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“Accueil bien moyen....” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Lyon Gerland

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Novotel Lyon Gerland a été ajouté à vos Favoris
Novotel Lyon Gerland
4.0 sur 5 Hôtel   |   70 avenue Leclerc | Lyon Cedex 07, 69363 Lyon, France   |  
Services
N° 48 sur 190 hôtels à Lyon
Echallon
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
“Accueil bien moyen....”
3 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014 par mobile

Assez bel hôtel bien que les chambres soient assez petites. Bon petit déjeuner. Par contre, l'accueil manque cruellement de sympathie. Un sourire aurait été le bienvenu, à l'arrivée comme au départ ! Connaît-on la signification du mot "client" dans cet hôtel qui se targue d'être un 4 étoiles ?

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis, 17 avril 2014
Cher Client,
je suis navré que l'accueil à Novotel Lyon Gerland n'ai pas été à la hauteur de vos exigences.
Je vais sensibilisé les équipes d'acceuil sur vos remarques,
vous remerciant d'avoir pris le temps de nous faire ces commentaires.
tres cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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471 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    98
    261
    82
    20
    10
Consultez les avis pour
206
95
31
97
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Russe en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Genève, Suisse
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
31 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

Tout est impeccable. Le personnel est très agréable et hyper efficace, le petit déjeuner est varié, copieux et délicieux, notre chambre était nickel (un gros plus pour la double fenêtre et la deuxième porte qui isole complètement des bruits extérieurs), le parking est plus que sécurisé (et à moitié prix le week end), bref c'est un hôtel idéal si vous n'avez pas à être en plein centre de Lyon (quoiqu'avec l'arrêt de tram à 2 minutes, on y est très vite). Le tout avec un très bon rapport qualité-prix si vous réservez tôt. Nous reviendrons très volontiers. Bravo et merci

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis, 9 avril 2014
Cher Client
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hotel.
je suis heureux que vous le nouveau tram vous ai été utile pour rejoindre le centre ville
Tres cordialement,
Jean-louis jourdain
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014 par mobile

J y ai séjourné pour affaires, et j ai été très bien prise en charge.
Le personnel de l hotel est serviable, compétent
La chambre était propre, bien équipée et surtout très très calme, ce qui est agréable après une grosse journée de travail.
L hotel est facile d accès et le petit déjeuner copieux et frais, les tarifs du room service sont raisonnables.

  • Séjour du novembre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Savigneux, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
7 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2014

hotel agréable et bon marché si on réserve un moment à l'avance
par contre obligation de prendre le parking à 16 € la nuit
et des petits déjeuners à 15 € pas à la hauteur
emplacement néanmoins intéressant

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Cher client
Nous vous remercions pour vos commentaires
Cordialement
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lyon Gerland

Adresse: 70 avenue Leclerc | Lyon Cedex 07, 69363 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels familiaux à Lyon
N°27 des hôtels de luxe à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lyon Gerland 4*
Nombre de chambres: 186
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Lyon Gerland Hotel Lyon
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