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“Séjour de charme dans un hôtel de charme” 5 5 étoiles
Avis sur Le Phénix Hotel

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Le Phénix Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   7 quai de Bondy, 69005 Lyon, France   |  
Services
N° 33 sur 191 hôtels à Lyon
Mons, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Séjour de charme dans un hôtel de charme”
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2012

Hôtel magnifiquement situé pour visiter le Vieux Lyon et le Centre Ville (avec la carte Citycard achetée auprès de l'Office du Tourisme). Le petit déjeuner est copieux et varié. Service impeccable. Chambre et salle de bain spacieuses. Très belle vue sur la Saône. A deux pas des "bouchons lyonnais". A recommander !

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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238 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    122
    37
    10
    5
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20
127
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38
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Limoges, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2012

Nous étions déjà venus en week-end dans ce petit hôtel bien situé, mais ce dernier dimanche 11 mars 2012, nous avons été désagréablement surpris par l'agressivité de la jeune personne à l'accueil, qui nous a rappelé les guichets de la Sécu, jadis: "Faut attendre !" (pour pouvoir petit-déjeuner), "Attendez !" (pour régler la note), là où un sourire et un mot aimable auraient été les bienvenus...
Dommage pour un trois étoiles.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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phenix5, Responsable relations clients de Le Phénix Hotel, a répondu à cet avis, 15 mars 2012
Chère Madame,

Nous ne tolérons effectivement jamais ce genre de comportement de la part de la réception, et j'ose dire comportement qui reste rarissime : la personne en question a eu un entretien avec la direction à ce sujet, et cela ne se renouvellera plus.
Pour votre prochain séjour au Phénix Hôtel, nous vous offrons les petits déjeuners du séjour, et un surclassement en chambre deluxe.
Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de l'incident, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison.
S.BERNARD.
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Auteur chevronné
73 avis 73 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2012 par mobile

Cet hôtel est très pratique pour visiter la ville de Lyon. Il y a un parking public à côté (25 euros de vendredi 12h à samedi 9h30). Les prix sont corrects et les chambres très joliment décorés. Le petit déjeuner est très complet. En résumé, cet hôtel est vraiment à conseiller de par son emplacement, la qualité de la déco et de la chambre.

  • Séjour du février 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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genève
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2012

Hôtel très bien situé entre le centre ville et le Vieux Lyon. Le parking couvert de l'hôtel est à 200 m et il faut demander la clé pour s'y garer. Le personnel est très avenant et souriant. Les chambres sont ordinaires, mais confortables et propres. Baignoire-jacuzzi dans la chambre single. Pas de restaurant et wifi payant.

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2011

Nous sommes de Belgique et nous avons déjà passés 2 fois notre séjour à l'hôtel, cette fois-ci nous avions décidés de réserver le week-end du 11 novembre, un 'forfait romantique' avec chambre de luxe et vue sur la Soâne, l'accueil par le personnel toujours souriant, de la réception tout comme la 1ère fois était parfait, la chambre ainsi que la salle de bain est d'une propreté irreprochable, d'ailleurs d'une pièce à l'autre de l'hôtel tout y est propre.Le petit déjeuner est varié, chaque chambre a sa décoration personnalisée et le plus, l'hôtel est vraiment bien situé au coeur du vieux Lyon, à quelques mètres des transports en commun.vous y trouvez de nombreuses facilités, concernant les restos, bars, discothèques, librairie.... des prix spéciaux sont faits pour les week-ends. A recommander. D'ailleurs nous y retournons le 31 décembre pour fêter la St Sylvestre

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cannes, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2011

Je travaille et dors au Phenix depuis 2 ans et c'est toujours un réel plaisir.
Les chambres avec vue sur Saone sont spacieuses et magnifiques et le personnel se met toujours en 4 pour nous....!
On a un peu l'impression de rentrer à la maison à chaque fois, je le recommande vivement pour son confort , son accueil et son emplacement dans Lyon.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Namur
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2011

Hôtel très bien situé sur la Saone et tout près du "vieux Lyon";Chambre et Salle de bain impéccable;Demander éventuellement chambre donnant sur cour/véranda intérieure.Calme.D'où TB en tant qu'hôtel.Mais tout de même un bémol pour le petit-déjeuner minimaliste (croissant brûlé,pas de choix en pain,...).

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Phénix Hotel

Adresse: 7 quai de Bondy, 69005 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°29 des hôtels romantiques à Lyon
N°35 des hôtels d'affaires à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 183 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Phénix Hotel 3*
Nombre de chambres: 36
Options de réservation :
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Alias :
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