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“Mauvais rapport qualité / prix” 3 5 étoiles
Avis sur Cerise Valence

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Cerise Valence
2.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Claude Bernard, 26000 Valence, France   |  
Services
N° 17 sur 29 hôtels à Valence
Lyon, France
2 avis
“Mauvais rapport qualité / prix”
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

Par rapport a d'autres chaînes d'appart hôtel la qualité laisse a désirer : peu de vaisselle dans la cuisine, pas de clim et la proximité de la route rend l'hôtel bruyant en été car on est obligé d'ouvrir la fenêtre.

  • Séjour du juillet 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Valence, a répondu à cet avis, 21 novembre 2014
Cher Moukemma,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas plu.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu profiter de votre séjour à cause de conditions climatiques trop chaudes.

En ce qui concerne la vaisselle, si vous avez constaté que des ustensiles manquaient, la réception se tenait à votre disposition pour vous les fournir.

Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements Cerise. A bientôt !

Cordialement.

L’équipe Cerise.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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46 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    14
    13
    6
    9
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

le service déplorable pour une nuit a 79€ . le responsable aimable comme une porte de prison pas du tout commerçant et malpolie la chambre n'en parlons pas ,le frigo dégage une sale odeur la moquette pleine de tache la poubelle de la salle de bain pleine et j'en passe .A évité surtout que l'on peut trouver mieux sur valence

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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CERISEbyExhore, Relation Clients de Cerise Valence, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Madame, Monsieur,

Avant tout, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre témoignage sur TripAdvisor.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception notamment concernant votre logement, qui n’a pourtant révélé aucun problème lors de l’état des lieux. Je regrette que vous n'ayez pas prévenu la réception. Nous aurions fait tout notre possible pour rendre votre séjour des plus agréables.

Nous sommes consternés par les éléments négatifs que vous avez cités., qui ne sont pas le reflet de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes lors de leur séjour au sein de la Résidence Cerise Valence.

Il serait inutile de rentrer dans le détail de chaque incident, mais je me permettrai de vous recontacter très prochainement pour en discuter plus amplement.

Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements CERISE, ce, malgré les désagréments occasionnés lors de votre dernier séjour.

Cordialement,
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Valence

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Un accueil sympathique mais dans l'appartement loué pour une semaine il y avait une tonne de tâche sur la moquette et le paumo de douche avec des buses si jaune.
Une dernière chose les serviettes et les draps sante une odeur d'alcool il devrait changer de lessive.

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Valence, a répondu à cet avis, 21 novembre 2014
Chère Sattra C,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas entièrement satisfait.

Nous avons fait un point avec notre équipe de nettoyage afin de résoudre le problème des tâches sur la moquette. De plus, nous réfléchissons à changer la robinetterie.
En ce qui concerne les serviettes, nous allons voir avec notre prestataire de lingerie ce qu’il est possible de faire.

En souhaitant vivement vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements Cerise. A bientôt.

Cordialement.

L’équipe Cerise.
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Deux-Chaises, France
Auteur de niveau
103 avis
102 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

Déjà, à l'accueil, petit temps d'arrêt.... Un jogging posé en travers du desk, ça donne pas envie.
On prend la chambre mais il faut payer d'avance. ET quand on arrive dans la chambre, on se dit qu'on a dû se tromper d'hotel par rapport aux photos "professionnelles", il vaut mieux se fier aux photos "voyageurs", on est plus prêt de la réalité !!! En lieu et place de couette, on a un bon vieux drap avec une couverture qui a vu un bon nombre de voyageurs, quant à la couleur des taies d'oreillers, elles seraient plutôt beige que blanche.
Le rideau n'adhère pas partout à la tringle.
En revanche, pas un bruit la nuit, seul point positif avec le plateau de courtoisie.
Le parking... il n'y a pas de la place pour tout le monde et si vous trouvez miraculeusement une place, il faut être très fort pour pouvoir se garer vu l'exiguité du parking.

Bref, passez votre chemin, c'est ce que je ferai la prochaine fois

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

j'ai constaté une nette amélioration sur les derniers mois dans cet hôtel étant de passage fréquent dans la région. le personnel est toujours aussi charmant et des travaux de propreté ont été réalisés. l'hôtel est bien situé pour accéder rapidement a l'autoroute et à la gare TGV : idéal pour les grands voyageurs.

  • Séjour du décembre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clamart
Auteur de niveau
175 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2013

Bon accueil, parking à l'entrée. Chambre très spacieuse au calme. Sur certaines chambres des tâches sont apparentes sur la moquette (propreté). De temps en temps = prévoir des nettoyages approfondies dans les chambres mais laissons un peu de temps vu que la résidence vient d'être repris. Le petit-déjeuner (buffet à volonté) pas pour gros mangeur et vite vide dès que beaucoup de personnes.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Compiègne, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2013

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, nous avions en tout pris 4 chambres doubles. Elles étaient toutes tout à fait correct, propreté convenable, mobilier simple et moderne comme dit précédemment. Dans une des chambres, la baignoire était plus petite que dans les autres et une planche de placo servant à cacher le dessous de la baignoire un peu enlevée mais rien de bien méchant. Accueil très sympathique, petit nécessaire pour faire son café avec petits gâteaux, très sympa. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel (un peu cher). Chaque chambre était à 40€ la nuit, tout à fait convenable. Très bon séjour!

Astuce pour la chambre : Demander une chambre non fumeur si c'est le cas !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Cerise Valence

Adresse: Rue Claude Bernard, 26000 Valence, France
Location : France > Rhône-Alpes > Drôme > Valence
Services et équipements :
Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 17 sur 29 hôtels à Valence
Fourchette de prix (par nuit): 39 € - 71 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Cerise Valence 2*
Nombre de chambres: 115
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
La résidence hôtelière CERISE Valence, en Rhône-Alpes, vous propose 115 studios et appartements. L'architecture moderne de cette résidence, son aménagement design et fonctionnel, son décor sobre et contemporain vous permettront d'y passer un séjour confortable et agréable. ... plus   moins 
Options de réservation :
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