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“Bel Hotel / WIFI payant !” 4 5 étoiles
Avis sur The Westin Grand Frankfurt

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The Westin Grand Frankfurt
5.0 sur 5 Hôtel   |   Konrad Adenauer Strasse 7, 60313 Francfort, Hesse, Allemagne (Innenstadt)   |  
Services
Classé n°13 sur 262 hôtels à Francfort
Marseille
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
“Bel Hotel / WIFI payant !”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2011

Très bel Hotel et bien placé , proche du centre ville . Le service est courtois , la chambre grande et de taille raisonnable , le petit dejeuner est top et copieux !
C'est agréable aprés une journée de travail de se detendre à la piscine et au sauna .
Le seul reproche est qu il n y a pas de WIFI gratuit dans les chambres ! Même si dans le hall le Wifi est gratuit pendant 30 minutes le débit de 512k est bien trop faible .
Dans la plus part des hotels 3 étoiles le wifi haut débit est gratuit dans les chambres !

  • Séjour du août 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JKleiser, Executive Office de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis, 14 septembre 2011
Cher Monsieur,

Merci pour votre évaluation positive sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel and que vous avez bien apprécié notre EmotionSpa avec la grande piscine, les deux saunas et le centre de sport. Nous avons bien noté aussi votre remarque concernant le Wifi qui n’est pas gratuit dans les chambres.

Il nous serait un plaisir de vous accueillir dans l’avenir dans notre hotel The Westin Grand Frankfurt.
Avec nos meilleures salutations,
Johanna Kleiser
Executive Office
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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773 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    388
    255
    89
    30
    11
Consultez les avis pour
64
205
110
345
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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  • Norvégien en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
206 avis 206 avis
153 avis sur les hôtels
Avis dans 129 villes Avis dans 129 villes
125 votes utiles 125 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2011

Rien à redire...c'est un excellent hotel. Les chambre sont grandes, bien insonorisées. Le lit est ultra confortable comme dans tous les Westin, et la machine Nespresso est vrai plus. La salle de bain toute en marbre est particulièrement agréable. Service au petit soin, Bref, un très bon hotel business, mais parfait également pour un week end à Francfort, ultra central ...tout se fait à pieds (et accès direct en s bahn pour aller à l'aéoport) . A noter enfin une jolie piscine (déco grecque un peu kitsch mais bon, et deux saunas).

  • Séjour du juin 2011 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Vanessa_Witsch, Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis, 1 juillet 2011
Cher Monsier, Chère Madame,

Merci pour votre évaluation très positive sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Comme vous avez remarqué si positif, tous les hôtels Westin sont équipés avec l'unique Heavenly Bed and Bath. Dans notre hôtel vous trouvez aussi le machine Nespresso dans toutes les categories de chambre.

Nous sommes aussi très contente que vous pouvez recommender notre hôtel non seulement pour des clients d'affaires mais encore pour des clients de loisirs.

Il serait un plaisir de vous accueillir dans l'avenir dans notre hôtel.

Sonja Mohns

Assistant Reservations Manager
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paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2010

Je pars en mission deux à trois fois par mois, j'ai donc visité un grand nombre d'hôtels. Ce qui différencie ce Westin de beaucoupd 'autres hôtels de sa classe, c'est la qualité du personnel. Super-aimables et disponibles, les membres du staff ont trouvé la solution à tous mes soucis. je retiendrai en particulier les vêtements lavés et repassés par le service laudry qui sont arrivés pile poil à 5h du matin pour me permettre d'avoir une tenue toute fraiche pour ma réunion qui avait lieu très tôt.
Très bien équipé, chambre très propre, nourriture très bonne.

Je conseille cet hôtel à tous les voyageurs en mission professionnelle.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Vanessa_Witsch, Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis, 25 novembre 2010
Bonjour Ostanovka,

Nous voudrons vous remercier beaucoup pour votre reponse sur la qualité service de notre hotel.
Pour nous c'est toujours important d'avoir un feedback de notre clientele. Ca nous aide à ameliorer notre service.
Nous sommes toujours en train de renforer notre service et votre reponse nous montre que nous sommes capable à offrir un service excellent.

Nous allons publier votre réponse pour tous le personnelle comme ca tout le monde peut se motiver de votre commentaire.
Nous espérons que vous retournez un jour à notre hotel. Ca nous fera plaisir de vous servir à nouveau.

Dans l'attente de votre prochaine visite, nous vous prions d'agreer nos salutions distinguées.

Vanessa Witsch
Westin Executive Club Manager
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marseille
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
68 avis sur les hôtels
Avis dans 53 villes Avis dans 53 villes
116 votes utiles 116 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2009

Chambre classique avec quelques notes moderne/design, assez sspacieuse. Correct mais rien d'exceptionnel pour cette catégorie. personnel agréable . hotel bien situé, proche des rues commerçantes et piétonnes.

  • Séjour du septembre 2009 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2009

Une nuit dans le cadre d'un voyage d'affaire.

J'ai aimé :
La machine Nespresso dans la chambre.
Le lit très confortable avec une literie agréable.
Un grand bureau, avec un siège très confortable.
Le grand choix pour le petit déjeuner.
La calme.

Je n'ai pas aimé :
Marcher, marcher, et encore marcher dans un couloir impersonnel de l'ascenceur à la lointaine chambre.
Scandaleux de payer Internet dans un hôtel de ce standing. 8€ l'heure, 22 la journée...
La fenêtre minuscule.
Certains aménagement de salle de bain usés ou abîmés, pas tolérable dans un 5 étoiles.
L'ambiance impersonnelle de la chambre, et l'éclairage assez mauvais.

En bref ; Un hôtel calme pour une nuit entre deux réunions, mais qui ne mérite pas ses 5 étoiles.

  • Séjour du septembre 2009 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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miribal, Management de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis, 23 septembre 2009
Dear "in_the_crowd",
merci beaucoup pour votre appréciation.
Naturellement, nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre service, et il est certain que notre souhait est de répondre aux attentes de notre clientèle. Nous avons bien noté que lors de votre prochaine visite nous réserverons pour vous une chambre à proximité de l'ascenseur.

Nous serons très heureux de vous accueillir à l'hôtel WESTIN GRAND lors de votre prochaine passage à Francfort.

Meilleures salutations
Miriam Siner
Front Office Manager
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Informations supplémentaires sur The Westin Grand Frankfurt

Adresse : Konrad Adenauer Strasse 7, 60313 Francfort, Hesse, Allemagne
Location : Allemagne > Hesse > Francfort > Innenstadt
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Francfort
N°6 des hôtels d'affaires à Francfort
N°11 des hôtels de luxe à Francfort
N°13 des hôtels familiaux à Francfort
N°13 des hôtels romantiques à Francfort
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 320 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Grand Frankfurt 5*
Options de réservation :
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Alias :
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