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“satisfaisant” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Lyon Plaza Republique

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Mercure Lyon Plaza Republique a été ajouté à vos Favoris
Mercure Lyon Plaza Republique
4.0 sur 5 Hôtel   |   5 Rue Stella, 69002 Lyon, France (Cordeliers - Jacobins)   |  
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N° 85 sur 191 hôtels à Lyon
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294 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    80
    19
    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
drome
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

Je viens de sejourner dans cet hotel qui m'a particulièrement déçu. Rien à dire sur l'accueil courtois à l'arrivée . J'avais volontairement réservé directement auprès de l'hotel , donc au prix net, sans les remises proposées sur les réservations internet , afin d'avoir une chambre correcte. je me suis retrouvé sous les combles, une chambre minuscule, qui d'apres les divers commentaires est réservée aux voyageurs réservant à tarif promotionnel. Et que dire de la salle de bain où en rentrant dans les détails, pour les toilettes vous avez les genoux coincés contre le mur!! très confortable!! nous avons dû couper le chauffage bien que la température extérieure affiche (-4°) à cause du bruit . Nous avons quand même profité du bruit de la ventilation des chambres contigues!! Si vous rajoutez des cles pass qui fonctionnent de façon aléatoire et un petit déjeuner très cher avec des viennoiseries décongelées peu cuites dans la ville capitale de la gastronomie, la facture est amère .

Astuce pour la chambre : demander une chambre sur rue et PAS au 8eme ETAGE
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MIQUET, Directeur général de Mercure Lyon Plaza Republique, a répondu à cet avis, 17 décembre 2013
Cher Client,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre récent séjour.
Je peux vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et dans le cas présent, cela n’a pas été le cas et je vous présente nos plus sincères excuses.
Les attributions de chambres se font en fonction de nos disponibilités et non pas du tarif payé.
Nous travaillons actuellement sur le projet de rénovation de l’hôtel et les remarques que vous évoquez sont prises en compte dans notre réflexion.
Je vous renouvelle toutes nos excuses et vous prie de croire, Cher Client, en l’assurance de ma considération.
Pierre MIQUET - Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Strasbourg, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

L'ayant connu sous la marque Steigenberger Esprix... Sérieux et convivialité, cet établissement a su garder le meilleur des gènes Allemands en rajoutant la French Touch dont on espère que le passage malencontreux de Bazin ne nous privera pas.
Merci les Gones.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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FranceGard
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
34 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2013

Situé au 5 rue Stella, le Mercure Plaza République est trés bien situé en plein coeur du deuxième arrondissement à deux pas des rues de la République et Edouard Heriot.
Chambres impeccables quoique assez petites.
Service , check in et check out sans faute, personnel attentif.
Trés bon petit déjeuner à un tarif prohibitif : 18.90 euros/personne !
En cas d'affluence, une seconde salle de petit déjeuner est organisée au premier étage.
Lors de réservation de plusieurs chambres, la réception à le souci de chercher des chambres voisines : c'est trés sympa.

Astuce pour la chambre : Essayez d'obtenir les chambres se terminant par 09, situées dans un angle du bâtiment, ce sont l...
Autres astuces sur les chambres
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    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Plaza Republique

Adresse: 5 Rue Stella, 69002 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Cordeliers - Jacobins
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°36 des hôtels de luxe à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Plaza Republique 4*
Nombre de chambres: 78
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lyon Plaza Republique
Mercure Lyon Plaza Republique Hotel Lyon
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