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“pas serieux et ma géré” 2 5 étoiles
Avis sur Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse

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Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse
3.0 sur 5 Hôtel   |   48 Rue Henon, 69004 Lyon, France   |  
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N° 90 sur 191 hôtels à Lyon
Lyon, France
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
“pas serieux et ma géré”
2 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2011

Demander que sa chambre soit prete en début d'après-midi pour recuperer d'un important décalage horaire n'a pas cours dans cet etablissement. Ici, il faut attendre plusieurs heures et le bon vouloir des femmes de chambres auprès desquelles le directeur n'ose meme pas intervenir... Le personnel de reception n'est pas plus efficace pour ne pas dire incorrect et méprisant. On prend donc sa note et on va dormir ailleurs. UNE ADRESSE A EVITER AUTANT QUE POSSIBLE.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
yoda13, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis, 5 décembre 2011
Madame, Monsieur,

Nous sommes vraiment désolé de l'accueil que vous avez reçu dans notre établissement. Pouvez vous nous préciser si vous vous en souvenez quel était le profil de la ou du réceptionniste afin que cet accueil ne se reproduise plus. En effet nos chambres ne sont officiellement accessible qu'à partir de 14H, mais elle aurait appeler les femmes de chambres pour savoir si une chambre correspondant au type que vous aviez réservé était propre ou non.

Nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses et si vous avez l’occasion de revenir sur Lyon nous vous offrirons une nuitée.

Sincères salutations.

Gilles
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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187 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    80
    49
    27
    11
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Vayres, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2011

Hôtel très bien situé à deux pas du métro et proche du centre ville et de la vielle ville de Lyon. Attention, il ne fait pas restaurant (comme certaines publicités peuvent l'affirmer).
Bon accueil, chambre pas très grande mais propre avec bouilloire et thé, café, verveine et petits biscuits.
Premier bémol, le prix en semaine est de 115 euros, alors qu'en week end il est de 55 euros...
Le deuxième est le prix du petit déjeuner qui est de 9 euros par personne ! A ce prix là, on va au café d'à côté avec un bon café au lait avec une viennoiserie ou deux, et ça revient beaucoup moins cher.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2011

J'ai fait un long trajet en voiture de Nice à Paris et j'ai décidé de prendre une chambre d'hôtel sur Lyon pour me reposer.J'ai donc réservé sur internet au Kyriad Lyon Croix Rousse.Mon séjour s'est très bien passé.Accueil de très bonne qualité à la réception ( femme de type asiatique à mon arrivée et à mon départ femme de couleur toutes les 2 très souriantes et à l'écoute).L'hôtel possède un parking privé souterrain mais j'avais trouvé de la place juste devant ( le parking de l'hôtel coûtait 7 euros par jour je crois ce qui est un prix très raisonnable).Lorsque je suis entré dans ma chambre j'étais très satisfait du service fourni.En effet , la chambre était spacieuse et bien décorée. Salle de bain rénovée avec douche La literie etait de bonne qualité expliquant que j'ai passé une bonne nuit.Il y avait même un plateau de courtoisie avec une bouilloire et des sachets de thé, café et des petits biscuits ( plus une petite bouteille d'eau offerte normalement c'est une suprise je ne devrais pas le dire).J'avais aussi choisi cet hôtel pour le wifi et je dois dire que je n'ai pas été déçu du tout.Le wifi fonctionnait parfaitement car il me semble qu'il ya des bornes dans toutes les chambres. Le petit déjeuner buffet est servi dans une jolie pièce et est très complet ( jus de fruits, thé, café chocolat, viennoiseries, fromage, jambon, confiture, salade de fruits,céréales etc....) L'homologation d'un hôtel ne veut rien car la preuve j'ai passé un meilleur séjour au Kyriad Lyon Croix Rousse que dans certains autres hôtels de catégorie 3 étoiles.Excellent rapport qualité prix car c'est la première fois que je paye un hôtel aussi bon marché en ressortant très satisfait.Je recommande donc cet hôtel à tous.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2011

Un séjour pour la fête des lumières en décembre 2010,vraiment décevant pour un Kyriad,125 euros la chambre et des prestations pas à la hauteur,pas d'eau chaude le premier soir ! et il nous a été impossible de prendre un petit déjeuner pendant les 3 jours , personnel en nombre insuffisant,tables pas débarassées,plus de vaiselle propre et un buffet dévalisé ne correspondant pas au nombre de clients présents dans l'hôtel.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Montauban, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2010

Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel, complètement rénové.
Décoration très sympa, j'ai beaucoup apprécié l'harmonie dans la chambre. Je m'y suis sentie chez moi le temps de mon passage.
Le plus: la bouilloire électrique de la chambre, qui m'a permis de me servir un thé tout en bossant mes dossiers.
Le moins: les chambres ne sont pas insonorisées, et lorsque un voisin fume, l'odeur se propage dans le couloir et les chambres.

Personnel agréable et courtois.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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la chatre
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2010

Je tiens à rassurer les futurs clients de l'hotel Kyriad de la Croix-Rousse, après avoir réservé ma chambre j'ai parcouru les avis des anciens clients et j'ai pris peur!
Je n'ai pas annulé ma réservation pour autant, bien que j'ai failli en vue de toutes les critiques négatives.
Le personnel est sympathique, et il n'y avait rien à redire sur la propreté de l'hôtel (réception, couloirs, ascenseur).
Quant à la chambre le rapport qualité/prix est assuré! Propre, design simple mais élégant, fenêtre sur une cour très calme, télé écran plat, wifi, bouilloire avec café en dosette, sèche cheveux, etc.
Nuit très agréable en somme!
(pour les photos je n'ai pris que la salle de bain mais la chambre est très bien aussi!)

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2010

Hotel idoine pour un court séjour avec un rapport qualité prix correct. Chambre rénovée récemment , calme (sur cour) et fonctionnelle. Literie confortable, dommage que les oreillers soient fatiguées (et seulement garnis de plumes). Salle de bain nickel. petit-déjeuner non testé (plus de 8 euros). Pas de charme mais pratique.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse

Adresse: 48 Rue Henon, 69004 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 90 sur 191 hôtels à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 48 € - 159 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse 3*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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