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“Séjour très agréable” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Lyon Bellecour

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Sofitel Lyon Bellecour
5.0 sur 5 Hôtel   |   20, quai Gailleton, 69002 Lyon, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Magnifique breakfast
Classé n°23 sur 191 hôtels à Lyon
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1 047 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    464
    391
    130
    39
    23
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Super concierge en chef, très sympathique et de très bon service. Climatisation dans la chambre un peu faiblarde par grosses chaleurs. Petits-déjeuners avec vue sur la ville, en somme un très bon week-end prolongé !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExperienceClient, Responsable relations clients de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Cher Internaute,
Merci pour votre commentaire ! Vous pourrez également profiter de la superbe vue du restaurant Les Trois Dômes lors du retour du brunch mensuel de Christian Lherm, à partir du dimanche 12 octobre.

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lons-le-Saunier, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

De passage à Lyon nous avons fait étape au Sofitel Bellecour, choisi pour un excellent souvenir que j'en avais mais qui datait de 25 ans... Nous avons été accueillis avec chaleur et empressement par des personnes attentives et attentionnées. Un problème de climatisation (chaleur caniculaire en ville) et on nous a proposé sans discussion de changer de chambre avec surclassement. Voiturier très souriant, Bagagerie fiable, nous avons prolongé notre séjour d'une nuit avec autant de plaisir. Apéritif au 8ème étage avec vue exceptionnelle sur Lyon, et restaurant les 3 dômes toujours aussi qualitatif (très beau plateau de fromages, ce qui devient rare). En repartant, le voiturier nous a offert des bouteilles d'eau glacée, ce que nous avons vivement apprécié compte tenu de la température extérieure. Le client est vraiment considéré. Nous reviendrons très vite.

Astuce pour la chambre : La vue sur le Rhône est agréable, cependant la hauteur des arbres du quai gène un peu celle-ci.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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ExperienceClient, Public Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 23 juillet 2014
Cher client,

Toute l’équipe du Sofitel Lyon Bellecour vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre superbe message. Votre satisfaction est une belle motivation pour chacun d’entre nous. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,
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Villefranche sur Saône, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

Nous sommes extrêmement déçu par notre séjour au Sofitel de Lyon
Nous avions réservé une chambre supérieure (ch 508) qui était lamentable
La décoration est d'époque (années 70), les meubles sont écaillés, le lavabo fendu, la moquette pas très nette, les plaintes décollées, la baignoire pleine de moisissures et de rouille et de calcaire, tout le couloir sentait le tabac. Le seul point positif de la chambre est la literie et peut être la machine à café
Je ne comprends pas comment on peut louer de telles chambres à de tels prix
On nous a gentiment dit que ces chambres (au 5ème) devraient être rénovées prochainement
En attendant j'ai payé 250 euros pour une chambre qui en valait 4 fois moins
Pour nous cet hôtel est à EVITER ABSOLUMENT

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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ExperienceClient, Public Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Cher client,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement.
Nous sommes réellement navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovations qui permettra de mettre à neuf toutes les chambres. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau après les rénovations et vous montrer un hôtel à la hauteur de vos attentes.

Très sincèrement,
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Nîmes
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Première fois au Sofitel de Lyon,
IL deviendra ma résidence habituelle quand je serais dans cette ville.
Idéalement situé, personnel agréable, chambre confortable, je recommande.
Seul petit regret, pas de petit déjeuner avant 6h, pour ceux qui se lève tôt!


  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Informations supplémentaires concernant Sofitel Lyon Bellecour

Adresse: 20, quai Gailleton, 69002 Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Lyon
N°10 des hôtels d'affaires à Lyon
N°13 des hôtels de luxe à Lyon
N°18 des hôtels familiaux à Lyon
N°19 des hôtels romantiques à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 139 € - 238 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Lyon Bellecour 5*
Nombre de chambres: 164
Options de réservation :
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