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“Hôtel proche de zone commercial à la sortie du centre-ville de Valence.” 3 5 étoiles
Avis sur Cerise Valence

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Cerise Valence
2.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Claude Bernard, 26000 Valence, France   |  
Services
Classé n°20 sur 29 hôtels à Valence
Clamart
Auteur chevronné
176 avis 176 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 56 villes Avis dans 56 villes
74 votes utiles 74 votes utiles
“Hôtel proche de zone commercial à la sortie du centre-ville de Valence.”
3 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2013

Bon accueil, parking à l'entrée. Chambre très spacieuse au calme. Sur certaines chambres des tâches sont apparentes sur la moquette (propreté). De temps en temps = prévoir des nettoyages approfondies dans les chambres mais laissons un peu de temps vu que la résidence vient d'être repris. Le petit-déjeuner (buffet à volonté) pas pour gros mangeur et vite vide dès que beaucoup de personnes.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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29 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    9
    4
    7
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8
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Résumé des notes
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
Compiègne, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2013

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, nous avions en tout pris 4 chambres doubles. Elles étaient toutes tout à fait correct, propreté convenable, mobilier simple et moderne comme dit précédemment. Dans une des chambres, la baignoire était plus petite que dans les autres et une planche de placo servant à cacher le dessous de la baignoire un peu enlevée mais rien de bien méchant. Accueil très sympathique, petit nécessaire pour faire son café avec petits gâteaux, très sympa. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel (un peu cher). Chaque chambre était à 40€ la nuit, tout à fait convenable. Très bon séjour!

Astuce pour la chambre : Demander une chambre non fumeur si c'est le cas !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013

Pour le positif : accueil sympathique, tarif attractif, Wifi gratuit, chambre (donnant sur l'arrière) calme, relativement spacieuse et bien équipée avec un mobilier simple mais moderne, sans oublier le nécessaire préparer un thé ou un café et plus deux ou trois petites attentions (bonbons, gel douche ...). Le petit-déjeuner est classique et complet. Jusque là, tout va bien.

Bien sûr, on remarque tout de suite que les moquettes des couloirs et de la chambre sont usées jusque la trame et tachées, ou bien que les vitres sont nettoyées une fois par an...

Dans la chambre une prise est arrachée (un peu dangereux, non?), dans la salle de bains, pas moyen de faire couler l'eau dans la pomme de douche (adieu la douche, donc) et le réfrigérateur de la petite cuisine est aussi discret qu'un 35 tonnes ...

Passe encore.

Par contre, lorsqu'on ouvre le lit, c'est une autre affaire : cheveux sur et sous l'oreiller ainsi que dans le lit. A se demander si les draps ont été changés. En ôtant la taie, on voit que l'oreiller est taché de salive séchée (auréoles marrons ... Bon appétit).

Quant à la literie, dormir sur une planche inclinée aurait été plus simple (et reposant) car le matelas est défoncé (le lit 1 place des studios confort sert de canapé, ceci explique cela).

Au final, j'ai réussi à somnoler 3 heures (au dessus de la couette) et ai écopé de courbatures. Dommage car, comme je l'ai indiqué plus haut, cet hôtel a de nombreux atouts.

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Valence

Isère
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2012

Chambre avec odeur nauséabonde, moquette et mur tachés de manière indescriptible, literie sale, trous dans les murs, prises arrachées... Ce que j'ai vu relève de l'incroyable, du jamais vu ! Ce type d'établissement immonde devrait tout simplement être interdit et fermé pour insalubrité.
Le descriptif sur le site internet est absolument trompeur et les commentaires positifs ne peuvent avoir été déposés que par les responsables eux-mêmes.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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CERISEbyExhore, Responsable commercial de Cerise Valence, a répondu à cet avis, 10 décembre 2012
Madame, Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster ce commentaire. Je regrette sincèrement que vous ayez eu un tel ressenti lors de votre séjour dans notre établissement. Nous avons repris la gestion de cette résidence très récemment et nous nous efforçons de remettre les chambres en état au fur et à mesure. Après enquête auprès de la réception de la résidence, il apparait qu’une erreur a été commise lors de l’attribution de votre chambre et que vous ayez eu à dormir dans une chambre non encore rénovée. Soyez assuré que nous en sommes absolument navrés. Et sachez que tout a été mis en œuvre pour que ce malencontreux incident ne se reproduise.
Pour réparer votre préjudice, j’ai le plaisir de vous inviter à venir séjourner de nouveau gratuitement au CERISE Valence pour que vous ayez l’occasion d’apprécier les efforts réalisés chaque jour par notre équipe, pour rendre le séjour de nos clients des plus agréables.
Je précise également que tous les commentaires que vous pouvez lire sur le web au sujet de la résidence sont véridiques. Nous refusons catégoriquement de poster de faux commentaires ; pratiques malheureusement souvent employées dans la profession, je vous l’accorde.
Dans l’espoir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements,
Bien cordialement
Anne BELOUARD
Directrice commerciale adjointe
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Forbach, France
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2012

