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“Quel dommage” 1 5 étoiles
Avis sur Novotel Lyon Gerland

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Novotel Lyon Gerland
4.0 sur 5 Hôtel   |   70 avenue Leclerc | Lyon Cedex 07, 69363 Lyon, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
Classé n°51 sur 191 hôtels à Lyon
Lyon, France
Auteur chevronné
257 avis 257 avis
69 avis sur les hôtels
Avis dans 98 villes Avis dans 98 villes
146 votes utiles 146 votes utiles
“Quel dommage”
1 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

Quel dommage un si bel hôtel aussi peu commercial.
Tout d'abord un accueil light. Un personne vertes très efficace pour une dizaine de personnes en attente (au moins 4 chambres !).
Les chambres sont très belles. L'hôtel bien placé, un bar/restaurant correct. Le parking juste moyen.
Mais une approche commerciale digne d'un centre de sécurité sociale des années 70. La règle, c'est la règle. Rien à dire certes... mais...!
Dommage. Au secours accor.... trouvez vite un nouveau patron. Un vrai.
Je le redis encore.... Quel dommage !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires et votre suggestion, je suis surpris de vos propos concernant notre personnel d'accueil ,la qualité de l'accueil est plutot un point fort de Novotel Gerland,.
Vous ecrivez "regle" dans votre commentaire , effectivement il y a des conditions genrales de ventes que nos collaborateurs respectent, vos remarques sur ce point sont tres vagues , donc il est difficile d'y repondre...... Il faut neanmoins savoir que l'on ne peut cumuler tous les avantages commerciaux.
Tres cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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404 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    80
    224
    75
    18
    7
Consultez les avis pour
178
85
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79
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Antony, France
Auteur chevronné
225 avis 225 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 101 villes Avis dans 101 villes
368 votes utiles 368 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014 par mobile

Mention très bien à l'ensemble du personnel, souriant,accueillant et efficace. La qualité Novotel avec des chambres confortables et spacieuses. La salle de restaurant et le bar sont décorés avec goût et de nombreux services à disposition dont un parking . Petit déjeuner très complet,rien à redire à la prestation dans son ensemble.

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montrottier 69
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

un agréable hôtel en centre ville. Idéalement placé pou assister aux spectacles dans la hall Tony Garnier, ou encore à deux pas du centre ville et en plus il y a le tramway. Un sympathique buffet nous accueille pour le petit déjeuner et il est très varié !!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denice, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

De passage à Lyon en Mai nous avons fait escale 2 nuits à l'hôtel. Il est bien et facile d’accès.Ils mettent à disposition des vélos électrique. C 'est génial nous nous sommes baladés une journée entière dans Lyon et diner le soir à Saint jean. C'était extra; je pense que nous nous arrêterons à nouveau de passage à Lyon dans cet hôtel pour ce service.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lyon Gerland

Adresse: 70 avenue Leclerc | Lyon Cedex 07, 69363 Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°21 des hôtels de luxe à Lyon
N°24 des hôtels familiaux à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 153 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lyon Gerland 4*
Nombre de chambres: 186
Options de réservation :
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Alias :
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