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“WE prolongé” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Lyon La Part Dieu

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Novotel Lyon La Part Dieu
4.0 sur 5 Hôtel   |   47 Boulevard Marius Vivier Merle | BP 83147, 69212 Lyon, France   |  
Services
N° 59 sur 190 hôtels à Lyon
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523 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    82
    289
    106
    32
    14
Consultez les avis pour
163
127
55
154
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Saint-Jean-de-Luz, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
173 votes utiles 173 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

Hôtel plein centre ville possédant un excellent rapport qualité/prix. Personnel accueillant, chambre confortable et propre, restauration de bonne qualité. En bref, du bon produit "Accor", ce qui n'est pas le cas partout ...

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FNoblet, Directeur général de Novotel Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous.

A très bientôt chez Novotel.


Frédéric Noblet
Directeur
Novotel Lyon La Part Dieu
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Cremieu, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Petit bémol. L’ascenseur était en panne tout le weekend. Après lecture de la note, inscription de la possibilité d'utiliser l'ascenseur de l'hôtel voisin. Difficulté avec des valises de quitter le parking et d'atteindre l'entrée de l'hôtel.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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FNoblet, Directeur général de Novotel Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses.
Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour.
Je vais donner la suite qu’il convient à vos remarques, et je suis à votre disposition pour vous faire part de mes actions.
J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.
Très sincèrement


Frédéric Noblet
Directeur
Novotel Lyon La Part Dieu
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Seynod
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

J'aime bien séjourner dans cet hôtel juste à côté de la gare de la Part-Dieu pour le côté pratique quand je viens à Lyon en train. C'est un bel établissement confortable avec possibilité de restauration sur place !

  • Séjour du février 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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FNoblet, Directeur général de Novotel Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez Novotel.


Frédéric Noblet
Directeur
Novotel Lyon La Part Dieu
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Rueil-Malmaison, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014 par mobile

Il est anormal qu'un hôtel 4 étoiles ne possède pas une chambre double avec des lits séparés et que l'on soit obligé de coucher sur le canapé pour ne pas dormir avec son fils dans le même lit. Par ailleurs la literie est trop dure et le bruit de la vmc salle de bains intolérable . Nous avons passé une nuit dans cet hôtel le 18 janvier avec mon fils et notre nuit n'a pas été bonne, l'un dans un lit double trop dur et l'autre sur le canapé lit de mauvaise qualité. Nous ne recommandons pas cet hôtel, dont le rapport qualité prix n'est pas bon.

Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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FNoblet, Directeur général de Novotel Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 19 février 2014
Merci pour votre retour client qui nous permet de faire progresser notre prestation.
Nous sommes désolé que la qualité de notre literie vous ait déplue.
Je me tiens à votre disposition pour en rediscuter.

Frédéric NOBLET
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Corse, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
75 votes utiles 75 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2014

A vrai dire j'ai été beaucoup déçu, suis à une expérience dans un NOVOTEL sur Nice (Très beau) j'ai voulu inviter ma compagne dans celui-ci pour le jour de l'an. J'ai regretté mon choix. En pleine période de fête, l’hôtel était très sombre, notre chambre petite et vieillotte (Rien à voir avec celui de Nice) et l'ambiance plutôt froide de fait... C'est dommage, compte tenu du prix et des trois étoiles j’espérais beaucoup beaucoup mieux.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FNoblet, Directeur général de Novotel Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Désolé que notre établissement vous ait quelque peu déçu. Il est vrai que notre environnement "centre ville" est différent de celui de Nice et je comprends votre comparaison.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous recevoir une autre fois afin de vous faire découvrir tous les atouts de notre situation géographique (accès rapide en tramway, métro, bus,taxi pour toutes les destinations Lyonnaises).
A très bientôt,

Frédéric NOBLET
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lyon La Part Dieu

Adresse: 47 Boulevard Marius Vivier Merle | BP 83147, 69212 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°29 des hôtels de luxe à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 156 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lyon La Part Dieu 4*
Nombre de chambres: 124
Options de réservation :
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Alias :
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