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“Bref passage dans un hôtel confortable” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

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Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette a été ajouté à vos Favoris
Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
4.0 sur 5 Hôtel   |   29 rue de Bonnel, 69003 Lyon, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
N° 25 sur 190 hôtels à Lyon
Certificat d'Excellence 2014
paris
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
“Bref passage dans un hôtel confortable”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Hotel conforme aux attentes: standard mais confortable. Les chambres ont été récemment refaites et sont agréables. Restaurant convenable sans plus; pour un déjeuner rapide mais manque un peu de charme pour une soirée. Petit déj: DIY....car le personnel était visiblement dépassé..Placé dans un quartier calme pas si éloigné de la presqu'ile (10 min à pied). Y retournerais-je ? oui probablement.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clémence G, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis, 18 juin 2014
Cher Phiphou,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons bien pris note de vos commentaires sur l'ambiance du restaurant et sur les soucis encontrés au petit-déjeuner.

Nous espérons vous recevoir très bientôt pour vous présenter nos améliorations.
Sincères salutations,
Clémence
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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715 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    252
    346
    78
    25
    14
Consultez les avis pour
186
255
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150
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Toulon, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

nous avons séjourné à l'hôtel Mercure Saxe Gambetta une nuit en chambre Privilege.
Arrivés tôt, nous avons reçu un accueil très attentionné, soucieux de réduire notre temps d'attente pour prendre possession de la chambre.
La chambre est spacieuse, rénovée avec gout, confortable. La literie, comme annoncé, et de bonne qualité.
Nous avons aussi testé la salle de fitness qui est très correcte avec un petit regret pour l'absence d'un tapis de course.
Le restaurant "Le Garage" est agréable, le menu est satisfaisant et le service très attentionné.
Pour le soir, nous avons demandé de nous indiquer un restaurant gastronomique et de nous réserver une table : une épreuve compliquée mais réussi à force de persévérance par le concierge qui, hélas, depuis, a quitté l'établissement.
Tout au long de notre séjour, l'ensemble de la team de l'hôtel a été soucieuse de notre confort et de notre bien être!
en conclusion, c'est un hôtel que je recommande et que je fréquenterai à nouveau
Je tiens à remercier tout particulièrement Perrine, à la réception, pour son dévouement et sa gentillesse et sa bonne humeur, qui rend le séjour très agréable.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Clémence G, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis, 18 juin 2014
Cher Padawhan,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre commentaire ! Perrine a été très touchée :). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre chambre Privilège, le surmatelas et les oreilles à mémoire de forme permettent de dormir comme des enfants.
L'équipe de restauration est également satisfaite de savoir que vous avez aimé leur cuisine.

Nous retons à votre disposition pour l'organisation d'un prochain séjour à Lyon... il existe encore de nombreux restaurants gastronomiques à tester !
Sincères salutations,
Clémence
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Luxembourg, Luxembourg
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

Nous y avons séjourné pendant une nuit.
Le service est impeccable et la chambre propre et spacieuse
De plus, l'hôtel est très bien situé (10 - 15 min à pied du centre ville et de la vieille ville)
Nous y retournerons avec plaisir.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Clémence G, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis, 18 juin 2014
Cher client,

Toute l'équipe de l'hôtel se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents services !

N'hésitez pas à nous contacter pour l'organisation d'un autre week-end à Lyon, nous vous réserverons le meilleur de nos accueils.
A très bientôt,
Clémence
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Namur, Belgique
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2014 par mobile

Nous avons fait etape dans ce mercure d excellente qualite. Personnel devoue, voiturier disponible et petit dejeuner de tres bonne qualite!
Rien a voir avec le mercure centre de lille que nous avions quitte.
Les enfants ont bcp aime la petite piscine...

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
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Clémence G, Responsable réception de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Cher Monsieur,

Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Peut-être souhaiterez-vous profiter de la piscine cet été ?
A très bientôt,
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courbevoie
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

un wk à Lyon est 2 nuits au Mercure = un tres beau souvenir
service à l'accueil impeccable (voiturier, renseignement)
la chambre est spatieuse, le personnel attentif, le petit dejeuner complet
on est vraiment chouchouter
je conseille vivement

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clémence G, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Je transmets vos compliments à nos équipes :)
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement
Sincères salutations
Clémence
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Adresse: 29 rue de Bonnel, 69003 Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels familiaux à Lyon
N°15 des hôtels romantiques à Lyon
N°16 des hôtels de luxe à Lyon
N°26 des hôtels d'affaires à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 162 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette 4*
Nombre de chambres: 156
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au centre-ville de Lyon, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lyon Saxe Lafayette vous accueille à 10 min à pied de la Presq'Ile et du quartier d'affaires de La Part Dieu pour faciliter tous vos déplacements. Récemment rénové, vous serez séduit par nos chambres spacieuses au design contemporain et apprécierez de passer un moment de détente dans notre salle de fitness. Ses 35 chambres familiales en font un hôtel idéal pour vos vacances. ... plus   moins 
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