle carte à chaque saison et prépare dès les premiers rayons du printemps sont petit potager bio aromatique.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au cours de votre prochain séjour en montagne.
Cordialement, Carolle Hamel
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Meximieux, France
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Nous y sommes venus, en amoureux, hors saison et nous avons été chouchoutés. L'endroit est calme, agréable et joliment décoré. Nous n'avons pris que le petit déjeuner qui a été excellent. Je ne peux rien dire concernant le restaurant.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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jeupaume, Responsable réception de Le Jeu de Paume, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Bonjour
Toute l’équipe de l’hotel du Jeu de Paume vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité du charme de notre hotel. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine saison et vous faire découvrir le Restaurant Le Rosebud et notre cuisine originale et délicate proposé par son Chef Eric De Ganck.
Cordialement, Carolle Hamel
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Saint-Avold, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

effectivement comme cela à été confirmé avant nous ; un grand potentiel très mal exploité... on à l'impression qu'il n'y a aucun responsable ( ah si...juste pour encaisser le jour du départ ...)...de jeunes personnes qui s'occupent de l'hotel comme ils peuvent apparemment..pour ceux qui ont l'habitude d’hôtel 4 étoiles passé votre chemin , vous serez très déçue...nous avons mis "moyen" pour ne pas dire médiocre car les repas sont excellent .. bien encadré cela pourrait être un très joli endroit ...

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jeupaume, Responsable réception de Le Jeu de Paume, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Bonjour,
Toute l’équipe de l’Hotel du Jeu de Paume vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous sommes attentifs à vos remarques. Elles nous aident à optimiser notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Restaurant Le Rosebud.
Cordialement, Carolle Hamel
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Jeu de Paume

Adresse : 705, route du Chapeau Le Lavancher, 74400 Chamonix, France
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Chamonix
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Chamonix
N°18 des hôtels familiaux à Chamonix
N°20 des hôtels romantiques à Chamonix
Fourchette de prix (par nuit): 152 € - 232 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Jeu de Paume 4*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Le Jeu De Paume Chamonix
Le Jeu Paume Hotel
Le Jeu De Paume Hotel Chamonix
Le Jeu De Paume Chamonix

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