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“le service 3* au prix du 4* !...” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Grand Hotel Saxe Lafayette

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Mercure Grand Hotel Saxe Lafayette
4.0 sur 5 Hôtel   |   29 rue de Bonnel, 69003 Lyon, France   |  
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PROMO ÉTÉ : JUSQU'A -40%
Classé n°20 sur 177 hôtels à Lyon
Six-Fours-les-Plages, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“le service 3* au prix du 4* !...”
3 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2011

Soyons clair, l’hôtel est beau et agréable digne des établissements de la chaîne mais ...
Quand on paye 190 € la nuit dans un 4*, je trouve navrant de n'avoir qu'une douche sans baignoire, des meubles en formica bas de gamme et une TV format timbre poste !!!...
En plus, je ne suis pas frileux et ça tombe bien puisque le chauffage ne fonctionnait pas (souffle de l'air froid !...)...
En bref, rapport qualité/prix déplorable ...
En fait, j'ai juste retrouvé le standard d'un Mercure basique mais est ce vraiment cela que je voulais ....

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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588 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2011

Un peu déçu de la chambre pour un 4* mais prestation générale de qualité, restaurant très bon mais un peu cher surtout pour manger de la dinde pané comme à McDonald. Néanmoins le dessert à fait l'unanimité, très bon et copieux,la literie était de qualité très moyenne, les draps frottent et laisse des marques sur les coudes.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Luxembourg
Auteur
11 avis 11 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2011

Comme déjà envoyé sur le site Mercure.com je garde un mauvais souvenir de l'accueil et de la qualité de l’hôtel. Par contre, un très bon service au bar et au restaurant.
On s’aperçoit de plus en plus que les jeunes en ont rien à faire de leur job !! il faut avoir des personnes un peu plus âgées pour avoir un rapport humain et sérieux :!! sinon ils vous prennent de haut; et en ont vraiment rien à faire !! (c'est vraiment le terme ...) et c'est dommage.
Je retournerai au Novotel Gerland où l'accueil est bien meilleur ........ et je paye la suite au prix de la chambre exécutive au Mercure !!

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2011

très bon accueil , très agréable de pouvoir faire garer sa voiture à l'arrivée, chambre confortable. Hotel à recommander. Personnel sympha, très bon petit déjeuner.
Le restaurant le Garage, bel déco, mais la nourriture très moyenne.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Saint-Martin-de-Belleville, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2011

La chambre 211 dispose d'une literie épouvantable, matelas et sommier compris pour une chambre facturée 190 € dans un pseudo 4*. En plus, ce pauvre lit était en 140cm avec une décoration bien vieillotte.
Ensuite, 40mn pour récupérer ma voiture garée dans le parking de l'hôtel à 16 € la nuit !!
Le buffet du petit déjeuner pas complété en jambon blanc à 16,90 € par personne, on est en droit d'attendre mieux !!

Nous étions venu dans cet établissement l'an dernier, dans d'assez bonnes conditions. Bien meilleurs que cette année.

Aucun geste commercial nous a été proposé. Pour une chaîne d'hôtel comme Mercure, c'est vraiment pas au niveau d'un 4*. Même dans un 2* on est en droit attendre une meilleur literie que celle-ci.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2011

Chambre en très mauvais état, moquette tachée, salle de bain d'un autre age.
Je sais que l’hôtel est en cours de rénovation, mais faire payer une nuit plus de 200 euros pour une prestation de ce niveau c'est honteux.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2011

l'hotel est assez bien situé, proche du centre ville, mais la chambre ne correspond en aucun cas à une chambr d'un 4 étoiles. Les chambres sont pas très propres, très vieilles, rien à voir avec les photos sur le site internet.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Grand Hotel Saxe Lafayette

Adresse : 29 rue de Bonnel, 69003 Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Lyon
N°11 des hôtels familiaux à Lyon
N°12 des hôtels romantiques à Lyon
N°25 des hôtels d'affaires à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 157 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Grand Hotel Saxe Lafayette 4*
Options de réservation :
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