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“Très conforme” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Hotel Berlin City

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Mercure Hotel Berlin City
4.0 sur 5 Hôtel   |   Invalidenstrasse 38, 10115 Berlin, Allemagne (Anciennement Mercure Hotel Berlin an der Charite)   |  
Services
Classé n°90 sur 664 hôtels à Berlin
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643 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    209
    335
    80
    10
    9
Consultez les avis pour
83
239
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156
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Tout a été excellent. Un accueil (anglophone) impeccable malgré l'arrivée tardive, un surclassement grâce à ma carte Accor sans même le demander, un verre d'accueil, un mot personnalisé et manuscrit, un accès WIFI opérationnel, un mini bar gratuit (1er fois que e vois cela) et à ne pas louper : un petit déjeuner magnifique de fraicheur, de choix etc. Le tout servi le matin dans un jardin au calme et à la fraîche.
L'hôtel est très bien situé, proche (distance à pieds facile) depuis la gare centrale (donc des connexions avec les aéroport), le quartier est calme et agréable. Les repas et bar sont à des prix doux. Vraiment je le recommande.
Le seul petit "bémol" : tous les jours la presse en allemand et pas celle de France mais bon, on peut s'y attendre et puis la TV grand écran est connectée sur France 24.

Astuce pour la chambre : La mienne était située au 6éme côté jardin, très jolie vue sur le jardin et très calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureBerlinCity, Manager de Mercure Hotel Berlin City, a répondu à cet avis, Il y a 5 semaines
Cher Thierry C,

nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hotel.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Beate Ziolo et de l'équipe
adjointe exécutive
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
17350 TAILLANT
Auteur chevronné
127 avis 127 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 51 villes Avis dans 51 villes
65 votes utiles 65 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

salle de bain exiguë pas d'eau dans la chambre 2€50 La petite bouteille d'enviant
service d'accueil sans effort germano-turco-anglais
restaurant avec vin très correct quand il pleut cela évite de sortir .
très bien situé pour visiter berlin

Astuce pour la chambre : assez calme loin des ascenseurs prés de l'institut
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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MercureBerlinCity, Manager de Mercure Hotel Berlin City, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Cher Claude m,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hotel.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Beate Ziolo et de l'équipe
adjointe exécutive
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Boulogne-Billancourt, France
Auteur
14 avis 14 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

Chambre bien équipée mais très petite. 2 lits jumeaux malgré la réservation d'un lit king size. Matelas dur. Salle d'eau avec douche, lavabo et wc.
Parking mercure en sous-sol bien sécurisé à 12 euros par jour.
Au pied du métro Naturkundemuseum sur la U6.
Restaurants et supermarchés juste à coté.
Très bon petit déjeuner, très varié, personnel très prévenant. Seul problème: l'avoir partagé 3 jours de suite (16, 17 et 18 juillet) avec un groupe de touristes italiens très bruyants et qui ont littéralement vidé le buffet en faisant des provisions et des sandwiches pour leur futur déjeuner...

Astuce pour la chambre : Chambre donnant sur l'impasse, pas de nuisance sonore
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MercureBerlinCity, Manager de Mercure Hotel Berlin City, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Chère Sop125,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin City.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Beate Ziolo et l'équipe
adjointe exécutive
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Rueil-malmaison, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Pas facile quand on voyage en voiture personnelle de choisir son hôtel à Berlin! Où est le centre-ville de cette étendue urbaine multipolaire (dont Potsdam!)? Et les normes antipollutions annoncées par le guide?
Le Mercure Hotel Berlin City résout fort bien ces problèmes avec un bon accueil

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MercureBerlinCity, Manager de Mercure Hotel Berlin City, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Cher Jean-Pier V

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hôtel Berlin Centre Ville

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe de réception. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Berlin es effectivement une métropole avec beaucoup de centres et en plus une multitude de chantiers ne facilite pas le chemin en voiture. Nous vous proposons de nous contacter avant votre prochaine visite de la ville
pour pouvoir vous annoncer toutes les nouvelles importantes et le meilleur chemin pour trouver votre Hôtel Mercure préférer.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Beate Ziolo et de l'équipe
adjointe exécutive
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Hotel Berlin City

Adresse : Invalidenstrasse 38, 10115 Berlin, Allemagne (Anciennement Mercure Hotel Berlin an der Charite)
Location : Allemagne > Berlin
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°57 des hôtels familiaux à Berlin
N°65 des hôtels de luxe à Berlin
N°78 des hôtels romantiques à Berlin
N°100 des hôtels d'affaires à Berlin
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 189 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hotel Berlin City 4*
Options de réservation :
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Alias :
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