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“facturation et accueil déplorables” 1 5 étoiles
Avis sur Residence Hoteliere Temporim Part Dieu

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Residence Hoteliere Temporim Part Dieu
3.0 sur 5 Hôtel   |   30 Avenue Georges Pompidou, 69003 Lyon, France   |  
Services
N° 94 sur 190 hôtels à Lyon
lyon
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“facturation et accueil déplorables”
1 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2012

Arrivé le 8/07 pour un séjour de 5 jour on m'a facturé 2 jours et 5 petits déjeunés, m'étant manifesté pour faire constater l'erreur, on m'a proposé comme geste commercial 2 taxes de séjour offertes. Le directeur n'a aucun sens commercial il est vindicatif et incompétent...à éviter à tout prix!!!!!!!

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Lyon, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2011

L'hotel est bien situé mais attention lorsque vous réservez directement par l'hotel. Après un appel téléphonique pour réserver, il est demandé de confirmer par mail.Ce que nous avons fait. Lorsque nous sommes arrivés, l'hotel n'a pas trouvé notre réservation et celui-ci était complet. Nous avions réservé un grand appartement. Il nous a été proposé de rejoindre une autre résidence à la Cité Internationale (éloignée de la Part Dieu - Transports en communs impératifs). Devant notre refus, l'hotel nous a transféré dans une chambre à l'hotel Campanile du quartier de la Part Dieu. La résidence Temporim - Part Dieu a pris en charge la différence de tarif et nous les en remercions pour cela. Cependant, nous nous sommes retrouvés dans une toute petite chambre avec obligation de prendre les petits-déjeuners en plus dans ce nouvel hotel alors que notre souhait était d'être dans un appartement et de pouvoir cuisiner. En conclusion, bonne réactivité devant notre problème à gérer (malgré une attente de plus d'une heure) mais pas de proposition équivalente c'est à dire un grand appartement dans le quartier de la Part Dieu.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Residence Hoteliere Temporim Part Dieu

Adresse: 30 Avenue Georges Pompidou, 69003 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Service en chambre Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 94 sur 190 hôtels à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 47 € - 107 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Residence Hoteliere Temporim Part Dieu 3*
Nombre de chambres: 88
Options de réservation :
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