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“Parfait!” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

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Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
5.0 sur 5 Hôtel   |   Charlottenstrasse 50-52, 10117 Berlin, Allemagne (Mitte)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 38 sur 665 hôtels à Berlin
Certificat d'Excellence 2014
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Parfait!”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel de très grande qualité, très bien placé avec personnel très agréable. Les petits déjeuners sont généreux. Je déconseille par contre le restaurant, bruyant et avec une nourriture pas à la hauteur, préférez l'un des nombreux restaurants alentours.

Séjour du avril 2015
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tina S, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Bonjour Hélène C,

Thank you for choosing Sofitel Berlin Gendarmenmarkt on your visit to Berlin. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We also thank you for the positive review of our hotel.

We hope to see you again on your next visit to Berlin.

Sincerely,
Tina Senfter
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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889 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    514
    278
    75
    16
    6
Consultez les avis pour
97
416
109
195
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2015

Excellent placement pour cet hôtel qui mériterai une grande rénovation...
Le petit déjeuner est très bien et le service correct.
Très bons restaurants à proximité de l'hôtel. Le concierge vous indiquera les adresses..

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Tina S, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, 18 janvier 2015
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Bonjour AC_PARIS-WLD,

Thank you very much that you took the time to comment your stay at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
I am particularly proud to read that our ambassadors exceeded your expectations. I will of course pass the feedback over to my team.
Thank you for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again in Berlin or at any other Sofitel Luxury Hotel.

Sincerely,

Tina Senfter
General Manager
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Luxembourg, Luxembourg
Auteur chevronné
326 avis 326 avis
85 avis sur les hôtels
Avis dans 75 villes Avis dans 75 villes
178 votes utiles 178 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Un Sofitel de plus à notre actif, celui ci nous a laissé un souvenir mitigé ...

La chambre standard n'en vaut pas la peine, celle que nous avons eu était mieux mais loin de nos impressions de la marque.

L'accueil est sympa, cependant le responsable des réservations qui nous a changé la chambre était bien moins sympa !! Voir carrément antiphatique !

Tout est l'un sur l'autre dans la salle de bain, plusieurs chambres sont vieillottes malgré des photos bien prometteuse ! Déception !

Le petit déjeuner est bien fournis mais le service froid et peu avenant !

Le restaurant attenant ne fait pas partie de l'hôtel, nous l'avons trouvé moyen est fort cher.

Bref, prochaine visite on essaye le Hilton !

Bon voyage

Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Tina S, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, 4 janvier 2015
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Bonjour loumpa_loumpa,

thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.

Moreover I am sorry to read that the modern design in our hotel did not meet your expectations.
We appreciate your sharing concerns. If you like to give me some detailed information, please write to me at h5342@sofitel.com.

Sincerely,
Tina Senfter
General Manager
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Tours, France
Auteur
19 avis 19 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2014

Nous avons fréquenté cet hôtel en famille pour 4 nuits.
C'est un hôtel impeccable, très bien entretenu, très près des sites à visiter. Nous avons pu apprécier l’efficacité du personnel quand il a fallu nous nous trouver une place dans un théâtre qu'il était impossible d'avoir par internet. D'une façon générale, le personnel est attentionné et ne demande qu'à vous être agréable. Buffet du petit-déjeuner de très grand qualité, quoique un peu cher, un sauna/hammam très propre et pratique.Petit regret, une chambre pas très grande mais quelle vue sur la place!

Astuce pour la chambre : nous avons eu une chambre qui donnait sur la place, une vue superbe!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Tina S, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, 27 décembre 2014
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Bonjour cousinTours_France,

Thank you for choosing Sofitel Berlin Gendarmenmarkt.

It is a pleasure to read how much you enjoyed your stay with us. It is our most important goal to make each guest’s stay a special one with our best quality of service and offers. Thank you for appreciating our efforts.

It would be great to welcome you again soon.

Sincerely,
Tina Senfter
General Manager
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Vincennes, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2014

L'hôtel est très bien situé en centre-ville. Sa décoration moderne chic est agréable et les chambres sont particulièrement bien agencée .
Le personnel est agréable et accueillant. Une mention particulière pour le concierge ,M.Laaser,qui a su répondre à nos demandes et à nous procurer des places pour la Philarmonie qui jouait à guichets fermés
Le restaurant Aigner ne nous a pas séduit ,nourriture correcte mais cadre triste et décalé par rapport à l'hôtel

Astuce pour la chambre : Demander sur la place Gendamenmarkt plus gai que sur l'intérieur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Tina S, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, 27 décembre 2014
Google Traduire en français
Bonjour jcspi47,

Thank you very much that you took the time to comment your stay at the Sofitel Berlin Gendarmenmarkt.

I am particularly proud to read that our ambassador Nicolai Laaser exceeded your expectations. I will of course pass the feedback over to him.

Thank you for sharing your experience about the Aigner restaurant.

We hope to welcoming you very soon again in Berlin or at any other Sofitel Luxury Hotel.

Sincerely,

Tina Senfter
General Manager
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Paris, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2014

Bel établissement, équipe professionnelle et une manager qui a été très à l'écoute de mes desiderata durant ce séjour (je suis membre Platinum...). Toutefois un peu déçu par le lobby sans intérêt, un restaurant bruyant et au cadre assez peu chaleureux et convivial (service un peu froid, comme la clim en décembre...).
Evitez absolument les chambres qui donnent sur le carrefour, car le double vitrage n'est pas des plus récents, donc très bruyant. Certains équipements, mobiliers (bureaux) sont un peu "fatigués". Hammam en panne le premier jour et "spa" de base.
Je pense très sincèrement, qu'il y a des établissements à ces tarifs de meilleure facture à Berlin.
Dommage...

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Tina S, Manager de Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, a répondu à cet avis, 21 décembre 2014
Google Traduire en français
Bonjour Maraveyre,

thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Berlin Gendarmenmarkt. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

I am particularly proud to read that our ambassadors exceeded your expectations. I will of course pass the feedback over to my team.

At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.

Sincerely,
Tina Senfter
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Adresse: Charlottenstrasse 50-52, 10117 Berlin, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Berlin > Mitte
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels Spa à Berlin
N°26 des hôtels d'affaires à Berlin
N°33 des hôtels de luxe à Berlin
N°40 des hôtels romantiques à Berlin
N°49 des hôtels familiaux à Berlin
Fourchette de prix (par nuit): 113 € - 321 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Berlin Gendarmenmarkt 5*
Nombre de chambres: 92
Options de réservation :
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Alias :
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