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“Magnifique établissement” 4 5 étoiles
Avis sur Sofitel Lyon Bellecour

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Sofitel Lyon Bellecour
5.0 sur 5 Hôtel   |   20, quai Gailleton, 69002 Lyon, France   |  
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Offres de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Magnifique breakfast
N° 31 sur 190 hôtels à Lyon
Certificat d'Excellence
La Louvière
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
“Magnifique établissement”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014 par mobile

Très belle situation à proximité de la place Bellecourt et du centre ville, entre les deux cours d'eau. Personnel de grande qualité affable et prévenant.
Belles chambres et literie de grande qualité. Service d'entretien des chambres excellent. Toutefois toutes les chambres de sont pas encore rénovées. Il faudrait y penser... Bar ainsi que la salle du petit déjeuner situés au sommet de l'établissement et offrent une vue magnifique sur la ville et le Rhône. Il est à remarquer que le prix est à l'avenant tant pour la chambre, le petit déjeuner et le parking de la voiture.

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExperienceClient, Guest Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Cher Marcel,

Nous vous remercions pour cet agréable commentaire quant à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour.

En espérant vous revoir très prochainement,
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1 227 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    532
    458
    153
    51
    33
Consultez les avis pour
127
636
91
261
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

accueil parfait, service vraiment très agréable.
petit déjeuner de grande qualité et vue splendide.
un seul bémol sur les chambres : la décoration mériterait un coup de jeune (moquette marron, etc ...)

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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ExperienceClient, Responsable relations clients de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Cher Internaute,

Merci pour ce commentaire. Sachez que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation des chambres qui devrait voir le jour en 2015.
Nous espérons vous revoir prochainement au Sofitel Lyon Bellecour.
Cordialement,
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saint genest lerpt
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

Après avoir réservé , 7 chambres pour un anniversaire et dépenser pour 2500 euros de champagne au bar de l hôtel la réception s est permis de présenter deux factures en l'espace de 10 minutes dont une qui ne correspondait pas au montant des consommations du mini bar , après leur avoir fait la remarque , il me représente 10 minutes plus tard après avoir descendu nos bagages une seconde facture rectifiée des notes de mini bar par contre avec une surfacturation d une demi nuit supplémentaire ( 110 euros ) pour avoir dépasser l horaire . Nous avons fait la remarque gentiment au réceptionniste en lui indiquant tous le détail de notre sejour , celui ci est resté inflexible . Nous voyageons tous les week end a travers l Europe pour nous sofitel rayé de la carte de nos voyage

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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ExperienceClient, Guest Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses suite aux désagréments que vous avez rencontrés et sommes désolés que notre réceptionniste n'ait pas été à votre écoute. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre chef de réception et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous prouver que le Sofitel Lyon Bellecour est à la hauteur de ses cinq étoiles.

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris
Auteur de niveau
21 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

On rejoint beaucoup de critiques, les chambres mériteraient un peu de rafraîchissement et des couleurs moins ternes que le marron,mais il y a une bonne insonorisation. Le petit déjeuner est très complet. Le prix du restaurant nous a fait fuir.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExperienceClient, Responsable relations clients de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Cher Internaute,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation complète de l'hôtel qui devrait aboutir en 2015.
Cordialement,
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Lyon Bellecour

Adresse: 20, quai Gailleton, 69002 Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Lyon
N°11 des hôtels d'affaires à Lyon
N°21 des hôtels de luxe à Lyon
N°27 des hôtels familiaux à Lyon
N°28 des hôtels romantiques à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 149 € - 264 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Lyon Bellecour 5*
Nombre de chambres: 164
Options de réservation :
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Alias :
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Sofitel Lyon Bellecour Hotel Lyon
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