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“merci de votre accueil” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Lyon La Part Dieu

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Mercure Lyon La Part Dieu
4.0 sur 5 Hôtel   |   50 rue de la Villette, 69003 Lyon, France   |  
Services
N° 6 sur 191 hôtels à Lyon
Toulon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
“merci de votre accueil”
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

j'ai ete agreablement surprise par la qualite le sourire et la gentillesse du personnel , la chambre etait parfaite bien plus belle que sur les photos, le petit dejeuner etait bon et le choix divers et varie la possibilitee de choisir aussi.. copieux ou plus simple avec une difference de prix mais toujours les memes produits

Astuce pour la chambre : j'ai opte pour une chambre privilege , la literie est exceptionnelle et je n'ai pas eu besoi...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cécile H, Responsable réception de Mercure Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Chère Cliente,

Toute l’équipe du Mercure Lyon Part Dieu se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail est reconnu et qu’il a contribué tout comme la qualité de nos installations à la réussite de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Lyon.

Cordialement.
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775 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur confirmé
47 avis 47 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Petit déjeuner désastreux en fin de service: oeuf brouilles complètement dur, bacon carbonise et graisseux!...et personnel limite correct...dommage le première déjeuner un dimanche en période d influence était bien meilleur...
Chambre bien insonorisée mais plus de savon liquide...
La promotion nous promettait un ticket de transport pour tous séjours de plus de 2 nuits, nous avons reçu un paquet de bienvenue avec de l eau....
Est ce vraiment un 4 étoiles?

Astuce pour la chambre : A ne prendre au en promotion!!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Cécile H, Responsable réception de Mercure Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 23 avril 2014
Madame, Monsieur,

En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Paris, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
66 votes utiles 66 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014

1/ situation idéale, juste derrière la gare de Part Dieu (sortie Porte des Alpes) donc central mais pas bruyant du tout et quartier tranquille (pas un quartier de gare craignos le soir, tout va bien!)
2/ personnel très bien: réponse à une question envoyée par mail avant le séjour en moins de 2h (je dis bravo!), accueil parfait en début d'après-midi pour laisser nos bagages, et re-accueil parfait en fin d'aprem pour prendre notre chambre. Personnel du resto également très bien, souriant, disponible et serviable. Bref, tout ce qu'on demande d'un bon hotel en terme d'accueil, mais qu'on ne trouve malheureusement pas partout.
3/ chambre franchement top: très spacieuse, grand lit 160 avec une vraie couette, nécessaire à thé/café et petit frigo, salle de bain grande et lumineuse avec une fenêtre (tellement rare!) douche à l'italienne très agréable, linge de toilette impeccable et boite de kleenex fournie (ah, ces petits riens qui font la différence!), WC séparé avec lave-main, dressing dans l'entrée et petit safe à disposition, télé grand écran assez impressionnante. Bref, chambre impeccable, et puis très propre et récente car tout a l'air d'être neuf, et un vrai double vitrage qui fait qu'on n'entend pas un bruit, et des bons rideaux qui coupent bien la lumière (si si c'est important!)
4/ petit déjeuner génial : pour 18€ et quelques centimes vous avez un brunch très sympa avec un choix de produits impressionnant. Baguette fraiche du meilleur ouvrier de France, brioche à tomber par terre, grand choix de yaourts, des confitures artisanales, des pancakes chauds, de la charcuterie, des fromages, des céréales, des fruits frais, du vrai bon café,... le Bonheur!
Pour résumer: prochaine fois que je viens à Lyon, je sais déjà où je dormirai!

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Cécile H, Responsable réception de Mercure Lyon La Part Dieu, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon La Part Dieu

Adresse: 50 rue de la Villette, 69003 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 6 sur 191 hôtels à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 202 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon La Part Dieu 4*
Nombre de chambres: 108
Options de réservation :
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