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“Fuyez!!! Les nouveaux propriétaires Russes ont fait un goulag de cet havre de paix” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Eden Chamonix

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Hotel Eden Chamonix
2.0 sur 5 Hôtel   |   35 Route des Gaudenays, 74400 Chamonix, France   |  
Services
N° 45 sur 76 hôtels à Chamonix
Paris, France
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
“Fuyez!!! Les nouveaux propriétaires Russes ont fait un goulag de cet havre de paix”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Hôtel sympa et bien accueillant jadis, tenu par les Suédois/Australien...et racheté par les Russes récemment... Fuyez!!! Tout charme est parti avec lancien propriétaire! La déco reste la même ...mais l'accueil est exécrable: les Russes mal dégrossis pas souriants et mal polis, ne parlant que russe et anglais ...ne sont pas accommodants pour un sous...et vous surveillant de près lors de petit déj... Facture à 12 euro/pers avec le café de chiotte réchauffe, les tartines de supermarché etc... Tout est mesquin et froid, aucune trace de chaleur d'avant! Nos avons été plusieurs fois avant et ont été surpris par ce changement radical...grosse déception! Même si on est russophone, on vous conseille: FUYEZ!!!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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94 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    29
    7
    6
    10
Consultez les avis pour
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33
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2013 par mobile

Cet établissement a changé de direction. Surtout ne réserver pas dans cet hôtel : ce sont des russes malpolis qui gèrent cela désormais. On entend des fournisseurs mécontents car pas payés qui réclament leurs dûs. Quelle ambiance !

  • Séjour du juillet 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Auteur
19 avis 19 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2013

Hôtel situé à 3 km du centre ville de Chamonix assez bien entretenu. Les chambres propres et bien équipées avec une grande salle de bains. Une vue magnifiques sur les montagnes que l'on peut admirer sur la terrasse ou les petits balcons.

Cet hotel est géré par des anglais et qui ne parle pas français donc pensez y si vous êtes pas trop adepte de la langue de shakespeare. Attention ils ne font aucun effort pour parler français.


Le petit déjeuner à 12 euros, n'était pas assez copieux et pas de qualité... dommage.

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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paris
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2013

Bonjour,

Je reviens d'un week end a Chamonix à l'hôtel Eden et je voudrais alarmer toute personne qui penserait à y aller que c'est un établissement à éviter absolument. Les propriétaires sont absolument désagréable et ne font aucun effort pour leurs clients. Nous avons demandé si il était possible de manger quelque chose après 10h, heure limite du petit déjeuner et avons eu le droit en réponse à "No, after 10 it is closed, you are not a princess" en anglais car les propriétaires, un couple de russe, ne parle pas français et ne fait aucun effort pour le parler. Ensuite, personne ne nous a prévenu que la nuit il fallait passer par une autre entrée derrière l'hôtel, nous nous somme donc retrouvé bloqué dehors, en pleine nuit, à - 15 degrés pendant 20 minutes avant qu'un autre client de l'hôtel ne nous indique comment faire.
Le lendemain, quand j'ai fait remarquer cela au propriétaire au moment de payer, j'ai eu le droit à une pluie d'insultes et il a même été jusqu'au me dire que cet hôtel n'est pas pour les français, il en veut pas et qu'il veut des anglais et des allemands, et qu'il n'en avait absolument rien a faire de nous et que nous ayons été coincé durant 20 minutes....
Je tiens donc à prévenir tous les voyageurs que vous serez bien mieux accueillis ailleurs.

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Chamonix, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2013

malheureusement, cet hôtel se dégrade de jours en jours, c'était autrefois un endroit agréable et accueillant mais les propriétaires actuels ne semblent absolument pas se soucier de leurs clients.
C'est vraiment triste car l’hôtel est beau et l'emplacement est super.
A l'occasion d'un évènement familial, nous sommes plusieurs à avoir réservé plusieurs mois à l'avance et à avoir versé des arrhes, pour certains ils n'ont pu avoir le type de chambre réservé initialement, passe encore mais pour d'autres, ils se sont carrément fait annuler leur réservation 1 semaine avant la date du séjour, incroyable ! et cela sans aucune proposition de solution pour se loger ailleurs.(ils se font même menaçant lorsqu'on leur fait remarquer que ce n'est pas normal)
En plus de cela personne ne parle Français à l’hôtel, le petit-déjeuner est mauvais et mal approvisionné, les horaires d'ouvertures de l'accueil sont très réduits et l'accueil est exécrable.
passez votre chemin et choisissez un autre hôtel !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
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Versailles, France
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2013

Aucun scrupule, et une parfaite mauvaise fois ! La réservation pour un appartement effectuée en Septembre pour un séjour fin Janvier avec versement et débit des arrhes n'a pas empêché les propriétaires ( ou gérants ) de nous prévenir 15 jours avant la date retenue que notre réservation était annulée. Nous négocions une solution de dépannage et on nous promet une chambre, dont la réservation est confirmée par mail. A notre arrivée, aucune trace de cette 2ème réservation , et la personne qui nous accueille se contente de brandir le ticket du remboursement des arrhes pour nous signifier que l'incident est clôt.
Toutes les discussions se sont déroulées dans un anglais trés approximatif.
En clair, choisissez un autre établissement,si vous voulez éviter les mauvaises surprises.

Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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paris
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2013

Réservation pour un mariage , appartements pour 6 et chambres d'hôtel +3 +2 personnes
Chambres annulées ! malgré une confirmation et l'encaissement des arrhes ! (remboursées comme un acompte et pas comme des arrhes bien que le terme figure sur les documents ...)
sans commentaire , re-louées bien sur... donc sur booking évident

Après diverses péripéties, confirmation de la réservation d'appartement : parfait rien a dire
trés propre ,silencieux..

Accueil nul : les gérants ne parlent pas un mot de français et le peu d'anglais parlé est exécrable !
Aucun affichage légal respecté,
aucun service, aucune aide pour les bagages explications minimales ...
Tentative de sur facturation et facturation de prestations non consommées .
A fuir ou a utiliser avec méfiance
le lieu est trés calme en hiver, le train passe très peu , a fuire absolument l'été : extrêmement bruyant nuit et jour la route France-Suisse passe sous les fenêtres

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Eden Chamonix

Adresse: 35 Route des Gaudenays, 74400 Chamonix, France
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Chamonix
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant
Style d'hôtel :
N° 45 sur 76 hôtels à Chamonix
Fourchette de prix (par nuit): 104 € - 172 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel Eden Chamonix 2*
Nombre de chambres: 13
Options de réservation :
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