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“Parfait” 4 5 étoiles
Avis sur Sofitel Hamburg Alter Wall

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Sofitel Hamburg Alter Wall
5.0 sur 5 Hôtel   |   Alter Wall 40, 20457 Hambourg, Allemagne (Hamburg-Altstadt)   |  
Services
Classé n°20 sur 317 hôtels à Hambourg
Chatenay-malabry, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
“Parfait”
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

Un hôtel très bien situé . Les chambres sont confortables et propres .
Un bon point pour le concierge . Le check out est un peu long mais c'est du à un groupe de voyageur. Excellent Restaurant mais on pourrait déjeuner dans les restaurant à proximité sur Alter


  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 2 septembre 2014
Google Traduction
Dear MeidineR,

thank you very much that you took the time to comment your stay.
Feedback is utmost important to us as it gives us the opportunity to improve.
I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will of course pass the feedback over to my team.
Moreover I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience.

Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again in Hamburg or at any other Sofitel Luxury Hotel.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 354 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    775
    424
    106
    36
    13
Consultez les avis pour
139
591
137
379
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
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Luxembourg, Luxembourg
Auteur chevronné
120 avis 120 avis
56 avis sur les hôtels
Avis dans 65 villes Avis dans 65 villes
85 votes utiles 85 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Nous avons séjourné entre amis pendant un week end autour du 15 août dans ce magnifique hôtel. L'accueil a été efficace et souriant.
Nous étions en chambre luxury donnant sur le canal à l'arrière de l'hôtel donc très très calme. Tant les communs que la chambre sont joliment décorés et sont propres. Tout le nécessaire "Made in Sofitel" est disponible dans la chambre (nespresso, pantoufles, bouteilles d'eau, attention de bienvenue, etc.). Celle-ci est en outre suffisamment grande et bien équipée. Le seul petit bémol: la poubelle est étrangement située dans la salle de bains. La literie est très confortable.
Le petit déjeuner était exceptionnel (certainement un des meilleurs jamais pris dans un Sofitel !!). Une grande variété de pains, de viennoiseries, des jus excellents, rien ne manque. Le personnel est attentif et passe régulièrement près de chaque table. Le WIFI est gratuit et plutôt rapide.
La situation de l'hôtel est excellente: au centre d'Hambourg, proche des magasins, des endroits à visiter ( à quelques pas de la Rathaus), proche du métro en liaison avec l'aéroport.
Le bar est agréablement décoré et les cocktails bons.
Hôtel à recommander vivement !

Astuce pour la chambre : Demander une chambre sur l'arrière pour être au calme (même si la rue à l'avant ne semble pa...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 28 août 2014
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Bonjour krikech,

thank you very much for staying at the Sofitel Hamburg Alter Wall and for taking the time to write this feedback.
It is always a pleasure to receive positive feedback.
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us as we have committed ourselves to make you feel at home while away.
I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will be happy to pass your feedback over to my team, of course.
Moreover I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience.

Dear krikech, once again, thank you very much for your comments and we would be pleased to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall, business or leisure brings you to Hamburg.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Charenton-le-Pont, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Un accueil professionnel, mais un problème, car personne ne semblait parler français, ce qui pose problème chez Sofitel!
Parlant anglais, ce n'était pas un problème, mais pour un voyageur français ne maitrisant aucune langue étrangère...

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 10 septembre 2014
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Bonjour drsyby,

we very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again in Hamburg or at any other Sofitel Luxury Hotel.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

excellent accueil. gentillesse, sourire considération du client.
chambre et salle de bains superbes.
calme et très bien situé en ville, proche de tout.
Idéal pour un séjour vacances ou professionnel.
recommandable en tous points


  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Google Traduction
Bonjour Jean-claude N,

thank you very much that you took the time to comment your stay.
It is always a pleasure to receive positive feedback.
I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will be happy to pass your feedback over to my team, of course.
We are glad you have found a second home when travelling to Hamburg and we are looking forward to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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Ch-bâle
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Accueil sympathique, bagages pris en charge jusqu'à la chambre, chambre Superior spacieuse , très bon restaurant très agréable sur la terrasse, bien centré pour nous touristes, facile d'accès pour les taxis.Très satisfait.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Google Traduction
Bonjour Monsieur Gilbert H.,

Thank you very much for having commented your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall.

I will share your feedback with our team and I am sure it will serve as motivation to keep our high service standards.

In addition I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience.

Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again at the Sofitel Hamburg Alter Wall.

Sincerely,
Gilles Felgen
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Hamburg Alter Wall

Adresse: Alter Wall 40, 20457 Hambourg, Allemagne
Location : Allemagne > Hambourg > Hamburg-Altstadt
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels Spa à Hambourg
N°10 des hôtels familiaux à Hambourg
N°14 des hôtels d'affaires à Hambourg
N°15 des hôtels romantiques à Hambourg
N°17 des hôtels de luxe à Hambourg
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 379 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Hamburg Alter Wall 5*
Nombre de chambres: 241
Options de réservation :
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