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“Un petit effort à faire” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale

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Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale
4.0 sur 5 Hôtel   |   22, quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon, France   |  
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N° 4 sur 190 hôtels à Lyon
Certificat d'Excellence 2014
Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Un petit effort à faire”
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2011

Vue super du Rhône, lits confortables, salle de bain agréable, déco type hôtel d'affaires, pas de charme mais de bon goût. Cependant, pour un 4 étoiles, ce serait bien de mettre du thé et du café à disposition dans la chambre comme le font beaucoup d'hôtels aujourd'hui. De prévoir assez de serviettes et de peignoirs quand on a réservé pour 2 personnes. Enfin, ce serait bien de nettoyer les balcons plein d'insectes et de toiles d'araignées...

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ConcordeLyon, Social Media Manager de Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale, a répondu à cet avis, 9 septembre 2011
Cher VD15,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour vos compliments sur notre hôtel.

Nos chambres ont été construites il y 5 ans de cela et proposent une ambiance moderne, avec tout le confort qui va avec, et ne présentent effectivement pas les attributs de « l’ancien ».

Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la présence de thé et de café dans les chambres. C’est pour cela que nous avons crée depuis peu les chambres Exécutives. Situées aux 6ème et 7ème étages, elles disposent d’un plateau de courtoisie incluant thé et café, ainsi que de bouteilles d’eau, de peignoirs et de chaussons.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la propreté du balcon & le nombre insuffisant de serviettes et de peignoirs : grâce à votre remarque, notre Gouvernante Générale a pu de suite remédier à cela.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

Bien à vous,

Nolwenn Roux
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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592 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    319
    226
    32
    7
    8
Consultez les avis pour
57
236
28
210
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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AVIGNON
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2011

parfait à tous niveaux
personnel à l'écoute, cuisine excellente, chambre très bien insonorisée avec une vue splendide sur le Rhône... Bien situé et très agréable bien que d'architecture moderne. Sans oublier le parc de la tête d'or à 2 pas..........!!

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint-Pierre, Ile de La Réunion
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2011

Ce séjour à Lyon fut tout simplement génial! Un hôtel parfait avec des chambres spacieuses, une vue magnifique sur le parc.Bref un enchantement. Le personnel est vraiment très gentil et serviable toujours prêt à vous faire découvrir la ville. Avec 2 enfants et le parc de la Tête d'Or juste en face de l'hôtel nous avons pu profiter pleinement de l’emplacement parfait de cet hôtel desservie par les transports en commun qui s'arrêtent juste devant. De plus au Printemps il existe une offre exclusive: l'hôtel vous offre un pique-nique que vous vous devez d'aller déguster dans le parc.
. Nous y retournerons c'est sûr. Merci à toute l'équipe de l'hôtel Concorde de Lyon.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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Aix-en-Provence, France
Auteur
16 avis 16 avis
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2011

Nous avons réservé une chambre double deluxe (109 € la nuit). Très bon accueil de la part du personnel de l'hôtel. La chambre était à la hauteur de nos attentes, très propre, spacieuse, en bon état et surtout bien insonorisée ! L'hôtel est situé dans une cité de congrès avec pas mal de restos sympa un ciné et aussi un casino. L'hôtel et à 5 min à pied du parc de la tête d'or, magnifique ! Petit dej en chambre un prix peu élevé mais vraiment à la hauteur (50 € pour deux). Hôtel un peu excentré avec de nombreux moyens de transports pour ce rendre au centre (Bus tram,Velib,Taxi). Seul petit bémol parking indépendant de l'hôtel payant . A essayer sans hésitation !

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Maisons-Alfort, France
Auteur chevronné
114 avis 114 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2011

Hôtel excentré, mais bien desservi par plusieurs ligne de bus ( ligne directe vers la Gare Pardieu et le centre ville ). Situé dans un cadre très agréable et calme. Les chambres sont spacieuse avec une belle vue. Le personnel est très accueillant et disponible pour tout renseignement. Le petit déjeuner est très bien.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Évian-les-Bains, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2011

Très bon hôtel, personnels professionnels et très accueillant ,chambre très confortable avec une magnifique vue sur la Saône,petit déjeuner buffet fantastique avec des produits de qualité et arrêt de bus devant l’hôtel. Nous y retournerons.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lyon
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2011

Nous pensions Être dans le meilleur Hotel de Lyon ! Et bien nous sommes déçu ... Chambre plus que moyenne, propreté laissant a désiré , draps sales, chambre qui sent la cigarette. Lorsque nous sommes allés a la réception, on nous a fait patienter au bout de 25 minutes personne pour nous écouter, pas le temps et refus de nous changer de chambre. Avions prévu de rester 2 jours sommes partis après 1 nuit. Je ne conseille pas cet Hotel !

  • Séjour du juin 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ConcordeLyon, Social Media Manager de Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale, a répondu à cet avis, 3 octobre 2011
Cher voyageur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires, qui nous aide à améliorer notre service.

Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos aspirations. J’ai transmis vos remarques au service d’étage ainsi qu’au chef réceptionniste, qui en ont pris bonne note afin de remédier à ces problèmes.

Nous vous prions de croire que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous donner une meilleure impression en vous accueillant de nouveau au sein de note établissement.

Cordialement
Nolwenn Roux
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale

Adresse: 22, quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Lyon
N°3 des hôtels de luxe à Lyon
N°3 des hôtels d'affaires à Lyon
N°5 des hôtels romantiques à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 293 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale 4*
Nombre de chambres: 162
Options de réservation :
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Alias :
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