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“Mensonger!” 1 5 étoiles
Avis sur Park&Suites Elegance Lyon Vaise

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Park&Suites Elegance Lyon Vaise
3.0 sur 5 Hôtel   |   4 rue Sergent Michel Berthet, 69009 Lyon, France   |  
Services
N° 156 sur 190 hôtels à Lyon
nice
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Mensonger!”
1 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

C'est scandaleux! Aucun réseau wifi donc pas d'internet possible! La réceptionniste s'en fiche royalement, et un client nous a confirmé qu'il n'avait pas d'internet depuis son arrivée (10 jours au total sans avoir pu se connecter!) Obligé de se connecter sur son iphone! L'hôtel est mal entretenu, porte cuisine cassée, elle ne tient plus, et donc dangereuse puisque le micro onde est derrière! Pas de possibilité de voir le directeur. Nous sommes maintenant à l'holiday inn à côté, et pour le même prix, c'est bien mieux! Ne surtout pas y aller si vous vous rendez à Lyon pour le travail

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Direction_Department, Directeur général de Park&Suites Elegance Lyon Vaise, a répondu à cet avis, 22 mai 2014
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, sachez que nous travaillons actuellement sur la résolution de ces incidents pour qu’ils restent des cas isolés.
Nous avons effectivement noté des dysfonctionnements avec notre service internet sur la résidence, et nous nous en excusons. Nous sommes à la recherche d’une solution pérenne et travaillons à remettre en place cette offre de service dans les meilleurs délais.
Concernant la porte cuisine, notre service technique, présent quotidiennement dans l’établissement, a d’ors et déjà solutionner le problème.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un des établissements du Groupe Park&Suites.
Bien cordialement
La direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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44 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    17
    13
    4
    7
Consultez les avis pour
11
14
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11
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Monaco-Ville, Monaco
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014 par mobile

L'hôtel est bien situé, métro, restaurants, le monoprix en bas. Le quartier ne craint pas du tout comme je l'ai lu. Les chambres sont correctes par contre wifi soi-disant en panne dans tout l'hôtel et donc aucun réseau dans la chambre! Une semaine sans internet, je trouve cela assez scandaleux. Le volume de la télé est également "bloqué" sur un niveau très bas, conclusion, le soir nous sommes obligés de visionner des films sur l'ordinateur. C'est un peu dommage

  • Séjour du mai 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Istres, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Très bonnes prestations à tous niveaux. Seul "bémol" manque de parking, mais surtout manque d'une place "d'arrêt" pour charger et décharger les bagages. Cette option pourrait être négociée avec les services de la ville. Certains hôtels possèdent ce genre de prestation !!

Astuce pour la chambre : Privilégier les chambres et appartements donnant sur la cour intérieure
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Miami Beach, Floride
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2014

Hôtel propre, plutôt récent, proche du périphérique nord et de l'autoroute A6. Devant le métro ligne D Valmy.
On peut se rendre facilement au centre ville. Je recommande aussi l'excellent restaurant italien Domeva Caffe a 10min a pied Rue de bourgogne, rapport qualité imbattable.

Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
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Vannes
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2014

Hôtel situé juste à côté d'une bouche de métro et d'une superette dans un quartier calme. Les chambres y sont spacieuses et propres. Petit déjeuner simple mais correct avec un personnel accueillant. Seul petit bémol, manque de bar et restaurant dans le quartier...

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Alsace, France
Auteur de niveau
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

En tenant compte du tarif dont nous avons bénéficié (moins de 109£ pour trois nuits!) nous aurions pu attribuer cinq étoiles à cet hôtel.

Le Park&Suites Élégance Lyon Vaise "pâtit" de son arrondissement (le 9e, pourtant le quartier est très agréable, et il y a le métro Valmy et un Monoprix au pied de la résidence) et de la confusion avec son "petit frère" et voisin, le Park&Suites Comfort Lyon Vaise.
Du coup, nous avons bénéficié d'un tarif à peine croyable.
Nous n'avons pas pris de photo tout simplement parce que le studio était conforme aux photos fournies par l'hôtel.

Les plus : porte-fenêtre avec vue assez dégagée (3e étage) et vrais volets roulants (on peut donc choisir de les entr'ouvrir pour un peu d'air sans soleil ou de les fermer complètement pour une grasse matinée), propre (grâce au sol plastique en particulier), décoration agréable et moderne, studio assez grand, savonnettes et gel shampooing/douche (distributeur) de qualité, porcelaine et verres assortis (2 assiettes plates, 2 assiettes à dessert, 2 bols d'1/2l, 2 tasses avec soucoupes, grand saladier; 2 verres à pied), cocotte en plus de la casserole, tire-bouchon, ouvre-boîte, compartiment congélation 4* dans le réfrigérateur, assez de serviettes (2 draps de douche, 2 serviettes, tapis de bain + torchon dans la cuisine), douchette classique; proximité du métro Valmy, du Monoprix, facilité de stationnement (relativement au reste de Lyon...) surtout en août où le stationnement dans la rue est gratuit (on nous a recommandé de ne pas la laisser dans une "petite rue" et d'enlever ce qui pouvait tenter des malfrats).

Les moins : lit double (et non queen ou king size, il y aurait pourtant la place), avec des couvertures en acrylique (propres), micro-ondes à l'intérieur d'un placard, couverts pour seulement deux personnes, pare-douche de la baignoire un peu petit, pas de petite cuillère, ni d'éponge, ni de liquide vaisselle (ces trois éléments seraient pourtant bien faciles à corriger!), couverts pas assortis, les mélaminés commencent à être fatigués; le parking du Monoprix qui était plus ou moins en accès libre est désormais limité à 1h30 (et il ferme à 20h45), petit déjeuner cher (plus de 13€ : du coup nous ne l'avons pas essayé; il faut tout de même signaler qu'il est "signé" Pourcel).

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
Auteur de niveau
69 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2013

Connaissant le quartier j'ai demandé à être coté cour.
Très satisfait de ce coté là, studio 102 avec terrasse très calme ; on dort la fenêtre ouverte.
Par contre, le site qui n'a que 6 ans va mal vieillir ; malgré la présence d'un agent technique.
Meuble de cuisine qui ne tient plus ouvert, ampoules chevet et interrupteur HS.

On regrette la réception au premier étage, on regrette le bruit la nuit de l'approvisionnement au rdc du monoprix.. On regrette le lit (cuvette 140*190) qui m'a réservé une nuit blanche.
SInon les studios sont spacieux et le prix est correct mais je n'y retrournerai pas.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Park&Suites Elegance Lyon Vaise

Adresse: 4 rue Sergent Michel Berthet, 69009 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 156 sur 190 hôtels à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 48 € - 148 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Park&Suites Elegance Lyon Vaise 3*
Nombre de chambres: 54
Options de réservation :
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