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“Super ” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Lyon Centre Beaux Arts

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Mercure Lyon Centre Beaux Arts a été ajouté à vos Favoris
Mercure Lyon Centre Beaux Arts
4.0 sur 5 Hôtel   |   73-75 rue President Edouard Herriot, 69002 Lyon, France (Cordeliers - Jacobins)   |  
Services
N° 8 sur 190 hôtels à Lyon
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Super ”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

l hôtel est très bien , le petit déjeuner
est excellent.
l'accueil est très chaleureux , malheureusement il y a
un seul point négatif,
le parking est à un parking public
(République )
qui se trouve à 200 M.

Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DIRECTION_MLBA, Directeur général de Mercure Lyon Centre Beaux Arts, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher Patrice,

Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous adresser ce "super" commentaire.
Effectivement l'hôtel ne dispose pas d'un parking privatif mais nous avons en face de l'entrée trois places dédiées qui permettent, pendant un temps limté, de décharger les bagages ou de déposer des passagers.

A Bientôt pour un nouveau "super" séjour aux Beaux-Arts.

Romain HUISSE
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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236 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    122
    100
    13
    0
    1
Consultez les avis pour
27
126
10
36
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Genève, Suisse
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Très bien situé. Proche de Bellecour rue piétonne pour le shopping et du Vieux Lyon. Proche de l'hôtel plein de bistros, bars, restaurants et boutiques. Arrêt métro à 2 minutes à pied. Très content de notre séjour

Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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DIRECTION_MLBA, Directeur général de Mercure Lyon Centre Beaux Arts, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher Client,

Merci pour votre sympathique retour.
L'hôtel, situé au coeur de la presqu'ile est effectivement le point de départ idéal pour toute les promenades, qu'elles soient orientées shopping ou gastronomie.
Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter les "beaux-artistes" afin qu'ils vous recommandent les meilleures adresses du quartier...

Au plaisir de vous accueillir de nouveaux.

Romain HUISSE
Directeur Général
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Chatou, France
Auteur chevronné
91 avis 91 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 48 villes Avis dans 48 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bien placé, belles chambres rénovées et beau buffet de petit déjeuner. 2 problèmes : pas de parking proche (600m) et surtout chambre 202 avec accès aux personnes à mobilité réduite, vous avez la lumière verte pour indiquer la sortie allumée toute la nuit. Pas génial. Sinon c'est bien

Séjour du avril 2015
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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DIRECTION_MLBA, Directeur général de Mercure Lyon Centre Beaux Arts, a répondu à cet avis, Il y a 3 jours
Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de nous confier vos impressions sur l'hôtel et son environnement.
Il est vrai que l'établissement ne dispose pas d'un parking privé, mais le parking République (le plus proche) se situe à 150m de l'hôtel.
D'autre part merci pour votre retour concernant la lumière verte de la chambre 202, sachez que nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire avec mon responsable technique pour éliminer cette problématique.
Enfin je vous suis reconnaissant d'avoir pris quelques minutes pour échanger avec moi au téléphone. Comme convenu, n'hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine visite, je me chargerais de faire de votre séjour une réussite.

A bientôt.

Romain HUISSE
Directeur Général
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1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Emplacement d'exception, personnel accueillant et disponible, je vous recommande très vivement cet hôtel.
Que ce soit pour visiter les curiosités lyonnaises, faire un peu de shopping ou profiter de la vie nocturne cet hôtel vous comblera.
Ma compagne et moi avons été ravis, nous reviendrons sans aucune hésitation.

Séjour du mars 2015 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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DIRECTION_MLBA, Directeur général de Mercure Lyon Centre Beaux Arts, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher Marc,

Merci pour cet excellent retour.
Je suis ravi que votre séjour aux Beaux-Arts se soit déroulé dans les meilleurs conditions.
Nous essaierons de faire encore mieux la prochaine fois.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Romain HUISSE
Directeur Général
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paris
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Peu voire quasi pas d'espace en dehors des chambres. Pas de restaurant mais ce n'est pas ce qui manque aux alentours. Rénovation récente qui assure un très bon niveau de confort. Très central et facile d'accès en transport. Probablement pas à conseiller pour un long séjour, mais bien pour un plus court séjour.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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DIRECTION_MLBA, Directeur général de Mercure Lyon Centre Beaux Arts, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de donner vos impressions.
L'hotel des Beaux-Arts est un boutique hôtel qui se veut être la référence et le meilleur rapport qualité prix de la prequ'ile. L'absence de restaurant est compensée par les bons conseils des "Beaux-Artistes" en matière de gastronomie, l'hôtel dispose cependant d'un bar dans lequel vous pourrez déguster un cru régional lors de votre prochain séjour.

Au plaisir de vous rencontrer.

Romain HUISSE
Directeur Général
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Dieppe, France
Auteur chevronné
106 avis 106 avis
44 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
88 votes utiles 88 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un accueil téléphonique catastrophique et un accueil à l'hôtel tout autant catastrophique

Ne prends pas en compte de manière efficace le programme de fidélité le club
Malgré un statut platinum il faut réclamer pour les welcome drinks ou l'upgrade éventuel

De mon point de vue à nouveau un franchise qui compte tenu de sa bonne implantation ne respecte pas les règles de franchise

Dommage car il existe des clients fidèles à la marque que ce genre d'établissements ne savent pas servir

À éviter si vous êtes un voyageur exigeant

Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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DIRECTION_MLBA, Directeur général de Mercure Lyon Centre Beaux Arts, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher Client,

Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes.
Comme vous pourrez le constater à la lecture des nombreux commentaires positifs sur l'établissement, je tiens à vous assurer que cette prestation ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous nous engageons à offrir et que nous travaillons de manière constante à
améliorer.

L’ensemble de l'équipe des Beaux-Arts et moi-même espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos hôtes prochainement.
Je reste personnellement à votre disposition pour l'organisation de votre prochain séjour et pour échanger de vive voix à votre convenance sur les problèmes que vous avez rencontrés.

Bien à vous

Romain HUISSE
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un accueil et une qualité de service formidables ! Un établissement à recommander sans réserve. Le personnel allie disponibilité, proximité, écoute et conseils. Cet hôtel m'a redonné le plaisir de réserver dans d'autres Mercure alors que j'avais été plutot déçu par le passé ! Bravo et merci

  • Séjour du mars 2015 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DIRECTION_MLBA, Directeur général de Mercure Lyon Centre Beaux Arts, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Eric,

C'est avec un grand sourire que je lis votre commentaire.
Les "Beaux-Artistes" ont à coeur de faire plaisir, et votre retour est la meilleure récompense que vous puissiez leur offrir.
A très bientôt aux Beaux-Arts pour un nouveau sejour placé sous le signe du plaisir.

Romain HUISSE
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Centre Beaux Arts

Adresse: 73-75 rue President Edouard Herriot, 69002 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Cordeliers - Jacobins
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Lyon
N°7 des hôtels familiaux à Lyon
N°7 des hôtels romantiques à Lyon
N°9 des hôtels d'affaires à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Centre Beaux Arts 4*
Nombre de chambres: 76
Options de réservation :
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