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“Une classe au desssus” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Hamburg Alter Wall

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Sofitel Hamburg Alter Wall
5.0 sur 5 Hôtel   |   Alter Wall 40, 20457 Hambourg, Allemagne (Hamburg-Altstadt)   |  
Services
Classé n°17 sur 317 hôtels à Hambourg
Paris, France
1 avis
“Une classe au desssus”
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2013

Habitué des hotels, Sofitel (Hambourg en tout cas) est vraiment une classe au dessus des autres : service impeccable, chambres complètement neuves, design et pensées pour être très agréables à vivre. Chambres très bien équipées (chaine hifi Bose, TV intuitive), une belle expérience.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 28 mai 2013
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Dear Traveller20134,

thank you very much for staying at the Sofitel Hamburg Alter Wall and for taking the time to write this feedback.
It is always a pleasure to receive positive feedback.
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us as we have committed ourselves to make you feel at home while away.
I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will be happy to pass your feedback over to my team, of course.
Moreover I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience.
Dear Traveller20134, once again, thank you very much for your comment and we would be pleased to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall, business or leisure brings you to Hamburg.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 335 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    788
    401
    95
    38
    13
Consultez les avis pour
131
504
128
333
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
  • Toutes
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Français en 1er
Toulouse
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Perfect hôtel in hamburg center
Superbe deco
Accueil parfait
Rien a redire sauf le conseiller
Literie de rêve
Chambre spacieuse
Vue sympa sur le canal
Wifi fonctionne parfaitement
Bar lounge agréable
Personnel très compétent bilingue et très sympathique
J y descend à chacune de mes visites professionnelle

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 15 mai 2013
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Dear Lionel31toulouse,

thank you very much for staying at the Sofitel Hamburg Alter Wall and for taking the time to write this feedback.
It is always a pleasure to receive positive feedback.
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us as we have committed ourselves to make you feel at home while away.
I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will be happy to pass your feedback over to my team, of course.
Moreover I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience.
Dear Lionel31toulouse, once again, thank you very much for your comments and we would be pleased to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall, business or leisure brings you to Hamburg.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

Personnel compétent et attentioné. Propreté des chambres, par ailleurs bien conçues. Nous avons eu une chambre sur le canal comme demandé.
Quelques jours avant notre arrivée, nous avons reçu un mail confirmant notre séjour;
Le wifi fonctionne très bien.
Nous avons particulièrement apprécié :
- le buffet petit-déjeuner (diversité, abondance, qualité) qui ouvre dès 6h30, ce qui permet de commencer sa journée touristique (ou d'affaires) sereinement ;
- le placement de l'hôtel à proximité immédiate du métro (et notamment du S Bahn qui assure, entre autres, la liaison ville-aéroport).

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 14 mai 2013
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Dear brig75s,

We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback.
Feedback is utmost important to us as it gives us the opportunity to improve.
I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations.
I will share your feedback with our team and I am sure it will serve as motivation to keep our high service standards.
In addition it is a pleasure to read that the great morning buffet with french flair met your expectations and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again in Hamburg or at any other Sofitel Luxury Hotel.

Sincèrement,
Gilles Felgen
Directeur général
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Istanbul, Turkey
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

Un hôtel moderne, fonctionnel, calme et bien placé le long d'un des canal menant au port de Hamburg.
Ne pas prévoir d'utiliser internet le système wifi est soit inaccessible soit incroyablement lent avec une vitesse qui rappelle les débuts du minitel !

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 9 avril 2013
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Dear Fonz1867,

thank you very much for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Hamburg Alter Wall.
We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and that you had a positive experience at the hotel.
Moreover I would like to thank you for the valued information regarding the internet connection and kindly accept my sincere apologies for any inconveniences caused. Our provider has been contacted in the meantime and the issue resolved.
Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again at the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Drancy, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2013

Superbe hôtel design avec un personnel souriant et un SPA fantastique. Un lit super confortableTrès bien situé, à côté de la mairie de Hamburg Seul bémol, le petit déjeuner assez cher. Bien que la chambre étant côté rue, ce n'était pas trop bruyant, malgré le métro à même pas 50 m.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 6 avril 2013
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Dear Benenou20,

We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
It is nice to read that the room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom makes your stay an unforgettable experience.
We offer different choices of breakfast, so please do not hesitate to contact our restaurant staff during your next stay.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2013

Tout est impeccable - Seul regret, dans la chambre, on ne peut se faire que du café, pas de possibilité de boire un thé ou une tisane, sauf à appeler le room service.
Petit déjeuner somptueux - Environnement agréable - Préférez lse chambres donnant sur le canal.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 30 mars 2013
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Dear Guest,

Thank you very much for having commented your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall.

I will share your feedback with our team and I am sure it will serve as motivation to keep our high service standards.

All our luxury rooms have a Nespresso coffee machine. Should you however require a tea kettle, it is our pleasure to bring you the tea amenities to your room.
Moreover, it is a pleasure to read that the great morning buffet with french flair met your expectations.

Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again at the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2013

Ma chambre donnant sur la rue, j'ai regretté un peu le bruit des autobus sur les pavés de la rue.
Le coin spa, piscine est divin ! un emplacement central superbe, une literie exquise et confortable.
Petit déjeuner un peu cher mais copieux et de qalité.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 30 mars 2013
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Dear catrourou,

We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
It is nice to read that the room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom makes your stay an unforgettable experience. In addition it is a pleasure to read that the great morning buffet with french flair met your expectations and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

We hope, you find a second home when travelling to Hamburg and we are looking forward to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Informations supplémentaires sur Sofitel Hamburg Alter Wall

Adresse : Alter Wall 40, 20457 Hambourg, Allemagne
Location : Allemagne > Hambourg > Hamburg-Altstadt
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Hambourg
N°13 des hôtels d'affaires à Hambourg
N°13 des hôtels familiaux à Hambourg
N°13 des hôtels romantiques à Hambourg
N°14 des hôtels de luxe à Hambourg
Fourchette de prix (par nuit): 143 € - 311 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Hamburg Alter Wall 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Booking.com, Expedia, ACCOR, Voyages SNCF, Hotels.com, HotelsClick, Escapio, Agoda, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, LogiTravel et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Hamburg Alter Wall en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall Hambourg
Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel Hamburg
Accor Hamburg Alter Wall
Hamburg Sofitel

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