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“Travaux” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Lyon Plaza Republique

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Mercure Lyon Plaza Republique
4.0 sur 5 Hôtel   |   5 Rue Stella, 69002 Lyon, France (Cordeliers - Jacobins)   |  
Services
N° 89 sur 190 hôtels à Lyon
Moret-sur-Loing, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Travaux”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un hotel en travaux c'est très désagréable pour les clients surtout quand ceci ne sont pas mis au courant avant la réservation. Entrée avec du plastique au sol, ascenceur très sale avec de la poussière partout.
Même si on a eu un tarif préférentiel, pour un hotel 4etoiles, le ménage fait a 14h30, la poubelle que nous avions laissé dans un sac plastique pas ramassé durant notre sejour'3jours.
Ascenceur qui s'arrêta à tous les étages car les ouvriers veulent descendre leurs gravâts.
Inadmissible pour la renommée des hôtels mercure

Séjour du mai 2015
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MIQUET, Directeur général de Mercure Lyon Plaza Republique, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher client,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et tiens à vous exprimer mes plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.

En effet, notre établissement est en cours de rénovation et nous faisons le maximum afin que ces travaux soient le moins pénalisant possible pour notre clientèle, mais j'entends et comprends tout à fait vos remarques. Nous disposons désormais de 4 niveaux entièrement rénovés et les travaux seront complètement terminés le 6 juin prochain.

J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à l'issue de ces transformations afin de pouvoir vous donner une autre image de notre hôtel. Je vous invite à me contacter personnellement afin qu'une attention toute particumière vous soit réservée.

Dans cette attente,
Bien cordialement,
Pierre MIQUET - Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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306 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    47
    147
    84
    22
    6
Consultez les avis pour
34
127
29
90
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
140 avis 140 avis
83 avis sur les hôtels
Avis dans 69 villes Avis dans 69 villes
133 votes utiles 133 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Situation centrale mais chambres petites et aucune considération pour les porteurs d'une carte Le Club Accorhotels Gold...

EMPLACEMENT
L'emplacement est un atout, à quelques pas de la place de la République en plein centre de la Presqu'ile. Il faut marcher un peu pour trouver les stations de métro les plus proches mais y aller via la rue de République, piétonne, n'est pas un problème.

LE BATIMENT
L'hôtel est aménagé dans un grand pâté de maison typiquement lyonnais qui abrite aussi le fameux Carlton.

CHECK IN / CHECK OUT
Accueil poli et aimable, sans aucun doute. Mais ni surclassement ni boisson de bienvenue n'ont été proposés malgré la prise en main de la carte Accor Gold.
Formalités de départ tout aussi rapides

LA CHAMBRE
C'est la deuxième fois que je fréquente l'hôtel et pour la deuxième fois j'hérite d'une des minuscules chambres des derniers étages. Certes, tous les équipements "Mercure" y sont (lit plutôt confortable, plateau courtoisie, wifi, etc.) mais décidément, on manque un peu d'espace ! A tel point qu'il est impossible de poser ailleurs que sur le lit le plateau du petit déjeuner commandé au room service.

SALLE DE BAINS
Propre et fonctionnelle.

RESTAURATION
Le petit déjeuner a été pris en chambre. Plateau très correct et servi à l'heure prévue.
Je n'ai pas eu l'occasion de prendre un verre au bar.

-----

En bref, un Mercure un peu trop standard aux chambres un peu trop petites. Cet hôtel ne dégage aucune atmosphère, ni agréable, ni désagréable. Si le personnel est globalement aimable on ne se sent néanmoins pas accueilli à bras ouverts... Bref, à peine pratique. Si le budget le permet, préférer bien évidemment le Carlton-MGallery voisin

  • Séjour du janvier 2015 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
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Besançon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Hotel d'un bon rapport qualité prix. Idéalement placé au centre du vieux Lyoin , parfait pour profiter pleinement de ce ville magnifique.
A noter les possibilité de Jooging le long du rhones et l'accés facile sur tous les magasins.
Les chambres petites, manque de possibilité d'ouverture de fenêtre. Cependant trés bien équipé.
Le petit déjeuner est trés moyen pour les 18€ facturés

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Nantes, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
33 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Plusieurs points forts : hôtel bien situé (plein centre), la chambre est propre et le personnel est accueillant. La literie est de bonne qualité et la rue est calme, tout pour passer une bonne nuit.
Vous pouvez réserver sans soucis.

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clermont-Ferrand, France
Auteur
19 avis 19 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

Une situation géographique au top : on peut faire beaucoup de choses à pied. Beaucoup de commerces, restos et petits bars à proximité. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont correctes. Effectivement la salle de bain mériterait un petit coup de jeune mais j'ai lu dans les commentaires que cela était prévu pour cette année.
Bonne insonorisation sur l'extérieur (pas de bruits de la rue) mais insonorisation moyenne sur le couloir : difficile de faire la grasse mat' à cause du bruit de l'ouverture/fermeture des portes continuel. J'y relogerai probablement lors d'un prochain séjour.

  • Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Plaza Republique

Adresse: 5 Rue Stella, 69002 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Cordeliers - Jacobins
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°41 des hôtels de luxe à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 155 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Plaza Republique 4*
Nombre de chambres: 78
Options de réservation :
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