L'ancienne enseigne était toujours visible ce qui est assez déroutant en arrivant.
L'hotel a été rénové récemment mais peu soigneusement: la qualité de la salle de bains et de la kitchinette reste tout de même très rudimentaire. Les chambres ont un design assez moderne.
Par contre, très bonne literie, wifi gratuit, TV. Au global, pas mal pour une nuit de passage, mais pourrait pour le prix mieux faire.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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CERISEbyExhore, Responsable commercial de Cerise Valence, a répondu à cet avis, 12 octobre 2012
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre témoignage sur TripAdvisor. Nous sommes bien sûr très heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de la literie et l'équipement Wifi et TV de la chambre. Nous avons pris note également de vos remarques concernant l'enseigne. Il faut savoir que nous venons de reprendre la gestion de cette résidence et l'enseigne n'a effectivement pas encore été changée. En ce qui concerne le tarif, nous avons opéré un ajustement récemment, pour rester au plus près des attentes de nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos hôtels ou résidences CERISE et nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Anne BELOUARD - Responsable commerciale du groupe CERISE
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Genève, Suisse
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
56 avis sur les hôtels
Avis dans 53 villes Avis dans 53 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2012 par mobile

L'hotel a recemment été racheté et rénové. Il n est pas facile a trouver car il apparait encore sous son ancien nom. Les chambres sont spacieuses mais le bâtiment reste un peu fatigué. Les moquettes par exemple sont hors d'age et devraient être changées. Cependant, compte tenu du prix réelement avantageux, cet établissement est parfait pour une halte. Le personnel est sympathique et nous avons apprécié de pouvoir disposer d'une connexion wifi incluse dans le prix de la chambre.

Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2012 par mobile

Nous avons loué une chambre avec 2 amis pour un week-end. Première difficulté, trouver l'hôtel. Apparemment récemment racheté par Cerise, il porte encore l'enseigne Hôtel Résidence Valentia. Faut-il encore le savoir ! La première indication visible de l'enseigne Cerise est sur le paillasson...
Ensuite, la kitchenette est d'un équipement plus que rudimentaire. Pas de poêle ou casserole, il faut en demander à l'accueil. Pas de lave vaisselle non plus :(
Par contre, très bonne literie, calme, wifi gratuit, TV. Au global, pas mal pour un week-end, mais pourrait mieux faire.

Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
, Responsable Webmarketing de Cerise Valence, a répondu à cet avis, 28 juin 2012
Bonjour Fredsp68,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre témoignage sur TripAdvisor.
Vos commentaires et critiques vont nous permettre de faire plus attention à nos prestations.
Sachez tout d'abord que l'enseigne CERISE est commandée et qu’elle devrait arriver et être posée d'ici quelques jours. Nous avons de plus reçu de nouveaux couverts afin d'agrémenter les kitchenettes de nos studios.
Nous n'avons repris la gestion de cette résidence à Valence sous le nom CERISE que depuis quelques mois et nous faisons notre possible pour l'améliorer au fil des semaines.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt chez CERISE Valence et vous faire oublier les désagréments rencontrés.
Cordialement,
Anne-Sophie Menuel
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Cerise Valence

Adresse: Rue Claude Bernard, 26000 Valence, France
Location : France > Rhône-Alpes > Drôme > Valence
Services et équipements :
Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°20 sur 29 hôtels à Valence
Fourchette de prix (par nuit): 39 € - 54 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Cerise Valence 2*
Nombre de chambres: 115
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
La résidence hôtelière CERISE Valence, en Rhône-Alpes, vous propose 115 studios et appartements. L'architecture moderne de cette résidence, son aménagement design et fonctionnel, son décor sobre et contemporain vous permettront d'y passer un séjour confortable et agréable. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, CityZen, Expedia, Hotels.com, Weekend Desk, TripOnline SA, EasyToBook, Venere, HostelBookers, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Cerise Valence en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Le Valentia Hotel And Residence
Le Valentia Hotel Residence

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